Recensione di Sleep Inn & Suites Chesapeake - Portsmouth 2*

Christy C.

22.02.2018

Rispondere
1/10
EnglishItaliano
Ho prenotato questo hotel con I miei punti attraverso Punteggio cura ricompense. Siamo arrivati Giovedi 2/15 per il check-in e mi hanno detto che avevo prenotato una camera doppia per fumatori quando chiaramente la mia pagina di continuazione ha detto King non-fumatori. Dopo aver discusso di questo per 10 minuti hanno risolto, il. Mi ha detto che dovevo $169 per le due notti riservate. La camera era pagata con punti, anche dopo mostrando loro la mia conferma ancora dovuto discutere con loro che avevo già pagato. Finalmente siamo arrivati dopo 30 minuti. Siamo al primo piano passato la piscina, la sala puzzava di pentola, persone che correvano in e fuori dell'area della piscina saltando sopra le rotaie esterne per entrare nell'hotel. Mio marito è andato a fare la doccia entrando in camera, senza acqua calda. Dopo aver il ragazzo maintence venire in camera, abbiamo finalmente avuto l'acqua calda oltre un'ora più tardi. Più tardi quella notte è andato fuori per il veicolo, ancora persone saltando sopra le sbarre di metallo per arrivare all'interno dell'area della piscina, e abbastanza sicuro che erano residenti locali non occupanti dell'hotel. Quando si cerca di entrare nella stanza dopo il ritorno da fuori, la serratura della porta non funzionava, il ragazzo maintence dovuto venire di nuovo e riprogrammare la serratura per tornare all'interno della camera, che ha preso 30-45 min. E poi la TV non funzionava. A questo punto abbiamo appena rinunciato e siamo andati a letto.
Notte 2-dopo essere stato lontano tutto il giorno e tornando alle 10:00 tutto quello che volevamo fare era entrare e andare a letto. La serratura della porta di nuovo non funzionava. Il ragazzo maintence non era sul sito, il proprietario era lì e aveva alcuna idea di come risolvere il blocco. Ha dovuto FaceTime il ragazzo della manutenzione di fargli vedere come riposare la serratura. Dopo un'ora siamo finalmente entrati. Il proprietario e l'addetto alla reception chiedo scusa e dire "ci prenderemo cura di voi per questo, basta avere un po' di riposo stasera e venire alla reception al mattino quando si estrae" Checkout mattina-svegliarsi alle 7:30 AM a fare la doccia, ancora nessuna acqua calda, dopo il ragazzo di manutenzione viene nuovamente, ci viene detto di aspettare un'ora per riscaldare nuovamente perché a quanto pare c'è una caldaia che riscalda le camere sul retro su quella sala. Così dopo un'ora di attesa per prendere una doccia calda, era tiepida al meglio. Pack tutte le nostre cose, andare davanti al check-out, nessun personale di front desk in loco. Aspetta, aspetta, aspetta, Guarda il ragazzo della manutenzione e chiedigli di chiamare qualcuno alla reception. Ci vogliono 10 minuti per far arrivare qualcuno al fronte. Non sorprendentemente quando ho menzionato I problemi con la camera e che il proprietario ha detto che avrebbe fatto il problema giusto (qualunque cosa significhi) dice che non può aiutarmi. Stufo al punto ricevo la mia ricevuta e lasciare. Ancora nessun risarcimento per il soggiorno orribile che abbiamo avuto in questo hotel. Nemmeno un'offerta di rimborso metà dei miei punti utilizzati per prenotare l'hotel. Non consiglierei mai alloggiare in questo hotel! Non merita nemmeno 1 stella ma credo di avere a votarlo qualcosa o non posso nemmeno postare questo al loro sito. Patetico!
Inoltre cordiali saluti: questo non è un hotel per fumatori, si dice che è ma chiaramente le camere per fumatori vendono, ci sono persone che vivono in hotel che sono rumorosi e antipatici. L'acqua in piscina e vasca idromassaggio è torbida cercando. Non lo toccherei con un palo di dieci piedi.