Arenas Hotel

Bel posto ma servizio e pulizia scadente. Appena arrivato ho avuto una sensazione di disorganizzazione e così è stato. La reception mi ha Chiesto subito di saldare il conto appena arrivato, aspettato un ora per avere la camera libera, sul sito c’era scritto che davano la cena e il ragazzo della reception non sapeva come dirmelo ha inventato diverse scuse per poi dirmi che non la facevano, pulizia della camera scarsa ho pure trovato sul comodino una lente a contatto, colazione scelta zero e scarsissima un succo/spremuta da supermercato e una brioche e un caffè espresso. Che dire probabilmente questo “hotel “ ha dei grossi problemi di personale e organizzativi e vivono alla giornata. Mai più e paghi solo la posizione e e la struttura in quanto bel giardino con vista mare.

Un hotel da 0 stelle. Mal serviti, derubati in camera è non risarcito. Pagato profumatamente x una suite ci ha alloggiati sul terrazzo con tetto in legno spiovente dove dovevi camminare a testa bassa. Colazione 0 xché tutti I giorni I cornetti non c'erano. Proprietario (intrattabile) è dandomi del maleducato x aver chiesto di fare il loro dovere. Vacanza rovinata grazie a lui e anche a booking.

Hotel di bugie.
Premetto che quando ho prenotato su booking la struttura aveva un punteggio di 8.2, mentre ora invece il punteggio e di 6. (Chissà perché? ).
Arrivati in hotel dopo l'ora di pranzo non c'era nessuno ad accoglierci. Abbiamo dovuto chiamare un numero trovato online e dopo di che è arrivato il proprietario ad aprirci. Ci è stato poi detto che il check in non fosse fino alle 3 e 30 ma una volta fatto quell'orario ci è stato detto che la camera non fosse pronta. Abbiamo dovuto aspettare le 6 del pomeriggio prima di poter entrare. La piscina sporca e non curata. La colazione era scarsa e non a buffet. Solo un cornetto congelato e un caffè. Le stanze ci sono state pulite solo una volta nei 3 giorni che siamo stati e non c'erano mai le asciugamani pulite. La scusa era che la compagnia che le consegna fosse sovraccaricata di lavoro, quando invece da fuori si potevano vedere asciugamani e lenzuola appese ad asciugare all'ultimo piano. Lo staff, I ragazzi che lavorano là, Naffi ed Antonino gentilissimi e sempre disponibile si sono sempre scusati per tutti I disagi ma purtroppo sono solo loro 2 e sono costretti a fare il lavoro di una "squadra" da soli, il proprietario invece all'inizio sembrava gentile ma quando qualcuno voleva fare critiche o lamentele si scaldava e iniziava a prendere a male parole I clienti. Inoltre non era mai reperibile nonostante la sua Mercedes fosse sempre parcheggiata in struttura.

Niente da dire sull’esterno della struttura e sul giardino, molto curato. Le camere all’interno sono rimaste ferme agli anni ‘90, scarsa pulizia e scarsa attenzione ai dettagli (addirittura ragnatele nel bagno). Colazione imbarazzante, nessuna possibilità di scelta, solo un cornetto e una bevanda. Personale assolutamente impreparato (poveri ragazzi, non ê colpa loro. ). L’apice è stato essere innaffiati alle 4 di notte con un tubo dell’acqua sparato sulla finestra. 4 stelle Sammontana!

Dopo anni finalmente in vacanza con la famiglia. Peccato che tutto sia stato rovinato in maniera irreparabile dall'esperienza del tutto negativa fatta presso questa struttura. Accoglienza all'inizio positiva ma passate le prime ore tutto è cambiato. Le stanze non pronte e ancora sporche. Piscina con acqua piena di sporcizia e insetti morti e I lettini sporchi e inutilizzabili. Abbiamo dovuto lasciare la struttura perché il prezzo non rispecchiava ciò che risultava su booking ma sopratutto non corrispondeva a ciò che era stato pattuito telefonicamente con l'addetto alla reception. Sconsiglio vivamente anche di telefonare per avere informazioni, il personale non è preparato.

