Recensione di The Dwell Hotel, a Member of Design Hotels 3*

Io e mio marito ci siamo innamorati della proprietà quando ci siamo imbattuti in quello che era formalmente il StoneFort Inn in aprile del 2015, che è accaduto per essere il fine settimana ci siamo fidanzati. Abbiamo deciso che ci piacerebbe condividere questo spazio speciale e significativo con le persone che significava di più per noi quando abbiamo festeggiato il nostro matrimonio nel febbraio del 2016. Little abbiamo fatto sapere che cosa un incubo questo sarebbe trasformarsi in e quanto ci saremmo pentiti tenendo qualsiasi evento, tanto meno uno personale, in questo hotel (ora noto come l'hotel di abitazione). È stato il StoneFort Inn quando abbiamo prenotato l'intero hotel 16 camere e il ristorante TerraMae per la nostra notte speciale all'inizio di quest'anno. La proprietà aveva cambiato le mani dal momento in cui abbiamo prenotato il nostro evento per la notte era tenuto. È stato comunicato con noi che ci sarebbe effettivamente tenendo la nostra reception l'ultima notte che l'hotel e il ristorante sarebbe aperto prima della chiusura per lavori di ristrutturazione. Tutto era in vendita il giorno seguente che significava persone erano in e fuori dell'hotel passando attraverso le camere e il ristorante il giorno della nostra reception. È difficile anche cominciare a cercare di scrivere tutti I problemi che abbiamo avuto, ma hanno cominciato dal momento in cui abbiamo riservato l'intero spazio. Gli ospiti sono stati sovraccaricati per le loro camere, chi era responsabile per tenere il passo con le transazioni non stava facendo il loro lavoro e l'hotel non hanno nemmeno registrare di alcuni pagamenti effettuati che I nostri ospiti hanno fatto tramite ricevute inviate dall'hotel! A seconda di chi abbiamo parlato si otterrebbe risposte diverse. Abbiamo anche avuto ospiti scelgono di non stare qui a causa delle comunicazioni indesiderate. Dopo aver parlato con il proprietario eravamo fiduciosi cose cambierebbe, come la maggior parte delle prenotazioni degli ospiti erano incasinato. Che in realtà non ha cambiato nulla, e ha reso lo scenario ancora più frustrante. Quando gli ospiti sono arrivati per I nostri nomi di ricevimento erano sbagliate, gli ospiti che pensavano di avere una camera (come avevano già stato addebitato per esso) non, e l'ospite che aveva già pagato veniva chiesto di pagare nuovamente. Non potremo mai andare in questo hotel di nuovo, e non consiglierei a nessuno stare qui molto meno provare a pianificare un evento qui. Il ristorante TerraMae era molto meno di una seccatura e il cibo e il servizio erano fantastici la notte della nostra reception. Possiamo solo sperare che alcune cose sono cambiate, ma vorrei cautela chiunque sia interessato a tenere un evento qui o anche cercando di prenotare più di una camera. Disgustato sta mettendo leggermente.