Porto Kaleo Resort Futura Club Porto Kaleo

Ho soggiornato in questo villaggio con la mia famiglia.
Condivido la mia esperienza positiva.
Villaggio con piscina bellissima, spiaggia e mare stupendo, animazione top sempre sorridente e super attivo staff molto cordiale.
Unica nota dolente che motiva il mio punteggio finale è purtroppo l assenza totale di pulizia, dovrebbe moooooooolto più esser curata… dovevo pulire anche il seggiolone dove sedevo la piccola.
Anche un po’ di attenzione al servizio ristorazione… spesso stoviglie mancanti e cibo di mediocre qualità.
Per il resto le potenzialità del villaggio ci sono tutte per garantire un soggiorno piacevole.

Abbiamo trascorso la settimana dal 16 al 23 agosto e siamo stati complessivamente bene. I punti di forza sono l’animazione di Futura Vacanze e il tratto di costa molto bello. I miei figli si sono trovati molto bene al Futurlandia e noi abbiamo partecipato con piacere alle attività proposte per gli adulti. Si mangia discretamente, c’è ampia scelta e il buffet viene rifornito continuamente. Le camere sono spaziose ma necessitano di manutenzione e rinnovamento. Nella nostra il bagno perdeva acqua di continuo. Lo staff sempre disponibile e accogliente.

Assolutamente in disaccordo con tutte le recensioni negative che ha ricevuto questa struttura. Dal primo giorno il direttore ha ammesso che ci sono delle lacune da colmare (è il primo anno di gestione futura club) ma bersagliare cosi chi si impegna per rendere la tua vacanza piacevole è assolutamente ingiusto. Siamo stati accolti con tutte le informazioni del caso sia da parte della reception che dagli animatori. La struttura ha un potenziale enorme e basta qualche accorgimento per non temere il confronto con nessuno. La camera che abbiamo avuto era spaziosa e pulita, letto matrimoniale King size e doccia walk in… cosa chiedere di piu? Mah. Cibo non eccelso ma neanche da buttare, come ogni mensa di un villaggio turistico. Mare e spiaggia stupendi, nulla da dire. Animazione sempre presente e disponibile inoltre I ragazzi hanno sopperito anche a qualche mancanza del personale. Esperienza positiva e da ricordare. Nonostante le difficoltà bravi tutti!

La struttura è molto grande, ha veramente tanto potenziale, ma purtroppo non è curata! Le camere sono da rivedere. Mentre la pulizia nelle camere è assolutamente da criticare. Il ristorante ha presentato poca scelta e scarsa qualità nel cibo. L'accoglienza non c'è stata, anzi ci siamo dovuti arrangiare per trovare la stanza. Punti di forza sono il mare bello, le piscine, gli scivoli. Personale della piscina molto cordiale. L'animazione top, ragazzi divertiti e coinvolgenti durante tutta la giornata. Gli spettacoli la sera molto simpatici.

Soggiorno dal 25 al 1 settembre.
Famiglia di due adulti un ragazzo di 15 anni una bambina di 7 anni e una cagnolina di media taglia.
FORMULA CARNET già fatta l’anno scorso quindi so il rischio.
Arriviamo alle 15 e ci danno la camera per le 15.30 circa, la camera una family room al primo piano con terrazzo, camere ampie e bagno. Al contrario di altre camere niente formiche e abbastanza pulita, ripeto abbastanza! Anche perché avendo il cane facevo caso alla pulizia, il cane sono 15 euro al gg.
Ristorante, la colazione bocciata le macchinette non funzionavano quasi mai, buono il ciambellone ma I clienti ne facevano scorta per le merende e non rimaneva mai.
Pranzo e cena, antipasti ripetitivi, nei primi trovavi qualcosa di interessante ma dovevi essere fortunata di arrivare nel momento dell’uscita dalla cucina. I dolci per carità.
Bar della reception provato un cappuccino, mi è bastato 2.50 euro con latte a lunga conservazione.
Bar della piscina poco fornito.
Mare bello. Piscina grande bella con gli scivoli, I bagnini sembravano che ti facessero un favore.
Piscina relax bella sporca negli ultimi due gg.
Per finire Animazione, da che mondo è mondo l’animazione è l’anima del villaggio, ecco qua No, ti devi organizzare da solo. Ho già conosciuto fruit village l’anno scorso ed era tutt’altro.
Accoglienza 0, non c’era nessuno.

La peggiore esperienza della nostra vita in vacanza.
Non capisco come fanno a non esserci sul web e social recensioni negative a gogo, visto tutti I feedback raccolti in loco. Nessun ospite, è stato soddisfatto di qualcosa nel villaggio.
Al nostro arrivo, all'ingresso una sorta di guardiano dopo averci fatto scendere dall'auto, bloccando l'ingresso ad altri, preso il nostro nome ci ha semplicemente detto, parcheggiate dove trovate posto. Nel parcheggio l'ombra esisteva solo sotto la colla dei pini o in pieno sole, gran parte del parcheggio è sterrato e quindi a ogni passaggio di auto si alza un polverone.
A partire dal checkin, ci hanno detto di arrivare dalle 16 in poi, ci hanno fatto attendere fino alle 18:30 e solo dopo l'ennesimo sollecito ci hanno dato le chiavi. Purtroppo arrivati in stanza abbiamo appurato che era del tutto priva di asciugamani che siamo riusciti ad avere solo andandoceli a prendere dalle signore delle pulizie.
Non ha funzionato nulla, pulizia, servizi e camere, di seguito indico qualche maggiore dettaglio.
Se fosse dipeso solo da me sarei andato via subito dopo il checkin, ma sarebbe stato troppo oneroso anche a livello fisico, ho saputo di clienti che invece lo hanno fatto, qualcuno ha già chiesto rimborso.
Capisco che uno debba attirare clienti, ma in questo modo si mistifica troppo la realtà. Di sicuro oltre che a non tornare mai più in questo villaggio non faremo più nulla con questo tour operator Fruit Village.

