Holiday Inn Express Cleveland Airport Holiday Inn Express Cleveland Airport - Brook Park, an IHG Hotel

Hotel

Il manager è un bugiardo e non fa nulla per accogliere I membri dell'élite dei diamanti. Ho provato a cancellare la mia prenotazione perché ho preso il covid e ha detto che mi addebiteranno perché non ho cancellato in 24 ore. Non ho scoperto di essere risultato positivo fino a dopo il periodo di 24 ore e mi sta ancora facendo pagare per la stanza. Ha detto che è la politica ihg. No, è la sua politica.

Questo è il peggior hotel in cui sia mai stato, il personale era così incredibilmente scortese con I nostri bambini e noi. Le chiavi delle camere non funzionavano e abbiamo dovuto cambiarle più volte. Le camere non erano molto pulite, il giorno del check-out stavano bussando alle porte mezz'ora prima dell'orario di check-out.
Non consiglierei a nessuno di soggiornare mai qui.

Una delle peggiori notti di sonno che abbia mai avuto! I letti sono DURI. Molto a disagio. Tanto vale dormire sul pavimento.

Il peggior servizio che abbia mai ricevuto da QUALSIASI azienda. 200 dollari non divulgati. 00 trattenere fino a dopo aver pagato, nessuna menzione da nessuna parte che non sono disponibili servizi e orribile servizio clienti. Ci hanno dato un voucher per la colazione, ma non hanno mai detto che doveva essere compilato la sera prima. L'addetto alla reception di notte era decisamente scortese. L'impiegato del mattino è stato fantastico, ma questa è stata l'unica cosa redentore di tutto il nostro soggiorno. Entrambi abbiamo mal di schiena oggi perché il materasso era scomodo. Non passerò mai più un centesimo in un Holiday Inn.

Visita orribile. L'addetto alla reception era incredibilmente scortese e inutile. 200.00 hold messo sulla nostra carta anche se non siamo mai stati informati una volta di questo. Non ho mai informato che abbiamo dovuto effettuare un ordine per la colazione la sera prima, quindi abbiamo perso la colazione. I letti ci hanno lasciato entrambi con mal di schiena e una notte irrequieta. Non ci torneremo mai più

Mi è stato addebitato un deposito cauzionale di $200 per camera (che è più che il costo di ogni stanza e ho avuto più) e non hanno mai detto che questo sarebbe successo. Si overdrew il mio account e sono andato a chiedere che cosa questi costi aggiuntivi sono a persona presso la reception. Il GM, credo che il suo nome era Raj, è successo a lavoro quel giorno. Ha incolpato me per non sapere e ho detto che avrebbe dovuto “leggere la stampa fine. ” Si è rifiutato di darmi una ricevuta per l'importo del deposito cauzionale, la ricevuta solo il prezzo iniziale delle camere. Questo era il suo esatto “che Abbiamo usato per dire alla gente circa il deposito, ma si possa arrabbiare. ” Questo posto è molto ombreggiato e il proprietario non ha alcun rispetto. Risponde a tutte le sue recensioni negative su Google e, sostanzialmente, sostiene con il cliente. Ha risposto al mio commento e mi ha chiamato ignorante per non conoscere la cauzione e la colpa a me di nuovo. Qualsiasi azienda seria sarebbe solo dire “mi dispiace hai avuto questa esperienza, ci auguriamo che il vostro soggiorno è di meglio. ” Ma quest'uomo non sa nulla di rispettare I clienti. Ho soggiornato in molti hotel in tutto il paese in viaggio per affari e non hanno mai avuto un hotel non ditemi un deposito, se fosse stato necessario. Hanno detto che il deposito sarebbe 7-10 giorni per tornare nel mio account.

Le migliori donne del servizio clienti mai! Gisela e Sandy Rock! Sono stati più utili di qualsiasi altra proprietà in cui ho soggiornato in prima!

Il manager, Raj, in questa posizione è completamente non professionale nel modo in cui egli tratta con I clienti. In realtà mentito a me, per quanto riguarda come I blocchi di camere sono state gestite e si rifiuta di chiamare me back. Ho fatto quanto di contattare aziendali che sono completamente inutili e sono in grado di risolvere problemi di fatturazione con le loro proprietà E sono in grado di darmi il nome del proprietario dell'immobile? non sarà MAI soggiornato in una struttura IHG di nuovo. Hilton, Hyatt e Marriot sono classier e meritano il mio e la mia organizzazione s business più.

