Recensione di Hilton Vacation Club Polo Towers Las Vegas 3*

Ho soggiornato qui presso polo towers con la mia famiglia per una settimana e tre giorni nel mio viaggio un elemento era sparito dalla mia camera. Ho pensato che si sarebbe svolta ma ha mai fatto. L'ultimo giorno quando siamo partiti siamo stati correndo al check-out e I miei due figli stavano giocando con loro iPad e nella fretta abbiamo lasciato uno. Abbiamo chiamato e sicurezza mandato qualcuno a controllare la camera e ci hanno detto che non c'era. A quel punto hanno detto che avrebbero controllare le telecamere per vedere chi è andato in camera e quindi avrebbero una dichiarazione dalla cameriera che è andato in. Mi hanno detto che mi avrebbe chiamata dopo hanno avuto un'istruzione da lei. Dopo non riceve una telefonata il giorno successivo ho chiamato continuamente per I prossimi tre giorni. Infine il terzo giorno mi è stato detto che era stato ancora in grado di ottenere una dichiarazione da lei, perché lei aveva un paio di giorni. Questo era diverso da quello che inizialmente mi hanno detto che era che avrebbero una dichiarazione il giorno successivo. Pertanto fatto denuncia alla polizia e dopo aver a che fare con l'hotel per una settimana con avanti e indietro telefonate ero finalmente in grado di parlare con un manager che mi ha detto che aveva completato le indagini interne e che essi "non vedere il pulitore prendendo l'iPad nella fotocamera". Ha raccomandato che l'unica cosa che potevo fare era presentare un reclamo con la sede centrale. Ho archiviato questa affermazione il 15 luglio e ha fornito una ricevuta per l'iPad che era meno di 6 mesi di età e una copia del rapporto alla polizia. Io non ho sentito nulla e li chiamai il 10 agosto e mi hanno dato il numero per la gestione aziendale. Ho chiamato e parlato con Donna (non avuto un cognome) e a quel punto mi ha detto che avevano ricevuto la mia richiesta e presto avrei ricevuto una risposta ma il Consiglio che sarebbe rivedere mio reclamo era in viaggio e non aveva ancora incontrato per discuterne. Il 13 agosto ho ricevuto una lettera nella posta datata 10 agosto negare le richieste di risarcimento. Che coincidenza! Sto scrivendo questa recensione per avvertire le persone di essere a conoscenza di ciò che lasciano in camera perché non solo sarete voi derubati dal personale di pulizia, ma anche dalla sede centrale. E naturalmente io non vivo a Las Vegas, quindi è difficile per me ad approfondire questo tema. Spero che il pulitore sta avendo divertimento con I iPad di miei 2 anni che è manca.