The OneFive Sendai

L'hotel dispone di un parcheggio a pagamento al costo di 1.800 yen al giorno. Alcuni ospiti hanno fatto notare che la tariffa è piuttosto elevata e consigliano di utilizzare i vicini parcheggi aperti 24 ore su 24, che possono essere più economici e non presentano limiti di orario. Viene inoltre menzionato che il parcheggio dell'hotel presenta un limite di altezza per i veicoli.

Il check-in può essere effettuato in autonomia tramite un terminale utilizzando un codice QR, mentre al check-out la chiave viene semplicemente lasciata in un'apposita cassetta nell'ascensore. Il personale viene descritto come cortese, disponibile e cordiale, con membri dello staff che parlano inglese e cinese. Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato che il livello di ospitalità può variare: dall'assenza di un saluto a un controllo eccessivo quando si scelgono i prodotti di cortesia gratuiti nella hall. Viene anche menzionato che la sera alla reception potrebbero lavorare solo dipendenti stranieri.

L'hotel offre una colazione a buffet, descritta da alcuni come una cucina casalinga tipica giapponese molto gustosa. Gli ospiti hanno apprezzato le frittate, la frutta fresca, le insalate e il caffè, oltre a segnalare la presenza di pane fresco appena sfornato. D'altra parte, ci sono state lamentele per la scelta limitata di piatti principali, il costo elevato (circa 1.980 yen) e occasioni in cui il riso non era cucinato al meglio.

Nelle camere non è presente acqua in bottiglia gratuita, tuttavia lo staff ha informato che l'acqua del rubinetto del bagno è potabile. Le camere sono dotate di bollitore elettrico e bustine di tè verde. Non viene fornito caffè nelle camere o nella hall, pertanto gli ospiti consigliano di acquistare le bevande nei minimarket vicini.

Le camere dell'hotel vengono descritte come sorprendentemente spaziose per gli standard giapponesi, con letti grandi e comodi e cuscini di qualità. Gli interni sono moderni e puliti, con ampie finestre che rendono la stanza luminosa. Alcuni ospiti hanno apprezzato la comodità dei lunghi piani d'appoggio per riporre gli oggetti e l'uso funzionale dello spazio. Tuttavia, ci sono state lamentele per i pigiami economici e ruvidi, oltre che per l'insonorizzazione insufficiente tra le camere adiacenti.

L'impressione generale sulla pulizia è positiva, con camere descritte come fresche e ordinate. Tuttavia, si riscontrano alcune lamentele su una pulizia non sempre accurata: sono stati segnalati capelli nel bagno e sul coperchio del WC, oltre a polvere nella lavanderia. Le pulizie non vengono effettuate giornalmente; durante i soggiorni lunghi, gli ospiti hanno notato che i teli da bagno vengono cambiati e la spazzatura svuotata, ma la pulizia completa della camera potrebbe non essere eseguita.

Nelle camere sono presenti condizionatori individuali con temperatura regolabile in autonomia dagli ospiti. Il sistema funziona in modo efficiente, anche se un ospite ha segnalato che nei corridoi l'aria condizionata è impostata a una temperatura troppo bassa, rendendo l'ambiente freddo quando si esce dalla stanza.

Molti prodotti di cortesia (spazzolini da denti, rasoi, ciabatte, pigiami, sali da bagno) non si trovano in camera, ma possono essere presi dagli ospiti in autonomia in un'apposita area nella hall al piano terra. Le camere dispongono di umidificatori e asciugacapelli. Presso l'hotel sono inoltre disponibili lavatrici e asciugatrici a pagamento, mentre in alcuni piani sono presenti distributori di ghiaccio e distributori automatici.

L'hotel dispone di ascensori, il che è comodo per spostarsi con i bagagli. Non è presente un servizio di deposito bagagli custodito dall'hotel, ma nella hall è disponibile un'area self-service gratuita dove gli ospiti possono lasciare i propri effetti personali prima del check-in o dopo il check-out a proprio rischio e pericolo.