Recensione di SpringHill Suites 3*

Sarah B.

18.07.2017

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Prima di tutto, c'erano gli uomini sporchi pugili nella nostra camera al momento del check-in (erano in bella vista così come le pulizie perso loro non so).
L'acqua era marrone! E le mie stanze si sono ammalate molto dopo averlo ingerito. Inoltre, la nostra vasca e lavandino non sarebbe scarico così quando ci sarebbe la doccia saremmo finiti caviglia profonda in acqua marrone. Quando la vasca sarebbe finalmente scarico sarebbe ricoperto di letame. Ho delle foto di queste cose.
Quando ho parlato con la reception circa la situazione dell'acqua mi ha insultato per essere chiesto se io "inconsapevolmente chiuso il tappo" come se non fosse la prima cosa che ho controllato. Mi è stato detto che non c'era niente di male e che ho potuto parlare con un Manager al momento del check-out.
In cima a tutto ciò che, non mi ha avvertito circa il fatto che la mia carta di credito stava per essere addebitato $1100. Ho capito ora che questo è per le spese accessorie e quant'altro, ma per supporre che sapevo che stava per accadere era estremamente scadente servizio clienti.
Oltre alla mia carta di essere addebitato senza preavviso, hanno anche tentato di cambiare la mia tariffa della camera da $195 a $235. C'era alcun avvertimento di questo e non avrei saputo se non per la mia richiesta su quanto la mia carta era stata addebitata. Sembra estremamente immorale che un hotel cambierebbe una tariffa della camera dopo l'invio di una conferma.
Ci tornerò sicuramente evitando tutti gli alberghi della catena Marriott in futuro se questo è il modo in cui sono gestiti. Come un viaggiatore da sola prima volta l'esperienza è stata severamente traumatica.