Hilton Santa Cruz Scotts Valley

Hotel

Il servizio clienti non era quello che ci si aspetterebbe per un 378 dollari a camera notte, tranne per Sarah che era fantastico. Il barista non era cordiale che ci ha spinto a lasciare e patrono in una posizione diversa. La nostra chiave della camera ha smesso di funzionare un totale di quattro volte. La posizione della nostra camera era più lontano dall'ingresso principale dell'hotel, quindi camminare avanti e indietro per una chiave è stato deludente. E per avviare la camera era ben lungi dall'essere perfetto per quello che ci si aspetterebbe. L'ingresso all'hotel è bellissimo e il balcone in camera ha una splendida vista. Il tappeto aveva bisogno di riparazioni e il bagno. Ci è voluto anche molto tempo per ottenere acqua calda. Il tappeto nei corridoi sembrava molto vecchio e sporco.

Ottimo rifugio. Per qualcuno che ha vissuto a San Francisco tutta la sua vita, questo è un rifugio di benvenuto. Altri possono considerare il viaggio per arrivarci un inconveniente, ma se sei veramente con persone con cui ti piace stare, il viaggio su strada lassù diventa parte dell'esperienza. Se si desidera allontanarsi dalla città, ma ancora essere in grado di tornare alla città entro un'ora o giù di lì, questo è il posto giusto.

Avevamo 100 o così ospiti e il nostro alano (sì, sono dog friendly) stare qui per la nostra notte di nozze ed è stato meglio che perfetto. Il personale era estremamente disponibile e accomodante del nostro gruppo "rambunctious". La colazione era deliziosa e c'è frutta fresca, allevatori allegri e altri omaggi nella hall per afferrare. Non siamo riusciti a trovarti abbastanza velocemente!

Hotel fantastico. Ho trovato un ottimo affare troppo! Ci servizi sono abbastanza buoni. L'unico inconveniente è il formato del loro parcheggio e la mancanza di microonde nelle loro stanze. Ma… In realtà ho chiamato la reception e ho chiesto se c'era un forno a microonde che potevo usare e mi hanno detto che avevano quelli di ricambio e l'hanno portato fino alla mia camera! Mio marito era super felice con I loro servizi e alloggi. Non hanno la colazione gratuita ma hanno una zona snack e bar e grill. Abbassa il servizio ogni giorno! Bei dipendenti. Si sono divertiti a vedere I miei ragazzi. Questo hotel è pet friendly con 50 dollari a pagamento per soggiorno e se si dispone di più di occupazione massima si paga un extra di 50 dollari a notte. Hanno una piscina semi riscaldata all'aperto (non credo che avevano su. Non 100% sicuro) e vasca idromassaggio. La zona del foyer è molto bella, spalancata, e hanno una bella e alta cascata. Il bar/grill era bello. La selezione era piccola ma non mi aspettavo una selezione enorme. Mio marito ha detto che il barista era molto attento e ha fatto in modo che avevamo tutto ciò di cui avevamo bisogno e le nostre tazze non erano mai vuote che è una rarità per noi!

Letto confortevole. Bella camera che era pulita tranne per una piccola macchia sulla federa. Buoni prodotti in bagno. Buona palestra e piscina. Personale cordiale. Ristorante decente.

Bella struttura, camere sgargianti, gli impiegati della scrivania non sono molto cordiali. Hai bisogno di addestramento in gentilezza. La soffione era rotto-non potevo davvero prendere una doccia reale. Clerk non si scusò — offerto di avere una persona di riparazione venire, ma era 9 PM — volevo solo dormire. Anche il problema della doccia richiederebbe un nuovo apparecchio: sapevo che questo non era una soluzione rapida. L'ho spiegato all'impiegato della scrivania. Nessuna scusa e nessuna offerta per darmi una colazione gratuita o qualche vantaggio per il mio essere disturbato.
È così facile dare un buon servizio quando qualcosa non è giusto. Perdono. Offri un piccolo comp. Fatto. Invece ora c'è una recensione negativa generata a causa della mancanza di cordiality di base.

