Casalora - La Madernassa Resort La Madernassa Resort - Casalora Dimora Storica di Charme

Debora Alberto.
1/5
Proprio adessoGoogle.
Non amo in genere esprimere giudizi negativi, ma in questo caso è strettamente necessario in primis per l'atteggiamento della gestione delle camere e secondo per un'altra serie di standard che un 4 stelle dovrebbe avere ma in questo posto non sono neanche lontanamente raggiunto.
1 sicurezza scale ripide senza scorrimano per raggiungere la " suite" 2 " suite" con molte virgolette appena voci buco nel parquet e fin lì, lenzuola macchiate cambiate dalla receptionist su richiesta e va be', poca cura del dettaglio in generale. La cosa che ci ha sconvolto è che la mattina seguente è esplosa, avendola urtata accidentalmente Direttamente sul letto in faccia del mio compagno una lampadina appesa altezza testa. Il personale non è stato in grado di gestire la situazione, sembrava spaesato e infastidito.
Oltre ciò non hanno proposto un rimborso della "camera suite"ecc. Addirittura hanno segnalato a "Booking" il sito delle prenotazioni che non ci siamo presentati per evitare la recensione negativa. Atteggiamento davvero davvero orribile. Non ci torneremo mai più! Non è un 4 stelle, la mattina a colazione arrivano con le bustine di zucchero contate. Per la posizione potrebbe essere anche un bel posto ma I servizi mancano e anche la sicurezza e il personale è poco competente! Voto 0!

Abbiamo soggiornato un paio di notti in questa struttura. Quando ho prenotato pensavo si trattasse di un resort con parco e spa invece il resort/ristorante e le camere sono due strutture diverse, a circa 300 m di distanza tra loro. Aspetti positivi: la camera era spaziosa e curata, gli ambienti ospitali, la colazione — non a buffet ma con varie proposte cucinate al momento — molto apprezzata, il personale gentile, la zona tranquilla. Aspetti negativi: la pulizia da rivedere (in bagno erano presenti ragnatele), alcuni particolari trascurati nella camera, spa e palestra esterni rispetto all’edificio con le camere, scala interna ripida senza corrimano, finestre poco insonorizzate. Prezzo onesto, 175 euro a notte con colazione per la doppia a ridosso del capodanno è buono.

Il resort La Madernassa è un ottimo campo base per una visita nelle Langhe.
Personale stra-professionale e disponibile.
Colazione ottima (mi piace che siano attenti a non sprecare il cibo). Alcuni piccoli dettagli da migliorare nelle camere. Nel complesso, un ottimo resort.

Esperienza pessima.
Camera sporca, con ragni e ragnatele sul soffitto. Il bagno indecente: lo spazzolino del water era sporco e inguardabile.
Pulizia inesistente e struttura trascurata.
In più, ho prenotato con un mese di anticipo e ho pagato più di chi ha prenotato due giorni prima, nemmeno nel weekend. Una presa in giro totale.

Staff molto gentile, ottima colazione, tutto fresco e di qualità. Molto carina la struttura. Abbiamo soggiornato in una camera doppia, ben arredata, bello il balconcino. Il bagno avrebbe bisogno di qualche miglioria, in quanto non é all’altezza del resto della struttura. Basterebbero piccoli accorgimenti.
Buona pulizia, anche se abbiamo trovato le mensole e I comodini con uno bello strato di polvere, oltre a ragnatele molto importanti. Bagno, asciugamani, letto, pavimento però erano davvero puliti.

Location carina peccato per la quantità e il genere di gente che fanno entrare senza alloggiare nel resort I quali rovinano la bellezza del posto e soprattutto la pace e esclusività che ti aspetti di trovare per 40€ al giorno per usufruire di una piscina piccola invasa di persone.
Molto simile a una piscina comunale peccato che spendi il quadruplo.
Pranzo molto buono ma NON in piscina ma al bistrot.
Personale gentile.
Nella totalità evitabile tornare in quanto a questo punto vado alle cupole e spendo meno.

Esperienza sublime, camere bellissime e molto curate. Macchina Nespresso per il caffè e cialde nella camera sempre a disposizione, topper incorporato nel materasso che ha reso il riposo eccezionale, location immersa nel silenzio delle vigne, colazione buonissima con prelibatezze locali, dolce e salata preparata al momento servita su un terrazzino. Mi sono sentito un ospite a casa di amici e non un cliente qualunque, personale cordiale e premuroso a disposizione in ogni momento. Consigliatissimo per una fuga dalla città a 1 ora da Torino. Piscina del complesso La Madernassa a disposizione per qualche ora nel pomeriggio del check-in.

Struttura molto bella e personale gentile, tuttavia evitate il pranzo. Servizio piuttosto lento anche quando non c'è molta gente, ma soprattutto prezzi non adeguati all'offerta. Posso pagare anche un fritto misto 25 € ma non mi possono arrivare 10 pezzi di totani appoggiati ad una carta assorbente messa a montagnola per farli sembrare di più.
Aggiungo che trovo poco corretto far pagare a prezzo pieno l'ingresso quando la struttura chiude alle 16 per degli eventi.
Da evitare.

Ho soggiornato presso questa struttura per due notti dal 30 Giugno al 2 Luglio.
Per un crash di rete ho dovuto ripetere il pagamento tramite sito del resort, la prenotazione ed il pagamento sono stati effettuati poche ore prima del check in, arrivato in reception la receptionist mi ha detto che avevo prenotato due camere … dunque ho capito che entrambi I miei pagamenti erano andati a buon fine… ho chiarito subito l'accaduto chiedendo il riaccredito della tariffa pagata della seconda camera, mi hanno preso in giro 3 giorni tergiversando… dolo dopo solleciti ricevo a distanza di 5 gg una loro mail dicendo che non potevano rimborsarmi perche' avrei sottratto la camera da me prenotata al mercato… l'albergo era mezzo vuoto! di fatto si sono appropriati dei miei soldi strumentalmente! naturalmente ho messo in campo l'avvocato! cio' detto attenzione perché' ristorante e struttura sono due cose separate… il personale delle camere Lora e' altamente inaffidabile e poco formato… esperienza pessima da non consigliare.