Un’esperienza da dimenticare, assolutamente sconsigliato! **
Sono rimasto profondamente deluso da questo hotel, un vero incubo. L'igiene lascia a desiderare: la pulizia delle camere era inesistente, ho trovato polvere ovunque e il bagno era in condizioni pietose. Il personale? Praticamente inesistente! Nessuno a cui rivolgersi per chiedere assistenza, sembrava quasi che l’hotel fosse abbandonato.
Il prezzo concordato non è stato rispettato e, al mio arrivo, la camera non era nemmeno pronta. Ho dovuto aspettare un’eternità per l’assegnazione di una stanza, nonostante avessi prenotato con anticipo.
Per non parlare del bar: un disastro totale. Il frigo bar era praticamente vuoto, non c’era nulla di ciò che è comunemente disponibile in un bar decente. Quando ho chiesto un gin tonic, mi hanno portato una bevanda calda, senza ghiaccio e senza nemmeno la decenza di scusarsi.
In sintesi, un’esperienza orribile sotto ogni punto di vista. Non consiglio a nessuno di soggiornare qui. Se volete rovinarvi la vacanza, questo è il posto giusto!

Esperienza pessima persone false senza nessuno scrupolo dopo aver concordato il prezzo per il soggiorno arrivati in struttura le camere non ci erano ancora state riservate e il personale addetto a questo non si trovava neanche in hotel. Siamo stati costretti a usare una stanza per sistemarci momentaneamente e attendere tutto il pomeriggio in piscina. Al momento di organizzare le stanze ci viene detto che il prezzo non era quello pattuito la mattina ma addirittura il doppio. Abbiamo lasciato la struttura immediatamente ma prima ci è stato consegnato il conto per aver usufruito di bar (senza snack o bibite) e piscina con sdraio sporche di feci di uccelli e acqua sporca. Pessimo.

Posizionato a 150 m. Dalla stazione e ad altrettanta distanza dal mare, panoramico immerso nella tranquillità di una ricca vegetazione, l'hotel, nuovo e ben progettato, è un oasi a prezzi modici per alcuni giorni di pieno relax. Se non vuoi scendere in spiaggia, rinunciando però ad un'acqua particolarmente limpida per la presenza di rocce, puoi startene in piscina o goderti il giardino.
Il proprietario si distingue per affabilità e signorilità, ed è a disposizione per prepararti le sue specialità. Puoi anche gustare ottimi piatti o una pizza al vicino ristorante coi tavoli sul mare. A te la scelta. A me intanto, con la mia amica, è toccata una piacevole vacanza.

Siamo stati molto bene. Pulito. Silenzioso. Molto gentili e carini. Posto semplice ma curato e ben gestito. Un’oasi di pace oggi molto preziosa. Niente di stupefacente ma sobrio ed essenziale nella sua semplicità. La vista è strepitosa con il tramonto sul mare e Stromboli che si affaccia la sera.

Abbiamo trascorso un paio di giorni (2 notti) in questo hotel lontano dalla folla delle spiagge ed I luoghi più frequentati della costa ma ciò ci ha permesso comunque di visitare le spiagge più rinomate della zona. L’accoglienza e la disponibilità del proprietario Sig. Franco e dei suoi giovanissimi collaboratori Antonino e Mirco che si prendono cura insieme a lui della struttura, così come Naffy che ci ha preparato delle ottime colazioni dolce/salato! Oltre alla bella vista si gode anche di una piacevolissima piscina……abbiamo apprezzato tutto! Grazie a tutto lo staff!

Una magnifica vista sul mare uno splendido tramonto… hai la piscina ad una temperatura piacevole… Il personale è sempre gentile con il vostro comfort, grazie a loro!

Posto sbagliato e non è soddisfacente.

Ho appena trascorso le mie vacanze presso questo hotel e ho trovato ciò di cui avevo bisogno: totale relax in un bellissimo giardino pieno di piante e coloratissimi fiori. Vista meravigliosa sul mare, piscina ben tenuta ed illuminata anche di notte. Personale molto cordiale e disponibile, ottima colazione con torte fatte in casa. Lo consiglio! Claudia.

Ottimo posto, ottimo cibo, belle camere con una splendida vista sulla baia.

Vacanza appena finita, posto tranquillo, buona cucina, personale gentile e disponibile.

Viaggiato con nostra madre che ha problemi di mobilità (lei utilizza un deambulatore) e con l'eccezione di uscire dalla piscina, passeggiare per I giardini è stato meraviglioso e facile! Il cibo era incantevole, il personale era molto cordiale, accomodante e trattati come una famiglia! Consigliato!

Personale un po inesperto ma gentile posto tranquillo e accogliente panorama incantevole.