Abbastanza bello, ma ho potuto ottenere la stessa pulizia e il servizio da un hotel a 2 stelle. La colazione era un $17 a buffet! Non sembrava diverso dalla colazione continentale che ho potuto ottenere da un Super 8. Hai anche dovuto pagare per Internet Premium se si voleva più di velocità di base. Quindi nel complesso un hotel di base ad un prezzo premium.

Vista Forrest. Piano alto si ottiene una splendida vista dell'edificio adiacente dell'hotel e un parcheggio. Ma altrimenti tranquilla, personale pulito e cordiale.

L'hotel era molto bello e pulito. Il check in è stato un po' lento, ma era dopo la mezzanotte, quindi è difficile tenere che contro di loro. Più di tutti, vorrei prendere in considerazione soggiornare nuovamente.

L'Hilton Santa Cruz/Scott ' s Valley posizione dista circa 15 minuti da Santa Cruz. Testa laggiù se siete in cerca di buoni ristoranti. Non ci sono molti ristoranti nei pressi di questo hotel. Il personale dell'hotel era bello e mi ha salutato quando sono arrivato al check-in. Ho avuto le mie chiavi e si diresse verso la camera. Tuttavia c'è stato un problema con la mia chiave e non ero in grado di entrare nella stanza, così ho dovuto tornare al piano di sotto e parlare con qualcuno della mia camera problema chiave. Ho avuto una nuova chiave e procedeva torna al piano superiore per la mia camera. Avevo prenotato una camera con un letto king size tuttavia quando sono andato in ho visto che invece di un letto king size c'erano 2 letti queen size… Sono andato al piano di sotto perché questo era chiaramente non la camera che ho prenotato. L'addetta alla reception mi ha detto che erano fuori delle camere con letti king size. Dopo il trekking indietro e quarto dalla mia camera alla lobby e scoprire che non è stato notificato di un cambio di camera, tutto quello che poteva fare era chiedere scusa. Sono rimasto deluso e frustrato con il modo in cui questa situazione è stata gestita. Inoltre, la camera aveva un odore debole di moquette bagnata e muschio che non ero un fan di… Io do la mia esperienza qui 2/5 stelle. Potevano sicuramente migliorare il loro servizio e la pulizia delle camere.

La posizione e la pulizia erano buoni, ma il servizio era scadente. Abbiamo ricevuto le chiavi della camera che non funzionava, e dopo lo scambio di loro per le chiavi corrette, abbiamo scoperto che la nostra camera non era la camera da letto king size che abbiamo prenotato. Ci hanno cambiato la nostra camera senza avvisare in anticipo. Non siamo nemmeno compensati per questo errore. Vergogna.

Questo è un bellissimo hotel con personale molto cordiale. Abbiamo voluto usare la nostra chiave digitale durante il nostro soggiorno, ma la reception ci ha informati che Corporate ha disattivato chiave digitale in questo hotel e non ha offerto alcuna spiegazione sul perché hanno preso questa decisione. Questo è stato un piccolo inconveniente ma certamente non rovinare il nostro soggiorno. Il nostro letto king size era estremamente confortevole. Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno e lo consiglierei ad altri.

Camere pulite. Credo che hanno bisogno di più personale di pulizie, però, era tutto, ma Impossibile ottenere gli asciugamani per la piscina, nonostante le persone multiple chiamando. Questo è accaduto sabato sera, domenica mattina gli asciugamani usati erano ancora lì. Ci sono voluti 1.5 ore da quando noi (e gli altri ospiti) ha chiesto di più per presentarsi. Ho finito per rintracciare le pulizie e ottenere un paio invece di aspettare. La mia chiave della camera era anche disattivato 2 ore prima del check-out per qualche motivo. Saremo cercando un posto diverso per il nostro prossimo viaggio a Santa Cruz.

Molto gioco, bell'hotel. Vacci piano, vacci piano. Abbiamo avuto un ottimo soggiorno. I servizi in camera erano molto, molto bello. Altamente raccomandato.

