Estrel Berlin

L'hotel dispone di un parcheggio sotterraneo. Inoltre, è disponibile la ricarica per auto elettriche.

Le opinioni sul personale sono varie: molti ospiti descrivono il personale della reception e il concierge come molto cordiale, professionale e disponibile. Tuttavia, ci sono alcune lamentele riguardo a singoli dipendenti, in particolare il barista. Sono state anche segnalate difficoltà con il personale durante il check-in per gruppi numerosi e casi inaccettabili in cui il personale di pulizia entrava nelle camere nonostante la richiesta di non disturbo.

L'hotel offre una colazione a buffet con un'ampia e di alta qualità selezione di piatti, inclusi ottime opzioni vegane e yogurt naturale con frutta. Alcuni ospiti hanno apprezzato molto la varietà del cibo, mentre altri si sono lamentati di un'atmosfera caotica, code e personale insufficiente per pulire i tavoli.

All'hotel sono presenti diversi ristoranti e bar. Il ristorante italiano è particolarmente apprezzato per la sua eccellente cucina, mentre il ristorante grill ha ricevuto recensioni negative a causa della carne dura e del personale poco cordiale. In generale, la qualità del cibo varia da discreta a eccellente, con prezzi considerati moderati nel ristorante italiano. Inoltre, l'hotel offre brunch, che sono molto consigliati agli ospiti.

Molti ospiti hanno espresso insoddisfazione per la mancanza di bollitore, macchina per il caffè, acqua e teiere in camera. In alcuni casi, tè e caffè sono disponibili solo su richiesta o presso il ristorante del lobby. L'acqua in bottiglia è venduta all'hotel a circa 5 euro a bottiglia.

La connessione Wi-Fi è instabile, soprattutto nella zona del centro congressi, dove il segnale è molto debole. Anche dopo aver pagato un supplemento, alcuni ospiti non sono riusciti a connettersi alla rete.

Le opinioni sul comfort del sonno sono molto diverse: alcuni ospiti trovano i letti comodi, mentre altri li descrivono come "blocchi di cemento" o troppo rigidi, lamentandosi di materassi e cuscini usurati. Lo stato delle camere è oggetto di discussione: alcuni ritengono che i mobili siano datati, i tappeti vecchi e che l'arredamento necessiti di aggiornamento e non sia coerente con le foto presenti online. In alcune camere, c'è un problema con la possibilità di unire due letti singoli in un letto matrimoniale.

Le aree comuni, il lobby e le sale conferenze sono descritte come pulite e ben curate. Tuttavia, nelle camere si riscontrano occasionalmente problemi di pulizia e polvere. Inoltre, gli ospiti hanno segnalato problemi di privacy, in quanto il personale di pulizia entra nelle camere troppo presto (intorno alle 8 del mattino) o dopo che la pulizia è già stata effettuata.

Le recensioni menzionano problemi con il controllo del clima: alcuni ospiti si sono lamentati della mancanza di un condizionatore funzionante, causando temperature troppo alte e umide nelle camere. Inoltre, si segnala una generale scarsa ventilazione nell'edificio.

Invece di un set completo di shampoo e balsamo, alcune camere forniscono solo un grande tubo di prodotto 2-in-1 (shampoo e balsamo), che spesso si rivela parzialmente vuoto.

L'hotel dispone di una palestra ben attrezzata, che è aperta 24 ore su 24. È inoltre disponibile un centro benessere con sauna e area relax, sebbene gli orari del centro benessere non siano ideali (dalle 15:00 alle 22:00).

L'hotel offre una varietà di attività di intrattenimento, tra cui spettacoli serali con artisti talentuosi e feste di Capodanno con buffet e musica. Molti ospiti hanno apprezzato la qualità degli spettacoli e l'atmosfera di queste serate.