Charltons Banff

Definire questa struttura un albergo sarebbe un complimento troppo grande. Improponibile da ogni punto di vista. Sorge in posizione semicentrale a 10 minuti dal centro di Banff e non dispone di lobby o sala soggiorno: una piccolissima sala di accoglienza e reception. Le camere sono distribuite in palazzine a due piani da raggiungere con scale esterne senza ascensore. Le camere sono vecchissime e quella in cui ho soggiornato si sviluppa su due piani collegati tra loro da una scala a chiocciola impraticabile. Il bagno è al piano inferiore per cui durante la notte, se se hai necessità devi inerpicati su questa scala per raggiungere il bagno.

Abbiamo appena fatto il check-in in questo hotel, e la camera è più piccola di quello che è stato raffigurato online, meno una zona salotto e una grande finestra di valore. Ho parlato con la direzione e mi hanno detto che non c'è niente che possa fare come le foto elencate online non sempre assomigliano alle camere. Così deluso.
La camera è più piccola, ma quando ho chiesto una tariffa ridotta, ha detto che ho ottenuto quello che ho prenotato. Così poco accomodante e scortese. Se trattavo I miei clienti in questo modo, sarei fuori di affari.
Non stare qui … luogo ombreggiato.

Abbiamo usato il parkade più volte durante il nostro soggiorno. Il camion è entrato e uscito nessun problema fino all'ultima volta che se ne è andato. La loro segnaletica afferma che dovremmo avere 1 pollice di altezza, ma hanno pali di legno appesi che non sono in linea con il resto della distanza parkade. Il palo è stato beccato sul nostro moonroof. Abbiamo dovuto far uscire l'aria dalle gomme del camion per evitare ulteriori danni al camion. Quando si parla con l'hotel la loro risposta è "sono dipinte di giallo quindi si dovrebbe sapere che sono un'altezza diversa". Non c'è segnaletica che indichi di evitare quelle aree del parkade (in realtà è difficile manovrare nel parkade senza entrare in quelle zone). 1300 dollari per sostituire il moonroof danneggiato. Il direttore dell'hotel era scortese e condiscendente quando si parla con lei del problema. Non consiglierei di soggiornare in questo hotel basato esclusivamente sui dipendenti e il loro atteggiamento.