Il mio soggiorno al Moana Surfrider su Waikiki Beach Hawaii è stato terribile, per non dire altro. Abbiamo fatto tutto quello che dovevamo fare per le loro esigenze di mangiare nei ristoranti del resort. Entrando in Hawaii sul loro sito web safe travels afferma e mostra un video di un test Covid a casa che lo stato consente di entrare in un ristorante. < Dopo essere arrivati al resort dopo circa 15 ore di viaggio per lo stato con solo uno spuntino fornito in aereo la mia famiglia ed io eravamo molto affamati. Siamo andati giù al ristorante dopo preformare il test covid consigliato a casa nella nostra stanza, lo stato delle Hawaii afferma sul loro sito web questo è accettabile, mio figlio ed io siamo stati bruscamente chiesto di lasciare il tavolo ci siamo seduti a perché non siamo stati vaccinati e non ha avuto il test giusto fatto. Ci siamo sentiti discriminati dal comportamento del gestore del ristorante. Dopo aver lasciato il ristorante siamo andati alla reception per comunicare al gestore dell'hotel, era molto simpatico nella nostra esperienza, dopo aver spiegato che cosa era accaduto nel ristorante e NULLA su politica, lo stato delle Hawaii a casa di prova, non è accettabile, ha camminato per il ristorante, per parlare con il direttore del ristorante nella persona con noi. Prima che potessimo raggiungere il direttore del ristorante stava già dicendo "No non abbiamo potuto cenare lì" per il direttore dell'hotel. Non abbiamo chiesto la maleducazione del gestore del ristorante. Quando ci è stato chiesto di lasciare il tavolo ci siamo tranquillamente alzati e siamo partiti come ci è stato chiesto di fare. Quindi la mancanza di rispetto del direttore del ristorante era fuori luogo. < Nel complesso è stata una terribile esperienza con l'hotel, meno il direttore dell'hotel, ci siamo sentiti discriminati, imbarazzati e lasciati affamati senza una guida su cosa potevamo fare per il cibo poiché potevamo ordinare cibo per andare. Ci deve essere qualcosa sul sito web dell'hotel che afferma il test consigliato per entrare ristoranti sulla proprietà. Se ci fosse avrei di annullato il mio soggiorno presso il resort prima del mio arrivo da quando sono stato lasciato a rimanere nella mia camera e non godere dei servizi che il resort aveva da offrire. Altamente non consiglio questo resort a causa della necessità di mancare di rispetto ai propri clienti. Senza clienti non ci sono affari, ero un cliente pagante per l'hotel. L'hotel e / o il gestore del ristorante avrebbe dovuto essere più accomodante nei suggerimenti e più utile nel trovare un posto dove mangiare se non sarebbe stato al loro ristorante a causa delle loro politiche. Servizi al cliente chiave per un business. Tutte le proprietà Westin hanno ormai perso la mia attività e spero da questa recensione clienti futuri pure.
Dopo essere arrivati al resort dopo circa 15 ore di viaggio per lo stato con solo uno spuntino fornito in aereo la mia famiglia ed io eravamo molto affamati. Siamo andati giù al ristorante dopo preformare il test covid consigliato a casa nella nostra stanza, lo stato delle Hawaii afferma sul loro sito web questo è accettabile, mio figlio ed io siamo stati bruscamente chiesto di lasciare il tavolo ci siamo seduti a perché non siamo stati vaccinati e non ha avuto il test giusto fatto. Ci siamo sentiti discriminati dal comportamento del gestore del ristorante. Dopo aver lasciato il ristorante siamo andati alla reception per comunicare al gestore dell'hotel, era molto simpatico nella nostra esperienza, dopo aver spiegato che cosa era accaduto nel ristorante e NULLA su politica, lo stato delle Hawaii a casa di prova, non è accettabile, ha camminato per il ristorante, per parlare con il direttore del ristorante nella persona con noi. Prima che potessimo raggiungere il direttore del ristorante stava già dicendo "No non abbiamo potuto cenare lì" per il direttore dell'hotel. Non abbiamo chiesto la maleducazione del gestore del ristorante. Quando ci è stato chiesto di lasciare il tavolo ci siamo tranquillamente alzati e siamo partiti come ci è stato chiesto di fare. Quindi la mancanza di rispetto del direttore del ristorante era fuori luogo. <
Nel complesso è stata una terribile esperienza con l'hotel, meno il direttore dell'hotel, ci siamo sentiti discriminati, imbarazzati e lasciati affamati senza una guida su cosa potevamo fare per il cibo poiché potevamo ordinare cibo per andare. Ci deve essere qualcosa sul sito web dell'hotel che afferma il test consigliato per entrare ristoranti sulla proprietà. Se ci fosse avrei di annullato il mio soggiorno presso il resort prima del mio arrivo da quando sono stato lasciato a rimanere nella mia camera e non godere dei servizi che il resort aveva da offrire. Altamente non consiglio questo resort a causa della necessità di mancare di rispetto ai propri clienti. Senza clienti non ci sono affari, ero un cliente pagante per l'hotel. L'hotel e / o il gestore del ristorante avrebbe dovuto essere più accomodante nei suggerimenti e più utile nel trovare un posto dove mangiare se non sarebbe stato al loro ristorante a causa delle loro politiche. Servizi al cliente chiave per un business. Tutte le proprietà Westin hanno ormai perso la mia attività e spero da questa recensione clienti futuri pure.