Grand Mercure Medan Angkasa

Name: Grand Mercure Medan Angkasa 5*
Price range: Prezzi per i prossimi giorni a partire da 3 627 ₽ a notte
Rating: 8.3

Hotel 730 m. dal centro città

Alloggi Medan, Pensioni Sumatra

Foto e descrizioni fornite da terzi, possono contenere errori o inesattezze e non sono controllate dal servizio.

Giudizio medio degli ospiti: 8.3/10 Ottimo

Hotel Recensioni 104 →

Wi-Fi gratuito Tutto incluso Parcheggio Piscina

Camere
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Camera Deluxe Grand Mercure Medan Angkasa

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coffee Caffè kitchen Frigo airwave Asciugacapelli

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Camera doppia Deluxe Grand Mercure Medan Angkasa

ac_unit Aria condizionata liquor Minibar lock Cassaforte bathroom Bagno privato tv TV hearing Insonorizzazione

Wi-Fi gratuito

Letti: letto matrimoniale o 2 letti singoli

bathtub Vasca shelves Accappatoio blinds Tende oscuranti coffee Caffè desk Scrivania mode_fan Ventilatore kitchen Frigo airwave Asciugacapelli iron Set da stiro shower Doccia footprint Ciabatte emoji_food_beverage Bollitore e macchina per il caffè phone_in_talk Telefono self_care Articoli per l'igiene personale dry_cleaning Asciugamani water_bottle Acqua in bottiglia

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Camera Premier Grand Mercure Medan Angkasa

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Wi-Fi gratuito

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780 m. Stazione ferroviaria di Medan

Tariffe a notte partire da €36.70

Telefono: +62 61 4555888

Indirizzo: Jalan Sutomo No1 Medan, Medan, 20235

E-mail: [email protected]

Numero delle stanze: 266

Anno di costruzione: 2013

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Grand Mercure Medan Angkasa in domande e risposte

Le informazioni sono fornite sulla base delle recensioni e potrebbero contenere inesattezze.

Dove si trova il Grand Mercure Medan Angkasa e cosa c'è nelle vicinanze?

L'hotel è situato in una posizione strategica nel centro della città, vicino a diversi centri commerciali. Tuttavia, alcuni ospiti segnalano che, a causa dell'intenso traffico, attraversare la strada per raggiungere il centro commerciale più vicino non è sicuro e si rende necessario l'uso di un taxi. Inoltre, nelle immediate vicinanze della struttura hanno aperto due nuovi caffè, ideali per uno spuntino veloce o per bere un caffè.

Si sente il rumore della strada nelle camere?

L'insonorizzazione dell'hotel è oggetto di critiche da parte di alcuni ospiti. Nelle camere affacciate su Jalan Perintis Kemerdekaan, vicino al semaforo, si sentono costantemente i clacson e il rumore dei motori. A causa del cattivo isolamento delle finestre, il rumore penetra direttamente nell'ambiente, il che può rendere difficoltoso il sonno.

L'hotel dispone di un parcheggio ed è facile raggiungere la lobby?

L'hotel dispone di un parcheggio, tuttavia alcuni ospiti hanno riscontrato difficoltà nel suo utilizzo. È stato segnalato un problema di accesso alla lobby dal parcheggio sotterraneo: in un caso l'accesso era bloccato da coni e mancava l'ascensore dal parcheggio alla lobby, creando disagi nel trasporto dei bagagli.

Quanto è cortese il personale e come funziona la reception?

Le opinioni sul personale sono contrastanti. Molti ospiti lodano i dipendenti per la loro cordialità, la rapidità durante il check-in e il check-out e per l'atmosfera accogliente. Tuttavia, esistono recensioni molto negative riguardanti una "scarsa ospitalità", l'essere sgarbati da parte della sicurezza e l'incompetenza di alcuni dipendenti. Nello specifico, sono stati menzionati casi in cui l'operatore non rispondeva alle chiamate dalla camera e il personale in piscina si mostrava indifferente.

Viene richiesto un deposito al momento del check-in e come avviene il rimborso?

Al momento dell'arrivo, l'hotel richiede un deposito di 300.000 rupie. Il processo di rimborso è oggetto di discussione: alcuni ospiti non hanno riscontrato problemi, mentre altri si lamentano della mancanza di informazioni chiare sulla necessità di conservare la ricevuta del deposito al momento della partenza. Sono stati registrati casi di lunghe discussioni con l'amministrazione a causa di scontrini smarriti, dove il rimborso è avvenuto solo dopo una situazione conflittuale.

Che tipo di colazione viene offerta al Grand Mercure Medan Angkasa?

L'hotel offre una ricca colazione a buffet che include piatti occidentali e indonesiani, tra cui il popolare lontong Medan. Molti ospiti apprezzano molto il gusto e la scelta delle bevande, inclusi caffè, tè e succhi. Allo stesso tempo, alcuni visitatori ritengono il menu monotono (uguale per diversi giorni) e lo paragonano al livello di hotel a 3 stelle, notando una carenza di piatti per bambini.

È possibile effettuare il check-in anticipato in hotel?

Sì, l'hotel permette il check-in anticipato. Un ospite ha segnalato che, arrivando alle ore 13:00, l'amministrazione è stata disponibile e ha fornito la camera prima dell'orario ufficiale di check-in (14:00).

Qual è la qualità dei servizi in camera secondo gli ospiti?

