Aerides Boutique Rooms

Boutique

Tenendo conto che trattasi di un appartamento posizionato al piano di sopra dell'abitazione del proprietario e non un boutique hotel come potrebbe far pensare il nome, possiamo affermare di esserci trovati molto bene.
Posizione incantevole sulla spiaggia di vathy, non metterete le scarpe né per andare al mare, né per andare al ristorante, né per andare al supermercato! Tutti I locali sono direttamente sulla sabbia!
La casa è pulita, ben arredata e fornita di tutto, ci tornerei subito!

Abbiamo prenotato tramite il sito Booking. Com 3 mesi prima del nostro soggiorno e ha scelto la possibilità di pagare in hotel. Hanno cercato di ottenere un deposito alla data esatta in cui la mia carta è scaduta (01/08) e purtroppo non è stato possibile addebitato. Questo è comprensibile e avrei potuto inserire la mia nuova carta… MA INVECE. Hanno semplicemente cancellato prenotando senza preavviso.
Non sono mai stato informato prenotando. Com e mai informato dall'hotel stesso. Mi è capitato di accedere al mio account e ho visto che è stato cancellato.
La cosa peggiore è stata l'indifferenza del personale dell'hotel quando ho chiamato. Quando mi è stato chiesto perché non mi hanno informato della cancellazione, mi hanno semplicemente scrollato di mente e mi hanno detto "Stai prenotando. Cliente di Com e non il nostro". Servizio clienti assolutamente disgustoso e chiaramente tutto ciò che vogliono fare è guadagnare dalle prenotazioni dell'ultimo minuto invece di onorare le prenotazioni a lungo termine.
Semplicemente non posso credere e accettare il fatto che volevano "passare la palla" alla prenotazione. Com (Che è anche colpevole di non avermi informato della cancellazione) invece di prendere effettivamente il telefono e dire al loro potenziale cliente che c'è stato un problema con il pagamento.
Approccio completamente poco professionale e mi impegnerò a convincere tutti I miei conoscenti ad evitare il loro soggiorno qui a tutti I costi.

Abbiamo prenotato attraverso il sito Booking. Com 3 mesi prima del nostro soggiorno e ha scelto la possibilità di pagare in hotel. Hanno cercato di ottenere un deposito alla data esatta mia carta scaduta (01/08) e purtroppo non poteva essere addebitato. Questo è comprensibile e avrei potuto inserire la mia nuova carta… MA INVECE. Hanno semplicemente annullato prenotando senza preavviso.
Non sono mai stato informato da booking. Com e mai informato dall'hotel stesso. Mi è capitato di accedere al mio account e ho visto che è stato annullato.
La cosa peggiore è stata l'indifferenza del personale dell'hotel quando ho chiamato. Quando è stato chiesto perché non mi hanno informato della cancellazione, mi hanno semplicemente scrollato di dosso e hanno detto "Sei booking. Com cliente e non nostro". Servizio clienti assolutamente disgustoso e chiaramente tutto quello che vogliono fare è fare soldi da prenotazioni last minute invece di onorare le prenotazioni a lungo termine.
Semplicemente non posso credere e accettare il fatto che volevano "passare la palla" a booking. Com (Che sono anche in colpa per non avermi informato della cancellazione) invece di prendere il telefono e dire al loro potenziale cliente che c'era un problema con il pagamento.
Approccio completamente poco professionale e mi sforzerò di convincere tutti I miei conoscenti per evitare il loro soggiorno qui a tutti I costi.