Bob W Peterhof Bob W Munich Airport - Peterhof

Esperienza decisamente negativa.
L’assenza totale di contatto umano, con una gestione completamente digitalizzata, può anche essere una scelta moderna, ma diventa un enorme limite quando si verificano dei problemi. In quei momenti ci si sente completamente abbandonati.
All’arrivo la stanza era estremamente calda e non era presente alcun sistema di climatizzazione funzionante. L’unica alternativa era aprire le finestre, ma era praticamente impossibile dormire perché la camera affacciava direttamente sulla strada, a pochissimi metri dal traffico: il rumore delle auto è stato continuo e insopportabile.
Il problema più grave è stato però l’acqua: per due giorni non è mai arrivata quella fredda, ma solo acqua bollente. Nonostante le segnalazioni, non abbiamo ricevuto alcuna assistenza concreta.
Inoltre, tutto dipende dallo smartphone. Se il telefono si scarica, non è possibile accedere alla camera né contattare facilmente qualcuno della struttura. È un sistema che può funzionare solo quando tutto va per il verso giusto.
La struttura mi era stata consigliata da un amico, ma personalmente non tornerei e non la consiglierei. Anche la posizione non mi ha convinto: oltre a essere molto rumorosa, non è nemmeno così vicina al centro da giustificare questi disagi.
Per quanto mi riguarda, l’ospitalità passa anche dal contatto umano. Qui ho trovato solo un sistema automatizzato e, purtroppo, un’esperienza tutt’altro che accogliente.