Hotel Cotopaxi

L'hotel dispone di un parcheggio e gli ospiti segnalano che è possibile usufruirne senza alcuna difficoltà.

In generale, il personale è descritto come molto premuroso, cordiale e disponibile; vengono particolarmente lodati il lavoro dei facchini e di uno degli addetti alla reception di nome Juan. Tuttavia, si sono verificati alcuni episodi di incomprensione: un ospite ha riferito che la richiesta di una colazione anticipata non è stata trasmessa, mentre un altro ha notato la mancanza di scuse da parte della reception dopo un reclamo riguardo a vicini rumorosi.

Alcuni ospiti hanno riscontrato problemi con i pagamenti: vi sono segnalazioni secondo cui l'hotel avrebbe rifiutato i pagamenti con carta e non avesse il resto per i pagamenti in contanti. È stato inoltre registrato un caso in cui il prezzo del soggiorno al momento del check-in è risultato superiore rispetto a quanto indicato al momento della prenotazione tramite Booking, cosa che il personale ha attribuito alla commissione del servizio. Inoltre, in un'occasione il costo della colazione è risultato pari al doppio di quello dichiarato.

La colazione è descritta come tipicamente ecuadoriana: vengono serviti uova, pane, succo e caffè. Molti ospiti l'hanno definita «assolutamente perfetta» o semplicemente buona. Vale la pena notare che la colazione non è sempre inclusa nella tariffa della camera e può essere proposta come opzione extra a pagamento.

Il Wi-Fi è disponibile in tutto l'hotel, compresa la camera 101. Tuttavia, alcuni visitatori fanno notare che la connessione può risultare instabile.

L'isolamento acustico dell'hotel è scarso e l'edificio è molto rumoroso. Gli ospiti si lamentano dei rumori provenienti dai vicini, tra cui musica ad alto volume, grida e sbattere di porte persino a notte inoltrata. Nelle camere che affacciano sulla piazza si sente inoltre il rumore della strada, sebbene quelle situate sul lato opposto siano descritte come molto silenziose.

Le opinioni sulle condizioni delle camere sono divise: alcuni ospiti le considerano spaziose, con interni piacevoli, un armadio e una comoda scrivania, mentre altri definiscono l'hotel vecchio e logoro. In alcuni casi i mobili appaiono usurati. Ciononostante, molti sottolineano che per un prezzo accessibile le camere si presentano in modo dignitoso.

La maggior parte degli ospiti è soddisfatta della pulizia, osservando che le camere e i bagni sono ben tenuti. Tuttavia, esiste anche l'opinione contraria: una recensione descrive l'hotel come non sufficientemente pulito e dall'atmosfera «stagnante». Come suggerimento, un ospite ha proposto di sostituire i fiori finti nei corridoi con piante vere.

L'hotel dispone di acqua calda, sebbene in alcuni casi possa arrivare con un certo ritardo. Nei bagni vengono forniti asciugamani, sapone e shampoo. Alcuni ospiti fanno notare che il numero di asciugamani potrebbe essere limitato e che per averne un secondo è necessario richiederlo separatamente.