Hotel Sereno

Hotel

Abbiamo prenotato tramite un noto motore di ricerca dove prenotiamo solitamente io e la mia ragazza. Abbiamo scritto l'ora di arrivo nella prenotazione. 17/18.00 Al nostro arrivo proviamo ad entrare, ma con molta sorpresa la porta era chiusa. Di fianco all'entrata c'è un altra porta proviamo ad aprire quella ma nemmeno quella si apriva. A quel punto abbiamo dovuto optare per un altra sistemazione. Ho inviato una mail dicendo che noi eravamo li fuori ma non si apriva la porta. Le condizioni di cancellazione per la prenotazione erano pari al 50% del costo totale. Ho cancellato la prenotazione nelle ore stabilite dal sito di prenotazione, ma a mio stupore mi è stata addebitata l'intera prenotazione. Sconsiglio vivamente di prenotare questa struttura in quanto il servizio a noi offerto è pari a meno che zero stelle.

Non si possono dare zero stelle vero? Altrimenti lo avrei fatto di certo! Pessima esperienza. Abbiamo effettuato una prenotazione on line, l'hotel al nostro arrivo (ore 18:30) era chiuso e deserto. Abbiamo dovuto cercare un'altra sistemazione e ci hanno pure addebitato ingiustamente il costo dell'intero pernottamento. Un consiglio tenetevi alla larga da questo posto!

I proprietari, nonché il personale sono molto cordiali. La camera era molto pulita e l'hotel ben posizionato. Consiglio vivamente!

Camera era molto pulita. I proprietari e il personale sono molto cordiali. Ottima posizione vicino a una bella escursione a Punta Manara e la baia del silenzio.

Gli ospiti che ho alloggiato mi hanno riferito un ottima pulizia e una colazione congrua.

Hotel discreto, credo gestione familiare con un servizio senza troppe pretese, abbastanza vecchiotto e con un servizio di pulizie che lascia un po' a desiderare (capello e pelucchi tra le lenzuola e sulle federe) ma il personale davvero molto gentile ed accogliente! Do una stella il più proprio per questo. Anche perché il pernotto a Sestri Levante, in generale, è davvero molto caro.

Posto tranquillo lontano dal traffico, per chi desidera riposare.

Posto comodo a 10 minuti a piedi dal mare. Il personale e' molto gentile e amichevole.

Pulito, camera molto piccola, 1450 metri dal mare (non300) parcheggio pubblico a 400 metri (QUELLO DEL CIMITERO)

Luogo vecchio aspetto, problemi con il sistema di riscaldamento, personale gentile.

Camera confortevole. Buon valore. Niente parcheggio. Personale cordiale. Una colazione leggermente disorganizzata, ma adeguata.

Ottima location, molto vicino al centro paese! Prezzi abbastanza ragionevoli e personale accogliente. Camera un po' piccolina, ma per un weekend è sufficiente!

Cordiali e gentili, disponibili alle esigenze anche particolari di ognuno.

Un incubo, non capisco perche'sono 3 stelle, manca l'armadio, la stanza aveva bisogno di essere pitturata. Non c'e' parcheggio, comunque sono rimasta delusa.

Personale è molto gentile, camera molto confortevole.
Molto ben situato a 2 minuti di una graziosa cittadina centro con negozi tipici (torte gelato, cioccolate, italiane) e a 5 minuti da 2 spiagge.
La coppia che è il serano hotel parla bene il francese e fu così gentile da inviare nuovamente me in Francia un oggetto dimenticato in camera.
Grazie ancora.

Mi sono recato in questo albergo con I miei genitori per un soggiorno di due giorni. Abbiamo trovato questo albergo tramite internet e dal sito sembrava un tre stelle molto accogliente. Appena vista la camera io e I miei genitori ci siamo accorti di quanto sia obsoleta e consumata la struttura: nella nostra camera all'armadio mancava un'anta posta palesemente al fianco, il letto matrimoniale aveva il materasso rotto e rumoroso e come riparazione sotto c'era una scomoda asse di legno che ci ha provocato mal di schiena e cervicale, il mio letto era per bambini (ho 16 anni) e dormivo rannicchiato o coi piedi fuori, la TV era mezza rotta, la lampada del comodino si spegneva senza motivo, il gabinetto era consumato dal calcare e la sporcizia era poca ma visibile. Il personale è scorbutico e poco servizievole. La cucina era buona, ma le porzioni erano notevolmente ridotte. Questo non è uno scherzo, ma una ripicca nei confronti di coloro che ci hanno preso nei fondelli mostrando nel sito web ciò che non vero. Vergogna.