The Arnawa Hotel

È presente un parcheggio privato, descritto come spazioso e sicuro. Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato che i posti potrebbero essere limitati e che sono presenti aree supplementari dall'altra parte della strada. Inoltre, un visitatore ha riferito di aver danneggiato la parte inferiore dell'auto contro una colonna della lobby a causa della mancanza di una supervisione costante da parte del personale di sicurezza nel parcheggio.

La maggior parte degli ospiti apprezza molto il personale, definendolo amichevole, disponibile e sempre accogliente. I dipendenti aiutano con i bagagli, comunicano prontamente l'eventuale smarrimento di oggetti e supportano persino gli ospiti in caso di conflitti con i venditori locali. Tuttavia, sono state riportate anche esperienze negative: un ospite ha riscontrato maleducazione da parte del personale del ristorante e mancanza di assistenza per un autista nella timbratura di documenti fuori orario di lavoro. Sono state inoltre menzionate difficoltà relative al check-in anticipato.

L'hotel adotta un sistema di deposito. Gli ospiti hanno menzionato l'importo di 200.000 rupie, che viene restituito al momento della partenza. In una delle recensioni, un ospite ha segnalato che l'amministrazione ha tentato di trattenere il documento d'identità (KTP), senza fornire immediatamente l'informazione sulla possibilità di versare un deposito in denaro.

La colazione è servita a buffet con un menu variegato che include riso fritto, noodles, omelette, set di frutta, prodotti da forno e persino la bevanda tradizionale jamu. Molti ospiti sono entusiasti della qualità e della scelta dei piatti. D'altro canto, alcuni visitatori si sono lamentati della bassa qualità del cibo durante i giorni festivi (ad esempio, la presenza di noodles Indomie invece di piatti completi), del lento rifornimento dei vassoi vuoti e delle lunghe code nell'angolo delle uova.

Le camere sono spaziose, spesso con due letti matrimoniali queen size, il che le rende convenienti per le famiglie. Gli ospiti lodano la pulizia, i condizionatori funzionanti e la presenza di Netflix sulle TV. Tuttavia, l'edificio dell'hotel è piuttosto datato e alcuni ospiti hanno notato segni di usura: scarichi arrugginiti nei lavandini, coperchi dei sanitari ingialliti, vernice scrostata sulle porte dei bagni e mobili obsoleti. In alcune camere sono stati menzionati problemi con le serrature delle porte e telefoni non funzionanti.

Le camere sono dotate di balcone. La vista dipende dalla categoria: sono molto popolari le camere con vista piscina, che creano un'atmosfera da vacanza a Bali. Sono disponibili anche camere con vista giardino (garden view), ideali per le famiglie con bambini, poiché permettono ai piccoli di uscire in giardino direttamente dalla camera.

In generale, la pulizia è mantenuta a un buon livello; gli ospiti segnalano camere ordinate, bagni puliti e cambio regolare di lenzuola e asciugamani. Tuttavia, si riscontrano lamentele sulla presenza di muffa nei bagni, zanzare e persino bottiglie di alcolici vuote trovate nell'armadio al momento dell'arrivo. Alcuni ospiti hanno notato un sgradevole odore di chiuso nelle stanze.

L'hotel fornisce utili complementi, come le infradito di gomma (Sandal Swallow), molto comode per andare in spiaggia. I prodotti per l'igiene sono disponibili, ma il fon viene fornito solo su richiesta alla reception, aspetto segnalato come un limite per le donne. È stato inoltre menzionato che in alcune camere il sapone vicino al WC è insufficiente.

L'hotel dispone di una piscina grande, pulita ed esteticamente curata, con aree per adulti e bambini. La piscina crea l'atmosfera di un resort tropicale, essendo circondata da alberi e da un bellissimo giardino. Gli ospiti sono soddisfatti della pulizia dell'acqua, sebbene un visitatore abbia suggerito di ridurre la quantità di cloro. Tra i lati negativi è stata segnalata la scomodità della scala metallica nella parte profonda della piscina.

L'hotel offre servizi di spa e massaggi. Gli ospiti valutano positivamente la disponibilità di tali comodità e alcuni terapisti confermano che l'hotel offre ottime opportunità per fornire servizi di massaggio ai turisti.

L'hotel è molto adatto alle famiglie grazie alle camere spaziose, alla presenza di un'area per bambini in piscina e alla vicinanza della spiaggia. I genitori apprezzano la possibilità di ospitare più persone in una camera senza necessità di letti aggiuntivi. Tuttavia, alcuni ospiti avvertono della necessità di fare attenzione con i bambini piccoli a causa dell'accesso dei veicoli in alcune zone dell'hotel.

L'atmosfera è generalmente tranquilla, accogliente e ricorda i resort di Bali. L'hotel è orientato al relax e alle vacanze in famiglia. Tuttavia, un ospite ha espresso forte delusione per eventi rumorosi con musica ad alto volume e canto dal vivo dopo le 22:00, che hanno disturbato il riposo e contrastato il concetto di hotel per famiglie.

L'hotel mostra attenzione verso gli ospiti: vengono offerte bevande di benvenuto all'arrivo, snack gratuiti (banane fritte e bevanda al cocco) come omaggio, nonché auguri e attenzioni per i compleanni.