Recensione di Holiday Inn Kansas City Downtown Aladdin 3*

È stato esattamente un po' più di 2 mesi da quando ho avuto una delle peggiori esperienze della mia vita in questo hotel. Ho prenotato 2 camere qui attraverso un sito web 3rd party per un weekend fuori con mio marito e alcuni amici. Sono venuto in circa 6 o 7 per controllare nelle mie camere dopo cena, e poi abbiamo lasciato per tornare fuori. Non ho mai entrati nella stanza una volta prima di uscire dopo il check-in. Così, quando torniamo da essere fuori tutta la notte intorno 1am, io e mio marito andare prendere mio cognato per l'altra camera che abbiamo prenotato, appendere fuori e parlare un po' prima hanno deciso di andare fuori a fumare. Ho deciso di andare nella nostra camera per prepararsi per il letto, e quando ho a piedi in camera qualcuno che non ho mai visto dormiva nel letto che abbiamo pagato! Il Signore mi ha detto che il suo amico aveva una chiave della stanza aggiuntiva e ha detto che poteva dormire lì, ma ha rapidamente raccolto le cose e se n'è andata. Quando mi sono lamentata per il personale, mi è stato detto "bene ha lasciato, così im non so quale sia il problema? " Ho chiesto tutti I miei soldi indietro per le camere che ho portato o per essere risolto immediatamente. Una volta, mio marito ha sentito che era anche molto infelice su di esso e il personale ha minacciato di chiamare la polizia su di lui per essere "forte". Passano 45 minuti a un'ora di fissaggio dopo averci detto che avrebbero compensare le nostre camere e soggiorno. La mattina dopo, al check-out, mi è stato detto che era solo la stanza l'incidente è accaduto in che sarebbe stato compensato e l'incidente sarebbe stato esaminato. C'è stato un chiaro FRAINTENDIMENTO perché se non mi sentivo al sicuro su quella situazione e nessuno dei dipendenti potrebbe spiegare come è accaduto, allora perché dovrei rimanere o lasciare che la mia famiglia che è camera ho pagato per soggiorno in questo HOTEL se non è stato compensato? Essi possono chiaramente prendere il mio $200, ma non può… ANCORA 2 mesi più tardi spiegare come questo è accaduto a mio marito e i. Corporate si rifiuta di gestirlo, perché l'hotel è di proprietà privata. E mio marito e mi rifiuto di soggiornare in questo HOTEL o qualsiasi altro hotel HOLIDAY INN, se questo è il modo in cui questi alberghi e proprietari vorrebbero gestire le loro attività.