Gino Feruci Cianjur

L'hotel dispone di un ampio parcheggio, compreso un garage sotterraneo (basement). La maggior parte degli ospiti valuta il parcheggio come spazioso. Tuttavia, un cliente ha riferito un'esperienza negativa riguardante lo spostamento della propria moto da parte dello staff senza preavviso, fatto che ha causato un diverbio.

La maggior parte degli ospiti descrive il personale come molto cordiale, disponibile e professionale, menzionando specificamente alcuni dipendenti per nome (Lusi, Tiar, Adinda, Salma, Reza, Indra). La reception opera in modo efficiente, offrendo assistenza anche per la modifica delle prenotazioni effettuate tramite Traveloka. Tuttavia, non mancano recensioni negative: un ospite si è lamentato della maleducazione di una dipendente nella lounge al secondo piano, mentre un altro ha riferito un'esperienza molto negativa legata alla scomparsa di biancheria intima dalla valigia e alla mancanza di una reazione adeguata da parte della direzione.

La colazione è servita a buffet con un'ampissima selezione di pietanze. Il menu propone sia piatti tradizionali (piatti a base di riso, lontong sayur, porridge di pollo, siomay), sia prodotti da forno, torte, budini e dolciumi. La maggior parte degli ospiti è entusiasta del sapore e della varietà del cibo, sebbene un cliente abbia segnalato che la qualità e il gusto delle pietanze della colazione necessitano di un miglioramento.

Le camere vengono descritte come pulite, spaziose, accoglienti e profumate. Molti considerano un grande vantaggio la presenza in ogni camera di un kit completo per la preghiera (tappeto da preghiera sajada, mukena, sarong) e del Corano. Le sistemazioni sono dotate di aria condizionata, grandi TV LED (non Smart TV) e prese elettriche in numero sufficiente. Tra i punti a sfavore vengono citati la mancanza di sapone liquido nelle camere di categoria Deluxe e la disposizione particolare del bagno in alcune stanze (ad esempio la 213), dove il box doccia è troppo vicino al wc, creando disagio alle persone più alte.

Molti ospiti si dicono soddisfatti della qualità della pulizia, definendo le camere pulite e ordinate. Tuttavia, non mancano i reclami: un cliente ha riferito che al suo rientro in camera alle 15:00 il servizio non era ancora stato effettuato e il personale ha fornito la spiegazione poco convincente che l'attenzione era stata data prioritariamente ad altre camere.

L'hotel dispone di una piscina situata accanto al ristorante, soluzione comoda per sorvegliare i bambini durante la colazione, anche se alcuni ospiti la ritengono un po' troppo piccola. Inoltre, la struttura offre un'area giochi per bambini, una palestra e un centro SPA. Gli interni della hall sono arredati in un lussuoso stile europeo, creando un'atmosfera raffinata.

Sì, l'hotel è adatto per le vacanze in famiglia. Per i bambini sono disponibili un'area giochi dedicata e una piscina. In alcune camere sono presenti canali TV con contenuti per bambini, anche se gli ospiti suggeriscono di installare YouTube o Netflix per una maggiore comodità.