Recensione di Homewood Suites 3*

Debra H.

04.11.2013

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8/10
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La mia esperienza al Homewood Suites By Hilton era molto piacevole, belle camere eleganti, l'addetto alla reception era molto professionale e fu in grado di rispondere alle domande. In realtà ho incontrato un
incidente durante il soggiorno, la signora Diane Cox, front office Manager erano ben informato su come affrontare I problemi, nonché di dirigere le mie preoccupazioni alla parte appropriata. La signora Cox era molto professionale con gestione delle mie preoccupazioni, e lei mi ha assicurato che l'incidente sarà la maniglia.
Entro due ore dall'incidente General Manger (Mr. Ray Ferland), emailed me e risolto il problema e mi ha assicurato che l'incidente sarà affrontato con la loro squadra personale e la direzione per azioni correttive e immediate prevenire qualsiasi ulteriore occorrenze con ospiti futuri.
Questo non era una brutta esperienza, ma la sua ancora un'esperienza che non ho mai saputo esiste ancora. Questo è stato il mio primo viaggio a Los Angeles, e la mia esperienza presso l'Hotel ancora è considerato per essere grande. A volte persone può rovinare le cose con come trattano le persone, e Homewood Suites by Hilton sicuramente stare dietro il loro nome. Essi sono il top della linea in alberghi negli Stati Uniti. Mi rendo conto, l'addetto alla reception giovane signora che era di turno durante il mio tempo lì, e si meritano un riconoscimento per un lavoro ben fatto e la signora Cox, siete veramente che alle esigenze dell'azienda, e quello che tu stai, eri molto attento ad ascoltare le mie preoccupazioni e come hai seguito la catena di comando, è stato davvero lodevole. Grazie a tutti per un ottimo soggiorno.