Le opinioni degli ospiti sul personale sono contrastanti. Molti sottolineano un approccio molto amichevole, ospitale e attento, evidenziando la disponibilità dei dipendenti ad aiutare e la possibilità di effettuare check-in tardivi senza problemi, anche di notte. Tuttavia, si riscontrano alcune lamentele riguardanti una certa disorganizzazione, lentezza e scortesia di alcuni dipendenti, specialmente nel ristorante, dove gli ospiti hanno riscontrato una mancanza di cortesia di base e tempi di attesa lunghi per il menu.
Siamo arrivati con due bambini piccoli e abbiamo trovato due camere con un passaggio, nonostante la situazione corona meno personale, ci siamo sentiti molto ben curati. Siamo felici di tornare molti grazie.