Recensione di Crowne Plaza Wilmington North, an IHG Hotel 3*

Kathy L.

03.03.2018

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10/10
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Soggiorno inaspettato causata da tempo che chiude aeroporto-esperienza favolosa. Sapevo che questo era un posto meraviglioso quando Diana ha preso la mia chiamata come mi trovavo in una lunga fila all'aeroporto, alla disperata ricerca di opzioni. Diana srotolato il tappetino di benvenuto e mi ha rassicurato che avrebbe fatto tutto il possibile per aiutare. Darryl rafforzato la loro missione di servizio al cliente, prima di mettermi in attesa di rispondere alle domande, ha preso il mio nome e numero di cellulare nel caso in cui ci fosse una sconnessione. Una breve corsa in taxi mi ha messo alla loro porta e Chris ha fatto in modo che mi è stato controllato in modo efficiente e mi ha indirizzato alle dotazioni.
La notte scomparve rapidamente come mi sono seduto vicino al fuoco nella lounge, leggere il mio libro e lavorato sul mio computer. Stormie, Nicole, e Dave al bar (l'equipaggio) ha fatto in modo che ero ben nutrito e idratata. Lo spirito del ristorante e bar equipaggio esemplificato la loro dedizione al servizio clienti. L'Hotel e il ristorante sono stati sopraffatti con ' rifugiati aeroportuali '. L'equipaggio ha lavorato le dita per prendersi cura delle persone. Più importante, hanno comunicato con tutto per mantenere tutti informati della situazione. "Siamo sommersi di ordini in modo da cibo prenderà in leasing 45 minuti; si prega di prendere un posto a sedere, ordinare un drink e mettetevi comodi. Voglio solo che tu conosca lo stato. "Ho potuto sentire cantare per ogni nuovo cliente che è arrivato.
La camera era spaziosa e pulita.
Il personale era eccezionale.
Grazie per aver reso la mia notte inaspettata, meraviglioso.
Il vostro ospite su 3/2/2018.