Lvresidence Roccelletta

Inaccettabile, avevo prenotato una tripla tramite una ben nota società di servizi, per poi sentirmi contattare dalla struttura, a due gg dall'arrivo, e per vedermi cambiata la prenotazione da tripla a doppia… poca empatia col cliente che ha subito il danno, toni poco gradevoli. La colpa data a un operatore che non aveva comunicato x tempo… Come se questo dovesse interessare al cliente… Si sarebbe potuto risolvere con una buone dose di educazione, toni pacati, o magari un regalo simbolico per il torto subito… Niente.

La posizione è la nota positiva. Poca cura nelle camere, manutenzione assente.

Cordialità al top, Antonella e la sua collega Beatrice sono fantastiche, pronte ad esaudire ogni richiesta, camere pulite, parcheggio vicinissimo alla camera, Grazie di tutto.

Meglio di così non si può
La Signora Antonella mi ha accontentato in tutto, soprattutto per il parcheggio moto.
Ottimo posto con spiaggia libera alle spalle della struttura.
A 700 metri c’è un lido meraviglioso con ogni comfort.
Siamo stati benissimo pagando poco.

L’INCAPACITÀ e la SCORTESIA! Prenotazione effettuata telefonicamente e camera non disponibile all’arrivo. Inoltre una spiacevolissima telefonata con la responsabile dei check in che come voto in cortesia merita meno di zero! Davvero inaccettabile per un servizio rivolto al pubblico! Mi dispiace molto perché il posta ha un buon potenziale ma bisognerebbe modificarne del tutto la gestione.

Residence un po' fuori da Catanzaro Lido ma vicino al mare. Le camere sono spaziose, pulite e soprattutto silenziose. Si dorme divinamente bene. Il personale è super. Unico NEO manca la colazione ed il BAR più vicino non è agevolmente raggiungibile. Bravi.

Esperienza ORRIBILE. Ho prenotato tramite booking, ho provato a telefonare più volte ai 2 numeri di cellulare indicati ma nessuna risposta, vabbè, lascio passare I giorni riprovando in modo continuo a telefonare e ovviamente senza nessuna risposta.
Volevo avvisare che arrivavo verso le ore 23 dato l'orario d'arrivo dell'aereo a Lamezia.
Nel dubbio, mi presento verso le 23:15 nel residence, parcheggio la macchina e provo a citofonare, fare ancora 4 squilli, ma nulla.
Io mi chiedo, ma se l'esercizio è chiuso, non accettate le prenotazioni o perlomeno, evitate di dare la disponibilità su booking della prenotazione.
Di fatto sono rimasto alle 23:30 in mezzo al nulla e al buio, per fortuna che dopo 3 telefonate a vari hotel ho trovato altro posto dove soggiornare.
Sconsiglio vivamente.

Soggiorno di 5 giorni, pessimo.
Ci hanno fatto pagare il soggiorno subito appena arrivati, e fin qui niente di male.
Però saliti in camera abbiamo trovato bagno sporco e capelli ovviamente non nostri nel letto e nella doccia.
Alla sera del giorno dopo non c'era piu neanche acqua calda.
La signora responsabile non si è più fatta vedere ne sentire neanche al momento del check out.
Sul foglio dell'informativa nella stanza c'era scritto che sarebbero venuti un giorno si e uno no a pulire e non si è mai visto nessuno e la stanza è rimasta sporca per tutto il soggiorno.
Prima e ultima volta. Mai più.

Seconda ed ultima esperienza, molto breve, all’ LV residence. Prenoto telefonicamente per una notte tra il 7 e l’8 dicembre. Mi viene detto che per via dei disagi dovuti al mal tempo nella località vicino CZ, avrei trovato un po’ di disordine al piano terra. Nessun problema, ci avrebbero sistemato al piano superiore. Accetto tranquillamente, arrivati in loco, solo dopo aver pagato e mentre salivo in stanza mi viene detto che ci sarebbero potuti essere problemi con l’acqua calda. La cosa mi puzza e vado subito a controllare, l’acqua calda ovviamente non c’era. Faccio presente la situazione alla reception e mi viene detto che mi sarebbero stati restituiti I soldi (direi il minimo). Il problema è stato trovare un altro alloggio in serata visto che erano già le 20.00. Faccio presente la poca serietà poiché avrebbero dovuto avvertirmi quantomeno in tempo utile per decidere se stare o meno li senza acqua calda e mi viene risposto (anche in modo alterato) che avevano avuto problemi con il fango dei giorni precedenti. Nulla a che fare quindi con la serietà che si dovrebbe avere per garantire un servizio pagato. Se non si è in grado di gestire un B&B e se non si è chiari nel comunicare che non è possibile alloggiarci, si dovrebbe allora evitare di aprire una struttura alloggiativa.

La struttura è vicina al mare con parcheggio privato. Apparentemente la camera sembrava pulita ma abbiamo notato che le lenzuala nella parte interna erano macchiate, quando il letto era disfatto. Se lo avessimo notato prima non avremmo pernottatto sicuramente in questo residence. La signora che ci ha ricevuto ha modi "imperativi" che poco hanno a che fare con la gentilezza.

Sono stato ospite per 4 giorni ad agosto dell'LV residence gestito dalla gentilissima e disponibile signora Antonella con mia moglie e mio figlio.
La struttura è nuovissima e dotata di parcheggio privato protetto da cancello automatico (utilissimo in agosto quando è difficile trovare posti in strada). Il servzio offerto è di solo penottamento (nelle parti comuni c'è un distributore di bevenade e snack e la macchina per caffè, Te e cappuccino etc. ). La stanza anche se non grandissima (la nostra era un tripla) e modernamente arredata e dotata di ogni confort (Condizionatore, TV, cassaforte, frigorifero, asciugacapelli) e di un grande balcone con una parziale vista mare e corredato di stendino. La pulizia è impeccabile e la signora Antonella è sempre pronta e disponibile per ogni esigenza.
Il residence è a 30 metri dallo splendido mare di roccelletta ed è ideale per un vacanza di mare e relax; comunque catanzaro lido è ameno di un chilometro e si raggiunge Soverato in 15 minuti.
Insomma location consigliatissima.