I letti e i materassi sono descritti nella maggior parte delle recensioni come molto comodi e morbidi. Tuttavia, lo stato tecnico delle camere solleva alcuni dubbi: si riscontrano lamentele su sensori di luce non funzionanti negli armadi, minibar guasti, condizionatori rumorosi e casseforti malfunzionanti. Inoltre, gli ospiti hanno notato l'assenza in alcune camere della categoria Suite di elementi di base come bicchieri, bilancia o set igienici completi.

Quanto sono pulite le camere e le aree comuni?

Molti ospiti sono soddisfatti della pulizia e del piacevole profumo nelle camere. Tuttavia, vi sono gravi lamentele sull'igiene: vengono menzionati capelli sulle coperte, ragnatele negli angoli della zona colazione, nonché la presenza di mosche e zanzare nelle stanze. In una recensione estremamente negativa, si parla di cimici dei letti o altri insetti, che hanno causato forte prurito ed eruzioni cutanee a un ospite.

Come funzionano l'aria condizionata e l'acqua calda?

I condizionatori nella maggior parte delle camere funzionano bene e garantiscono freschezza, sebbene a volte possano essere rumorosi. Si riscontrano problemi con l'acqua calda: alcuni ospiti si sono lamentati che l'acqua era appena tiepida anche dopo l'intervento di un tecnico, e in un caso l'acqua calda è stata completamente assente durante la mattina. È stato inoltre menzionato un rumore insolito nelle pareti all'apertura dell'acqua calda.

Quali servizi aggiuntivi e aree relax sono disponibili in hotel?

L'hotel dispone di una piscina al secondo piano con una bella vista e un caffè adiacente, descritta come pulita e adatta ai bambini. Sono inoltre disponibili una palestra, una spa e una lobby con musica dal vivo (pianista). Alcuni ospiti segnalano che alcune aree comuni, tra cui la lounge per gli ospiti Executive, sono in fase di ristrutturazione.

L'hotel è adatto per una vacanza in famiglia con bambini?

L'hotel è considerato adatto alle famiglie grazie alle camere spaziose (specialmente la Family Suite), dove i bambini hanno spazio per giocare. La presenza della piscina e di una colazione variegata lo rendono attraente per le famiglie, sebbene alcuni ospiti notino la mancanza di opzioni specifiche per bambini nel menu.

L'hotel prevede dei complimenti o omaggi per gli ospiti?

Il personale presta attenzione alle occasioni speciali: ad esempio, è stato consegnato un regalo agli sposi. Per i membri del programma AccorPlus sono previsti omaggi sotto forma di torte (Red Velvet, Cheesecake o Devil Birthday Cake) per il compleanno.

Recensioni di Grand Mercure Medan Angkasa 5*

Scrivi una recensione - Grand Mercure Medan Angkasa

Desfitrisuryanengsih S.

06.03.2026

10/10

➜

La camera è bella… spaziosa…
La receptionist è cordiale…
Il cibo è buono e delizioso…
L'hotel è molto carino e lo consiglio vivamente ai clienti che desiderano soggiornare in questo Grand Mercure Hotel…
Sempre di successo… e sempre più popolare…

Chaeroel F.

06.03.2026

10/10

➜

La colazione è sostituita dal sahur, delizioso e con molte varietà. Anche le bevande calde sono complete. La camera è pulita. I servizi sono ben tenuti. Molto confortevole. Anche il personale è cordiale e disponibile.

Azi Z.

06.03.2026

10/10

➜

Un soggiorno piacevole per circa 3 giorni e 2 notti in occasione di un evento del Ministero dell'Istruzione, la camera era confortevole e pulita, il personale era molto cordiale e disponibile, in particolare la receptionist, la raccomandazione principale, tornerò qui in futuro.

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Dettagli su Grand Mercure Medan Angkasa

Arrivo:

14:00
Partenza:

12:00
Carte di credito accettate:

Visa, Mastercard, American Express, Cash
È possibile trovare informazioni sul tipo di pensione offerta nei dettagli relativi alla tariffa.

Durante il Ramadan i pasti potrebbero subire limitazioni.

Tariffa per un letto aggiunto: 400,000 IDR a notte.

Il numero di letti che è possibile aggiungere dipende dalla categoria delle camere. Verifica la dimensione della camera che hai selezionato.

È richiesto il deposito. Costo: 300,000 IDR a camera per soggiorno.

Couples checking into the same room must present a valid marriage certificate upon check-in. Otherwise, the property may reject the booking or request that a second room be booked.

Per prevenire la diffusione del virus Mpox, il Ministero della Salute indonesiano ha ricominciato a effettuare screening sanitari per i viaggiatori internazionali (sia cittadini indonesiani che stranieri) in arrivo in Indonesia dal 27 agosto 2024. Ciò include la compilazione di un modulo di autodichiarazione elettronico denominato SATUSEHAT Health Pass, che deve essere compilato su una piattaforma web dedicata.

Information about the type of meals included in the price is indicated in the rate details. Meals may be limited during Ramadan.

The number of extra beds depends on the room category. Guests must take a look at the information about the size of the selected room.

Couples checking into the same room must present a valid marriage certificate upon check-in. Otherwise, the property may reject the booking or request that a second room be booked.

To prevent the spread of the Mpox virus, the Indonesian Ministry of Health has resumed health screening for international travelers, both Indonesian and foreign nationals, entering Indonesia from August 27, 2024. This includes completing an electronic self-declaration form called Satusehat Health Pass, which must be completed on a dedicated web platform.