Recensione di Best Western Coral Hills 3*

Brad C

16.08.2015

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Credo che questo posto è troppo sopravvalutato e overpriced per quello che si ottiene. A mio parere, ci sono proprietà molto meglio per lo stesso o meno soldi in St George.
Abbiamo avuto un'esperienza orribile con questo motel recentemente. Abbiamo deciso di fermarsi a St George per la notte. L'albergo aveva buone recensioni, così abbiamo prenotato su una prenotazione prepagata.
Dato che eravamo in viaggio con 3 bambini piccoli, tra cui un bambino, mia moglie ha chiamato in anticipo per assicurarsi che potessimo ottenere una camera con letti matrimoniali e un Pack'n Play. L'addetta alla reception ci ha detto che lei non hanno la nostra prenotazione ancora dato che avevamo appena prenotato, ma ci sarebbe bene perché tutte le camere che avevano lasciato aveva letti matrimoniali. Lei non era molto disponibile sulla questione di un Pack'n Play, ma non eravamo troppo preoccupati dato che avevamo uno con noi se avevamo bisogno di usare il nostro.
Abbiamo preso una pizza take-out a St George e siamo arrivati al Motel intorno 9:15 PM su un sabato notte (un sabato notte molto trafficata a St George). Quando sono andato all'interno di check-in, il direttore del front desk mi ha detto che erano esauriti e che egli non hanno una camera per noi. Ho spiegato che avevamo pre-pagato e Priceline aveva detto che avevano camere. Egli ha accusato Priceline per il problema e ha detto che non c'era nulla che potesse fare. Mi ha detto che avevamo bisogno di chiamare Priceline e ottenere I nostri soldi indietro.
La soluzione del Manager per I nostri problemi era di chiamare intorno e trovare una "tariffa rack" per noi a 9:15 PM il sabato quando tutti gli alberghi erano esauriti. Gli ho detto di non preoccuparsi di chiamare in giro per noi… Vorrei trovare la mia camera e scrivere una recensione della mia esperienza con il Coral Hills online. A questo punto, è diventato molto interessato e mi ha chiesto perché vorrei dare loro recensioni negative per un errore che ha fatto Priceline. (ovviamente, era molto più preoccupato per una recensione negativa che era in realtà ci ha aiutato. )
Quando ho espresso la mia frustrazione con la situazione che le colline coralline ci aveva messo in, ha detto che non aveva intenzione di aiutarmi se stavo per arrabbiarmi. Ho spiegato che ero davvero frustrato perché avevamo anche chiamato in anticipo per confermare la nostra camera e assicurarsi che potessimo ottenere il tipo di camera che ci serviva. Egli ha affermato che avevano "nessun record" che avevamo chiamato e ha cercato di rendere il suono come dobbiamo avere chiamato l'hotel sbagliato. Ho spiegato che mia moglie ha parlato con un dipendente femminile al telefono per 5 minuti chiedendo letti matrimoniali e un Pack'n Play. A quel punto, la signora alla reception suonava e disse: "Oh, che ero io, ma lei non mi ha mai dato il suo nome. " So che è una bugia piatta che mia moglie non ha mai dato il suo nome perché ero seduto proprio accanto a mia moglie in macchina. Mia moglie ha dato il suo nome più volte mentre cercavano la prenotazione. Quando mia moglie aveva chiamato, avrebbero potuto facilmente ci ha detto che erano ipervenduto e avremmo avuto molto più tempo per cercare un altro posto in cui soggiornare.
Su una nota separata, ho usato decine di volte Priceline per più di 10 anni e non ha mai avuto un'esperienza come questa. Ho anche avuto altri gestori dell'hotel mi dicono che Priceline ha accesso in tempo reale per l'inventario dei loro alberghi così è quasi impossibile presso le loro proprietà per Priceline per prenotare una camera quando uno non è disponibile.
Abbiamo finito per alloggiare in un Quality Inn appena fino i-15 a Washington. A mio parere, il Quality Inn era un albergo più recente e più bello di Coral Hills ed era ancora meno soldi.
Durante il nostro viaggio a Lake Powell, abbiamo soggiornato al Marriott TownePlace Suites, che era più costoso, ma era un ottimo hotel per famiglie.
Se siete alla ricerca di un buon rapporto qualità/prezzo o una bella proprietà, si può fare molto meglio di Coral Hills Best Western a St George.

Tariffe a notte partire da €86

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