Recensione di Country Inn & Suites by Radisson, Galveston Beach, TX 3*

Monica C.

28.05.2018

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Sono andato nell'ultimo minuto sul weekend del Memorial Day a trovare una camera per la notte e ci hanno detto che erano al completo fino al giorno seguente. Ho effettuato una prenotazione per la notte successiva, l'addetto alla reception ha preso le mie informazioni. Quando ha chiesto per la mia carta di credito, in particolare mi ricordo di chiedere se ci fosse una tassa per il possesso della stanza e disse semplicemente: "No, questo è solo per la pre-approvazione. " Così, ho dato la mia carta di credito info, e invece di ottenere una prenotazione di stampa, ha scritto su un pezzo di carta e mi ha mandato per la mia strada. Alla fine ho trovato un altro posto dove stare. Ho chiamato il Country Inn indietro la STESSA SERA, per cancellare la mia prenotazione per il giorno successivo, e ancora non è stato detto di spese di cancellazione. Semplicemente chiesto il mio nome e ha detto "va Bene". La mattina seguente ho visto una carica per 350.00 di dollari dalla Locanda del Paese, sul mio estratto conto bancario, per una stanza che non avevo ancora controllato, e aveva chiamato per annullare la notte prima. Quando ho chiamato l'hotel per contestare questa carica, molto maleducato operatore ha detto che c'era una cancellazione di 48 ore la regola, e che "qualcuno dovrebbe avere informato di me. Beh, Il Country Inn avuto 2 separati opportunità per informare di tale regola e NON l'hanno fatto. Attualmente sto contestando questo supplemento per una camera NON ho utilizzato e annullato, con la mia banca. Ma basta ESSERE ATTENTI quando si decide di prenotare con queste persone che CHIEDERE a TUTTE LE DOMANDE GIUSTE. Non bene il vostro per un importo parziale, aiutare se stessi per l'INTERO PREZZO DELLA CAMERA anche quando è chiamata a cancellare la prenotazione.