Recensione di The Woodlands Resort, Curio Collection by Hilton 4*

La mia famiglia ha prenotato 3 camere il fine settimana del labor day. La nostra esperienza semplicemente non valeva un centesimo. Abbiamo inviato e-mail di reclamo, chiamate con risposta ZERO da parte di chiunque. Il Wi-Fi è molto povero, non ho potuto lavorare nella nostra camera d'albergo. Nessun membro dello staff ci ha detto una parola se non uomini camerieri. Ho un bambino con bisogni speciali che bagna il letto, che inconveniente completo per tutto il personale. Nessuno è venuto dopo che ho chiamato due volte alla reception, alla fine sono andato alla reception e non sono stato accolto con un viso amichevole. Certo a causa del COVID nessuno voleva intere nostre camere, hanno semplicemente messo le nuove lenzuola a terra alla porta nel corridoio. La nostra spazzatura non è mai stata svuotata e siamo stati 4 giorni, nessuno è venuto a fare il check-in per vedere se abbiamo bisogno di nuovo sapone o ricariche di qualcosa. NIENTE, ora parliamo di come I loro prezzi di Internet siano una bugia completa, siamo stati sovraccaricati di $ 75 al giorno, quando è stato chiamato il servizio clienti diciamo solo che era completamente inutile. Oltre a tutto ciò che chiudeva il giorno dopo il labor day, bar, scivolo in piscina, cibo da piscina c'erano ancora tonnellate di bambini presenti e si rifiutavano di aprire gli scivoli come minimo. Siamo stati certamente sorpresi dalla mancanza di contatto, comunicazione ed esperienza personale generale in questo presunto grande posto. Non torneremo di sicuro.