Hotel Rumah Gaharu

L'hotel dispone di un parcheggio privato, ma il numero di posti è molto limitato. La sicurezza nell'area di sosta è comunque garantita 24 ore su 24 grazie alla presenza del personale di sorveglianza.

Le opinioni degli ospiti sul personale sono contrastanti. Molti lodano i collaboratori, in particolare la sicurezza e lo staff della reception, per la cordialità, l'efficienza e l'assistenza con il check-in anticipato. D'altra parte, alcuni ospiti hanno riscontrato episodi di scarsa professionalità, lamentando scortesia, mancanza di scuse in caso di interruzione di corrente e il rifiuto di effettuare rimborsi. È stato segnalato anche un caso in cui una camera di tipo Loft prenotata è stata assegnata a un altro ospite senza alcun preavviso.

Nelle camere vengono forniti asciugamani, dentifricio e sapone liquido, anche se alcuni ospiti hanno fatto notare che i flaconi di sapone sono troppo piccoli. Le pantofole non sono previste. Agli ospiti vengono inoltre offerte due bottiglie di acqua potabile Le Minerale. In alcune sistemazioni sono presenti TV con accesso a YouTube, ma il supporto per Netflix potrebbe non essere disponibile.

Gli ospiti valutano generalmente in modo positivo la pulizia delle camere e della biancheria da letto, apprezzando il profumo gradevole e la morbidezza dei materassi. Tuttavia, alcuni hanno segnalato cuscini molto sottili e la necessità di una maggiore cura nella pulizia dei materassi. L'arredamento delle camere è in stile minimalista: non ci sono armadi, ma solo piccoli ripiani per gli effetti personali. È stato inoltre menzionato che in una delle camere si è verificata un'infiltrazione durante la pioggia, ma la direzione ha provveduto tempestivamente al cambio della stanza.

I condizionatori funzionano bene, garantendo ambienti freschi. L'impianto dell'acqua calda funziona regolarmente e alcuni ospiti hanno persino utilizzato lo scaldabagno per preparare il caffè. Per quanto riguarda il Wi-Fi, le recensioni sono discordanti: in alcune camere la connessione è debole e il personale è dovuto intervenire di persona per aiutare con il collegamento.

L'hotel dispone di un ascensore regolarmente funzionante e ben pulito. Al quarto piano si trova un gazebo con una splendida vista, oltre a una cucina/dispensa comune con frigorifero e distributore per il rifornimento gratuito di acqua potabile. Sul tetto è presente un'area relax. Tuttavia, alcuni ospiti hanno riscontrato problemi nell'utilizzo del forno a microonde situato presso la reception, in quanto il personale ha comunicato che appartiene al proprietario e non è a disposizione degli ospiti.