Imbarazzante a dir poco. La struttura è sicuramente valida ma gestita, organizzata e pulita in modo pessimo al limite della presa in giro. Gran parte delle cose che sono scritte sul sito non corrispondono alla realta. Gli scivoli della piscina, quando funzionano, sono aperti solo 2 ore. La piscina sporchissima con bicchieri, terra, sabbia e animali morti in acqua. I bar, quando aperti, gestiti da ragazzini che non hanno il minimo interesse ad esaudire le richieste dei clienti e che non hanno neppure il caffe deca o una birra che non sia Becks. Ristorante peggio della peggior mensa con il metre che gira con le mani in tasca! cibo riciclato e servito freddo! cani randagi che girano liberi nel villaggio! il verde è totalmente incolto. Nessuna indicazione scritta chiaramente. Eppoi che non parlo delle fasi del checkin e checkout… che Dio me ne scampi! vorrei sapere se le 4 stelle sono state comprate o scritte con la matita! Ma chi gestisce questo posto è consapevole di tutto ciò? spero di no perche senno siamo al limite della truffa.

Sono stato in questo "resort" con la mia famiglia l'ultima settimana di luglio e già all'arrivo, purtroppo, si è manifestato quello che poi sarebbe stata l'intera vacanza. Arrivo in reception alle 14.30, accaldato dal viaggio e aimè scopro l'assenza di aria condizionata. Mi trovo ad interloquire con personale reception sofferente, con aloni di sudore, che quasi sicuramente era alle prime armi vista la scarsa dimestichezza nel trattare il cliente (ero solo io a fare il check in e per un operazione semplice come darmi la password del Wi-Fi mi han detto di passare in tarda serata perché avevano da fare).
Presa la chiave ci portiamo verso la camera ed ecco la prima caduta di mia figlia. Il mattonato di passeggio è ovunque sconnesso e pieno di buche. Arrivati alla camera la sorpresa (come da foto allegate) : mucchi di capelli e peli a terra come se non avessero scopato, lenzuola poco tirate che sembrava che qualcuno ci avesse dormito sopra, materasso stile militare, tende oscuranti strappate, gabinetto incrostato, televisione a tubo catodico senza digitale (prende solo rai 1), ma soprattutto ARIA CONDIZIONATA NON FUNZIONANTE.

Le tende e I copriletti in camera sono bucati e sporchi.
L'arredamento della camera vetusto e scarso, assolutamente non rispondente ad un 4 stelle. Nella camera matrimoniale per riempire gli spazi c'erano due letti e in un'altra persino una culla.
Del villaggio vengono pubblicizzati gli scivoli d'acqua, arrugginiti e in disuso, il servizio navetta per la spiaggia fantasma, la TV satellitare che in realtà non funziona.
Unica nota positiva lo staff di Jolly Animation, tutti preparati, gentili e pronti ad ascoltare le numerose lamentele di tutti I villeggianti cercando di stemperare le tensioni.
Personale della reception sotto organico impreparato e inadeguato. Nessuna figura della direzione pronta a soddisfare le esigenze del cliente.
Odore nauseabondo h24 di immondizia dato che accanto al Resort c'è una discarica.
I bar e lo shop sprovvisti di qualsiasi genere di richiesta.
Abbiamo un cane di piccola taglia che ci è costato 18€ al giorno per non usufruire di nessuna igienizzazione della stanza. E pensare che altre famiglie che alloggiavano lì non hanno pagato nulla per tenere il cane in stanza.
Abbiamo fatto ogni giorno per tre volte al giorno file interminabili ai buffet in barba a tutte le norme anti covid trovando poco personale in sala inesperto e poco preparato.

Chi sostiene che la struttura sia bella e si mangia bene si droga forte oppure vive in una spelonca.

La settimana più brutta della mia vita passata in vacanza, con la sensazione di voler lasciare la struttura quanto prima (o meglio se nn fosse stato per mia moglie ed il pensiero dei miei figli sarei andato via appena arrivato e visto le condizioni della camera).
Arrivati presso la strutta attendo oltre 60 minuti per fare il check in dove trovo una persona che a stento sa rispondermi alle domande basi.
Fatto ci mi invitano a raggiungere la camera a stento indicandomela e senza avere un supporto per spostare le valigie visto che buona parte delle camera erano lontano dal parcheggio.
Fin qui ci poteva anche stare… entro in camera, dove era applicato anche un po' di scotch che stava a significare che la camera era stata sanificata, ma qui inizia il nostro incubo. Stanza elanche se con buoni spazi, mal tenuta, buona parte degli arredi erano vecchi, con una puzza di fogna ma soprattutto polvere e cosa più brutta PELI e CAPELLI ovunque!
Chiedo subito l'intervento di nuovo in reception, dove nel frattempo c'erano altre 6/7 famiglie che si lamentano di ciò, arrivano 2 persone a ripulirmi la camera in 3 minuti ma nel rientrare e spostare la il letto per fare spazio alla culla si presenza l'inversomile…
Mi altero abbastanza per fare decidere il cambio camera, mi faccio accompagnare da una loro collaboratrice ma nella nuova stanza ci si ritrova la stessa situazione mentre c'erano almeno una decina di famiglie che si lamentano delle pulizie delle camere.