Ho soggiornato in questo Hilton Santa Cruz/Scotts Valley per un viaggio di lavoro, trascorrere lunghe giornate a 1440 Multiversity diritto fino alla strada.
Il terzo giorno del mio soggiorno, ho lasciato il mio anello di fidanzamento e un altro anello con valore sentimentale in bagno su uno dei due vassoi forniti. Quando sono tornato tardi quella sera, entrambi mancavano.
Riconosco la mia parte in questo-avrei dovuto li rinchiusi… l'anello è assicurato-sarò in grado di sostituirlo. Queste due cose che viene detto, ho sperimentato il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato. La persona di notte-dovere è stato completamente inetto a gestire la situazione, non ha chiesto scusa e ho dovuto follow-up con lui la mattina successiva per ottenere anche un grammo di informazioni. Mai una volta mi è stato rassicurato che questo era inaccettabile e di essere curato a un livello di gestione. Per peggiorare le cose, ora è stato 3 giorni dopo l'incidente segnalato e non ho ancora sentito nulla da loro, nonostante I ripetuti tentativi di contattarli via telefono ed e-mail. Sulla base del modo in cui questo è stato gestito, mi ha dato l'impressione che è un evento comune qui.
Se dovete stare qui per lavoro, bloccare I vostri oggetti di valore e non aspettatevi il personale per gestire situazioni difficili per voi.

Splendidi giardini e personale meraviglioso. Le camere sono spaziose e dispongono di un mini frigo. Forno a microonde disponibile su richiesta. La lobby aveva una mini area per acquistare spuntini, patatine e acqua di limone disponibile anche. La colazione è un punto culminante. Buonissima frittata! Chiudi il lungomare e altre attrazioni turistiche.

L'esperienza peggiore Hilton assoluta. STATE lontani! Maleducato e immorale esca-&-interruttore teaser rate. Hanno controllato la mia moglie con la nostra prenotazione confermata e la chiamò più tardi a cena affermando la tariffa non poteva essere onorato e triplicato la tariffa! Hanno cambiato il codice chiave bloccando la mia famiglia con il nostro bagaglio All'Interno fino a quando ha pagato di più! Il GM si rifiuta di contattarmi. Affari predatori con zero etica. E puzzava funky con il rumore Dell'Autostrada. Check-out alle 22.00 per trovare felicemente una locanda di gran lunga superiore a Pasatiempo lungo la strada un miglio. * Follow-up: la gestione locale non ha risposto mai. Ma Hilton Corporate capito, si è scusato per quel servizio scadente del cliente e ci ha inviato le carte regalo.

Evitare se ti piace o hanno animali domestici!
Servizio orribile. E non pet friendly come pubblicizzato.
Dopo 12 ore di guida, sono arrivato per il mio soggiorno solo per essere detto che il mio gatto non era consentito. Il loro sito web dice animali domestici sono ammessi, vi è una tassa di $50 PET. Avevo indicato che ho avuto un gatto quando ho fatto la prenotazione diverse settimane prima. Ma a quanto pare quando dicono animale domestico, che significa cane. Mi è stato allontanato, di cui un altro locale Inn, che si scopre non accettano animali domestici sia, ma ha avuto pietà di me quando ho scoppiato in lacrime nella loro lobby e mi ha trovato una nuova camera. Ho soggiornato al Hilton Properties per anni, è il peggior esempio di servizio orribile che abbia mai ricevuto. Non stare qui!

Ottimo cane hotel amichevole. C'è una tassa, ma tutti sul personale sarà il benvenuto al vostro cane. Si può anche cenare con il vostro animale domestico nella zona bar della lobby! Goduto il nostro soggiorno. Lobby ha rinfreschi freddi, caffè Starbucks caldo, e un negozio di articoli da regalo. Piscina, Jacuzzi, e palestra. Parcheggio gratuito.

Camere rinnovate di recente con personale cortese sempre cercando di piacere. Hotel è pet friendly con $50 per soggiorno per animali domestici. Il ristorante è al di sopra della media con ottimi prezzi per happy hour. Il budino di pane è eccezionale per cenare nella hall dell'hotel. Non esiterà a tornare su tutti I soggiorni in zona.

Questo hotel non sembrava un tipico Hilton. Sulla superficie le cose sembrano belle, ma hanno pagato molto poca attenzione al dettaglio. Sembra essere passato tempo per un aggiornamento e non dovrebbero essere sempre I tassi sono in carica. La prima camera che abbiamo avuto qualche strano vecchio sedile del water con scaglie in esso che sembrava che fosse stato acquistato in un cantiere di vendita. Uno degli addetti alla reception era bello mentre l'altro sembrava avere un atteggiamento. Gli ascensori sembrano super vecchio e sporco. La colazione era buona e I camerieri erano molto belle.

