Recensione di Courtyard New York Manhattan/Times Square 3*

Angkana S. D.

30.04.2022

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3/10
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Non mi sentivo bene e non dovrei viaggiare per questo momento. Cerco di cancellare la mia prenotazione solo una notte avanti come tariffa prepagata non saranno in grado di farlo e non può rimborsare I miei soldi e io sono al telefono con il team di prenotazioni che mi tiene sulla linea di attesa per oltre 20 minuti come mi viene detto che la linea sarà il trasferimento al gestore e non è mai andato. Così ho deciso di andare e il check-in per l'hotel. Ho richiesto per la camera con vista laterale o qualcosa di più leggero in modo da poter stare meglio con la mia malattia. Finisco per avere la stanza più buia e proprio nell'angolo è davvero buio poiché entrambi gli edifici sono coperti su entrambi I lati. Ho chiesto alla receptionist bene ma ha detto che non c'è spazio disponibile e devo guardare online per prenotare una nuova stanza secondo la mia richiesta? Così gli ho chiesto di nuovo (la persona che mi ha controllato) come mai quel front office non può aiutarmi con questo? Come sto male ho solo bisogno di una stanza che più luminoso così ha chiesto che tipo di malattia? "Gli ho detto è rilasciato per le malattie di fama mondiale, così ha detto perché sono venuto fuori e parlare con la gente? Così gli ho detto che non ho scelta, come ho detto l'agente di prenotazione e non annullare per me con il rimborso completo come caso sfortunato. Non volevo cancellarlo all'ultimo minuto, ma non posso farne a meno, non ho il potere di controllare la malattia e se non mi sento bene. Così Marriott non hanno alcuna soluzione per purtroppo I casi con la malattia a tutti. Devo dire che ho viaggiato oltre 44 paesi e questo è il peggior hotel non potrò mai ritorno. Il servizio iniziato dalla prenotazione alla receptionist non sono accoglienti l'ospite a tutti. Mi chiedono come se fossi uno dei loro dipendenti o lavorare per lui. Onestamente non aspettatevi mai che questo accada nei marchi Marriott a tutti.

* ulteriore indirizzo a che mi è stato negato dalla persona il cui mi ha fatto il check-in, con incurante della mente di servizio e nessuno dei manager di turno mi stava contattando indietro.