Estremamente pulito, con personale molto gentile. Vicino a negozi e ristoranti e altre attrazioni della zona, sarebbe sicuramente raccomandare questo hotel e di essere di ritorno per rimanere presto.

Posto super pulito e bello in cui soggiornare.

Nice staff. Tasso decente dato all'ultimo minuto natura della mia prenotazione. Camera era pulita e la selezione del canale è stato grande. Unica nota negativa è che il letto era più fermo che preferisco, così non ho dormito bene. Tuttavia, YMMV.

Abbiamo prenotato 2 notti arrivare qui e hanno solo me per uno ed è pieno! Ridicolo.

Incredibilmente cordiale il personale. Avrebbe avuto 5 stelle di checkout non era per le 11 e che con un po ' di flessibilità

Hotel molto bello. Il personale è eccellente.

Marion alla reception era un tesoro! Ci siamo sentiti molto benvenuti e abbiamo apprezzato il nostro soggiorno! Pulito, confortevole e ottima colazione!

Questi sono alcuni dei più belli del personale che abbia mai incontrato. Aveva un piccolo problema che è stato risolto estremamente rapidamente e senza problemi. Posto molto bello e pulito troppo.

Pulito. La proprietà è in ottime condizioni. Le camere sono perfettamente tenute. La nostra camera era tranquilla e una fantastica notte di sonno. Consiglio vivamente questo posto!

Consiglio vivamente per il prezzo. Ci tornerò sicuramente. Quando esco dall'aeroporto, questa è la prima fermata… @therealPerrotti.

Okayish colazione, le camere sono buone e non buone reception.

Bella camera, molto disponibile e accommadating, mi dispiace abbiamo dormito in e ho perso la colazione.

Se qualcuno è alla ricerca di un ottimo affare su Alberghi è possibile check it out su HoteIRaven. Com prenotato una camera qui e avevano le tariffe più convenienti intorno…
La mia esperienza in questo hotel è stato abbastanza buono. Per la maggior parte della camera era in ottime condizioni e molto pulito. Il personale era fantastico e il cibo per la colazione era sorprendentemente buono. Offrono un servizio navetta gratuito per l'aeroporto che lo rende un ottimo posto in cui soggiornare durante la visita tramite l'aeroporto. Ho intenzione di stare qui la prossima volta ho bisogno di un hotel di Cleveland Airport.

Moderno interior design in camera, bel bagno grande. Comodi letti. Non posso chiedere molto di più.

Questo Holiday Inn Express era allo stesso livello di altri Holiday Inn esprime ho soggiornato. Pulito, tranquillo, buona colazione, grande pressione dell'acqua!

Holiday Inn standard. Molto clise all'aeroporto. Ftiendky personale. Navetta aeroportuale gratuita.

Camera recentemente rinnovata era bello. Ho avuto un buon soggiorno e come ho regolarmente soggiorno all'Holiday Inn Express per lavoro mi ha fatto piacere con questo sito. Il personale cordiale era disponibile. Ci tornerei volentieri.

Ho avuto un buon soggiorno qui. Posto pulito. Buona posizione. La maggior parte delle locande di festa hanno Keurigs ora che questo fa. Ottimo letto. Mi è piaciuto!

La mia esperienza in questo hotel è stato abbastanza buono. Per la maggior parte della camera era in ottime condizioni e molto pulito. Il personale era fantastico e il cibo per la colazione era sorprendentemente buono. Offrono un servizio navetta gratuito per l'aeroporto che lo rende un ottimo posto in cui soggiornare durante la visita tramite l'aeroporto. Ho intenzione di stare qui la prossima volta ho bisogno di un hotel di Cleveland Airport.

Molto vicino all'aeroporto e IX centro. Le camere erano molto belle, pulite e aveva microonde/frigo. La colazione gratuita era molto buono e il personale era molto cordiale.

Ho soggiornato qui ogni anno negli ultimi tre anni quando ho lavorato al Cleveland International Motorcycle Show. Non ho mai avuto problemi.

L'hotel era eccellente. La camera era pulita e il servizio era fantastico! Ci tornerei volentieri in futuro.

La camera è spaziosa, la colazione e dispone di una comoda sala fitness.