Perfetto, per oltre straordinario.

Le strutture sono belle e le camere sono grandi. I servizi per gli ospiti sono tuttavia gravemente carenti. La nostra festa nuziale prenotato un blocco di camere e tutti noi siamo stati divisi su diversi piani intorno all'hotel. Il servizio era veloce per consegnare gli elementi richiesti ma quando abbiamo chiesto di avere elementi consegnati in una camera diversa e addebitato alla nostra hanno mischiato l'ordine e ci hanno fatto pagare l'ordine per la sposa invece che per noi. Molto frustrante.

Miglior hotel in Scotts Valley! Anche se l'hotel in sé è molto attraente e Grand, il personale è ciò che contraddistingue questo hotel a parte il Pack. Per me, il servizio clienti Trumps tutti! Buon lavoro Scotts Valley Hilton e grande rimodellare! Amate il tema in legno accentati!

Ottimo servizio clienti. Ma sub par bistecca gonna.

Confortevole, ottima tariffa, facilmente raggiungibile in macchina da San Jose, dove gli alberghi sono triple!

L'hotel non si trova esattamente in Cruz di Santa, ma un po ' di auto. Il personale era accomodante e il posto era bello. Prezzo ragionevole che ci si aspetterebbe un po' meno considerando la sua non Santa Cruz.

Questo hotel non vivere fino al nome Hilton. Io e la mia famiglia abbiamo soggiornato per 6 notti e aveva solo problemi fin dall'inizio. Le pulizie non sa come pulire una camera, la reception di tipo di carattere non preoccupano vostri problemi mi potrebbe I appena continuate ma questo posto potrebbe essere in accettabile per una notte. Per favore non portare la vostra famiglia per un soggiorno prolungato. Questo posto ha anche mgmnt. Problemi che è sabotare questo particolare hotel.

Era un hotel molto bello e I camerieri erano molto belle. I saponi e shampoo era belle e aveva una buona quantità di spazio.

Era a gilroy california che era un motel molto carino.

Siamo stati qui lo scorso fine settimana. Molto soddisfatto. Letto comodo, camera pulita e personale molto cordiale. Mi ha ricordato una stazione sciistica. Sicuramente consigliamo di soggiornare qui.

Il servizio era cordiale. Le camere erano come pulito e bello come ci si aspetterebbe da un Hilton.

Ho soggiornato in questo hotel per un matrimonio. Quando sono arrivato c'era un sacco di lavori in corso. Questo ha fatto trovare parcheggio terribile. Anche il personale della reception è una piega a tavolo con un paio computer su di esso. Sono sicuro che quando è tutto finito fino sarà più conveniente.

A causa di un errore di sistema del computer, l'Hilton di Scotts Valley non riusciva a trovare la nostra prenotazione. Hanno pagato per mettere è in un albergo diverso fino a quando non potevano risolvere il problema e piegato in quattro per compensare il disagio. Servizio clienti di là. Ho consigliato loro istituzione senza esitazione.
La camera era bello, moderno, pulito e recentemente ristrutturato. Il loro ristorante era eccellente. C'è anche conveniente shopping nelle vicinanze. Anche la pena notare, la loro posizione è quasi imbattibile, praticamente accanto per il onramp di superstrada.

Ottima posizione lontano da tutto e circondato da bellissime montagne e foreste e. Eppure, è solo 10-15 minuti dalla bellissima Santa Cruz. Senza traffico, si arriva a San Jose in 35 min — davvero cool strada attraverso le foreste.
Le camere sono grandi, essi stanno anche ristrutturando.

Rinnovate le camere erano belle, ma c'erano suoni da costruzione. Non rinnovata area era molto datato. C'erano diverse feste di matrimonio e lo sforzo sul personale era evidente. Alcuni erano molto gentile e disponibile, ma alcuni erano scortese e ci ha fatto sentire come un inconveniente. Nel complesso andava bene.

Come un posto schifoso trattati molto male alos dipendenti che vi lavorano e che sono maltrattati dal capo dell'ufficio e la linea di Silvia abel di hozquipin.