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È stato l’ unico hotel a 4 stelle che ho prenotato durante il mio viaggio in Giappone (tutti gli altri erano da 3 stelle) quindi le mie aspettative erano più alte ma purtroppo si è rivelato il peggiore in cui sia stato.
Nessuno del personale della hall sapeva l’inglese, una sera è scattato l’allarme antincendio e quando ci siamo ritrovati nella hall sono state date una serie di spiegazioni solo in giapponese, quando abbiamo chiesto la spiegazione in inglese non ci è stata data. Vedendo tutti quanti salire abbiamo capito che si poteva tornare nelle camere. In un caso di emergenza come questo è una cosa gravissima non saper comunicare con gli ospiti.
La prima mattina scendiamo a fare colazione alle 7 (orario di ingresso) e la grande quantità di ospiti non ci stava all’ interno della sala, abbiamo dovuto mangiare sui divani all’ ingresso.
Inoltre quando sono arrivato il primo giorno in hotel la valigia della mia morosa era abbandonata nella hall (mentre la mia e quelle di altri amici erano in una stanza dedicata).
Non capisco come un hotel così possa essere definito 4 stelle.
Unica cosa positiva è stata la colazione (per quanto scomoda) che presentava una grossa varietà di prodotti e la posizione (requisito però che avevano anche tutti gli altri hotel a 3 stelle in cui siamo stati).