Recensione di Holiday Inn Express Boston, an IHG Hotel 3*

Pessima esperienza. La mia famiglia ci siamo stati durante Feb 2015 e ha fatto un parco dormire e Fly package. Siamo arrivati all'hotel e c'erano macchie e il personale erano avendo parco persone sul ciglio della strada e ci sono voluti oltre 30 min al parco. Quando ho espresso preoccupazione per un membro del personale che mi ero preoccupato che il mio camion potrebbe essere danneggiato, hanno dichiarato che avevano un'assicurazione. Quando sono arrivato tornato dal mio viaggio, ho trovato il mio camion danneggiato nel loro parcheggio. Ho immediatamente contattato il manager Wagner che ha dichiarato che avrebbero un reclamo e prendersi cura del danno, soprattutto perché non ho avuto un posto di parcheggio effettivo. Wagner presentato il reclamo nell'ambito della politica sbagliato inizialmente, poi archiviato un criterio diverso che è stato presumibilmente corretto. Dopo due mesi di cercare di ottenere il mio camion fisso, l'Holiday Inn ha dichiarato che non avrebbero potuto fare niente per aiutare. Essenzialmente, Wagner ha mentito e continuava a fare me e la mia assicurazione andare intorno nei cerchi. Alla fine Wagner ha dichiarato che non era colpa dell'hotel nonostante sia stato detto dove parcheggiare e non era un posto di parcheggio effettivo. L'hotel è stato terribile per lavorare con e non ci tornerei mai. Le camere erano okay, ma l'esperienza di parcheggio era così terribile e ho sentito che l'azienda non offrirmi un posto auto reale e dovrebbe essere responsabile per I danni al mio furgone, ma in ultima analisi, dopo aver inizialmente affermato si sarebbero presi cura del danno — — ora dicono che non c'è niente che possono fare per aiutare. Ho potuto vedere la logica se mi fossi offerto qualcosa che si avvicina un normale posto di parcheggio, ma chiaramente non era. Il personale è stato molto disonesto durante questo processo.