Shearwater Resort

Le opinioni sul personale sono contrastanti. Molti ospiti descrivono i dipendenti della reception e del servizio di pulizia come molto amichevoli, disponibili e informati, lodando l'aiuto del manager nella prenotazione di attività. Tuttavia, altri visitatori lamentano l'indifferenza dello staff, sostenendo che i dipendenti operino in modo "meccanico" e non mostrino interesse per i problemi degli ospiti. In alcuni casi, le lamentele sulla qualità del cibo o sulla sporcizia nelle camere sono state ignorate o accompagnate da un semplice "scusi" senza una reale soluzione al problema.

All'interno della struttura è presente il ristorante Waves Bar and Grill, che suscita pareri discordanti. Alcuni ospiti sono entusiasti dei piatti favolosi, dell'ottima scelta di vini tasmaniani e dell'elevata qualità del servizio. Altri, invece, definiscono il cibo "terribile", lamentando porzioni molto piccole, bistecche troppo cotte, taco insipidi e scarsa qualità dei contorni. Sono stati inoltre segnalati prezzi ingiustificatamente alti, come ad esempio l'addebito separato per la salsa della parmigiana.

Lo stato delle camere è eterogeneo: molte sono molto datate, ricordando interni degli anni '60 o '70, e necessitano di un aggiornamento. Vi sono lamentele su muffa nelle piastrelle, ventilatori polverosi e televisori vecchi. D'altra parte, alcuni ospiti hanno notato che le loro camere erano state recentemente ristrutturate, risultando più confortevoli e moderne. Un punto positivo comune per molti è stata la pulizia delle camere riordinate, l'ampiezza degli spazi e la comodità dei letti.

Molti ospiti sono rimasti soddisfatti della vista dalle finestre e dai balconi, che si affacciano sui campi da golf e verso la spiaggia. Questo crea un'atmosfera molto rilassante, permettendo di osservare i golfisti all'opera. Tuttavia, va notato che non tutte le unità sono dotate di balcone.

Le camere sono dotate di riscaldamento a pavimento e stufe, che molti ospiti hanno giudicato molto efficaci. Tuttavia, esiste un serio problema con la regolazione della temperatura: in alcune camere i termostati sono chiusi in scatole di plastica bloccate, impedendo agli ospiti di modificare la temperatura autonomamente. Inoltre, le camere sono prive di aria condizionata, il che le rende afose nelle giornate calde, e solo i ventilatori a pavimento risolvono parzialmente il problema.

Le camere sono ampi appartamenti con cucine complete o kitchenette, dotate di piano cottura, lavastoviglie e frigorifero. Alcuni ospiti hanno molto apprezzato la presenza di una lavanderia interna in camera. Tuttavia, sono state riscontrate lamentele su stoviglie sporche o malfunzionanti (padelle, toster) al momento dell'arrivo, cũng come sulla mancanza di prese di corrente presso la scrivania per caricare i dispositivi.

L'insonorizzazione del resort lascia a desiderare. Gli ospiti si sono lamentati di sentire le conversazioni dei vicini, il rumore dell'acqua nelle tubature e i suoni delle persone che si spostano sulle scale. Inoltre, se la camera si trova vicino a una zona di ristrutturazione, il rumore di trapani e martelli può essere molto intenso durante tutto il giorno.

La struttura dispone di una piscina coperta riscaldata, sauna e spa. Molti ospiti trovano queste strutture eccellenti per rilassarsi dopo una giornata fredda. Tuttavia, vi sono menzioni del fatto che la spa sia periodicamente fuori servizio o richieda riparazioni a causa di una pressione eccessiva dell'acqua nei getti. Sono inoltre presenti campi da tennis, un parco giochi per bambini e zone barbecue.

Il resort funge da locale musicale locale, ospitando noti artisti nazionali. Gli ospiti hanno lodato l'atmosfera dei concerti nel rilassato cortile interno con anfiteatro. All'interno della struttura sono inoltre disponibili il noleggio di biciclette e sale giochi.