Hotel Takana

Le opinioni degli ospiti sul personale sono contrastanti. Molti descrivono il personale come molto attento, disponibile e pronto ad aiutare, citando un esempio di recupero di cuffie perse. Tuttavia, ci sono anche lamentele sulla mancanza di cordialità, sul trattamento soggettivo degli ospiti e sull'incapacità di risolvere i problemi. In particolare, sono stati segnalati casi in cui il personale ha fornito risposte evasive alle richieste di riparazione di apparecchi elettronici o non ha offerto compensazioni per servizi non funzionanti.

Le colazioni in hotel hanno ricevuto valutazioni molto positive e sono descritte come eccellenti e varie. Gli ospiti apprezzano la presenza di piatti regionali e prodotti locali, alcuni li considerano equivalenti a un pranzo completo. Il servizio per la colazione è disponibile per il pubblico nei fine settimana, al prezzo di circa 30 real per persona. Tuttavia, uno degli ospiti ha notato l'assenza di tè e problemi con la pulizia dei tavoli e dell'acqua nell'erogatore.

L'hotel dispone di un ristorante, ma la scelta dei piatti potrebbe essere limitata a causa del numero di clienti. Alcuni ospiti richiedono l'aggiunta di menu più completi, con opzioni per pranzo e cena, per evitare di dover uscire dall'hotel. Il personale della reception fornisce comunque brochure di ristoranti che offrono servizi di consegna.

La connessione Wi-Fi è valutata come insufficiente. Gli ospiti segnalano che la connessione è lenta, anche se si presume che sia un problema generale della città.

Le recensioni sulle camere sono contrastanti. Alcuni ospiti le descrivono come pulite, spaziose e confortevoli, evidenziando letti King Size e cuscini nuovi. Altri lamentano la presenza di polvere, capelli e oggetti estranei nelle camere e nei bagni. Inoltre, sono stati segnalati problemi di usura: scale strette dopo la ristrutturazione e la mancanza di ascensore, che rende difficile trasportare bagagli pesanti.

Il funzionamento del condizionatore è valutato in modo diverso: alcuni recensiscono positivamente il suo buon funzionamento, mentre altri lamentano il forte rumore dell'unità esterna vicino alla finestra. Problemi significativi sono stati segnalati per l'impianto idraulico. Diversi ospiti hanno segnalato che le docce erano non funzionanti o danneggiate, causando problemi per diversi giorni. Sono stati inoltre segnalati problemi con la tubatura e la presenza di incrostazioni nell'acqua.

Le camere sono dotate di cassetti, numerosi specchi (apprezzati in particolare dalle donne) e condizionatori. Tuttavia, gli ospiti lamentano la mancanza di bollitore o di acqua calda per preparare il tè.

L'hotel non dispone di ascensore. Di conseguenza, gli ospiti con bagagli pesanti devono utilizzare le scale, che sono diventate molto strette dopo una recente ristrutturazione, creando il rischio di cadute.

Alcuni ospiti hanno riscontrato incongruenze finanziarie. Sono stati segnalati casi in cui sono state addebitate somme superiori a quelle indicate nella prenotazione, o in cui sono state effettuate transazioni senza l'autorizzazione dell'ospite. Inoltre, il costo del soggiorno potrebbe sembrare eccessivo rispetto alla realtà della città.