Camere splendide, ampie, pulite alla perfezione e curate in ogni dettaglio, in una location immersa nel verde in cui la cura e l’attenzione del cliente viene messa al primo posto in ogni aspetto.
La colazione, da non perdere: ricercata, con materie prime del territorio, sapori autentici percepiti dal primo momento che ti lasciano un bellissimo ricordo dell’esperienza vissuta.
Servizi super, con un’attenzione ai dettagli rara da trovare!
Consiglio a chiunque di andarci, ne rimarrete soddisfatti!

Siamo stati a pranzo piatti standard servizio standard tranne il cameriere poco simpatico. Chiedo un calice di bollicine arriva e versa il bicchiere completo dico avrei voluto assaggiare prima il cameriere scusi e mi cambia il bicchiere assaggio va bene e riempie il bicchiere va via borbottando qualcosa poco dopo chiedo una coca-cola per mio figlio arriva e chiedi vuole assaggiare prima … proprio poco professionale per il resto tutto nella norma come cucina posto bellissimo anche se abbiamo dovuto mangiare fuori senza saperlo.

Sono stato lo scorso week end, siamo stati coccolati dall’inizio alla fine, la colazione è la ciliegina sulla torta!

Servizio Piscina e Mad Bistrot deludente.
40€ di ingresso eccessivo per uno sdraio, senza alcun servizio annesso/connesso.
Il pranzo al bistrot è stato molto frustrante, a causa del servizio. A nostra richiesta di sapere quale fosse il piatto del giorno, la cameriera, ridendo, ha detto che quel giorno non c’era.
10 minuti dopo, al tavolo a fianco, stessa richiesta e il piatto sorprendentemente esisteva ed è stato anche descritto in tutti I suoi particolari. A domanda sul perché, ride, ancora, dicendo che era appena saltato fuori (a metà servizio). Buono il pollo, la focaccia da ipermercato. Peccato. Più nessun interesse a provare la cucina del ristorante stellato.

Le stanze sono una più bella dell’altra, il paesaggio parla da solo spettacolare e I proprietari, cosa dire, sono il massimo della gentilezza e della professionalità!
Se cercate un posto dove potervi rilassare questo e il posto giusto🤩

Le camere di Casalora sono pulite, spaziose, dall'arredamento semplice e moderno, che gioca un armonico contrasto con la facciata esterna, che mantiene intatta la rusticità delle antiche cascine. Vanta una posizione eccellente e, sebbene la piscina ed il rinomato ristorante si trovino dislocati rispetto alle camere, il giardino esterno è provvisto di comodi divanetti, panchine, idromassaggio e spazi di relax in mezzo al verde tra I vigneti del Roero.
Parzialmente deludente la colazione: nella carta dei salati è presente la voce "fluffy pancake", ma al tavolo sono arrivati dei mini pancake normalissimi, ben diversi dal dolce nipponico indicato; è stata poi chiesta una briochina in più rispetto a quella servita, ma non era disponibile perché I prodotti di cui si forniscono sono limitati a persona, e non vengono ordinati in misura maggiore. Per il resto, I prodotti erano di qualità e le marmellate gustose.
Personale nel complesso molto gentile, tranne alcuni momenti, a mio umile avviso, di arroganza, in particolare relativamente alla segnalazione dei pancake e al momento dell'arrivo in hotel.
La struttura mette a disposizione caffè in camera e acqua gratuita, in bottigliette di vetro… ottime per il rispetto dell'ambiente, un peccato però, che questa fine e nobile attenzione, non sia stata accompagnata dalla messa a disposizione di bidoni per la raccolta differenziata.
Bagni essenziali, forse troppo rispetto alla bellezza degli altri ambienti.

Posizione molto panoramica tra I vigneti.
Unica pecca la sala benessere, eccessivamente cara trattandosi di una stanza piccola senza nemmeno una sedia o sdraio dove mettersi dopo la sauna/bagno turco. Noi eravamo in 4 e ci siamo dovute sedere per terra su un unico cuscino al costo di €150.

Accoglienza il minimo indispensabile, chiediamo di poter fare colazione la mattina all’esterno no e’ freddo “20 gradi”inoltre bisogna indicare ora precisa in cui deve venir servita tra le 7 e le 10 …. Arriviamo alla mattina 3 persone alle 9.40 e 2 alle 10.03 cucina chiusa, nel contempo in un “enorme” sala di 5 o 6 tavoli senza tovaglie chiediamo di spostarci per guardarci almeno in faccia e non iniziare la giornata guardandoci di spalle, impossibile non vedete che è apparecchiato …. Due posate e una salvietta. Quindi se si vuole qualcosa di caldo visto che l’orologio atomico della signora dettava le 10.03 la prossima volta. Spiegazione sui servizi 0 abbiamo vista la SPA tra l’altro piena di indumenti e spugne a terra solo camminando in giardino. Avevo avuto la mezza idea di mangiare al ristorante Modernassa ma mi hanno fatto passare la voglia …. Magari tardavo di 5 minuti e non avrei trovato il tavolo. Non ci tornerei mai e ribadisco che l’ospitalità e’ un altra cosa. Qualità prezzo non coerente. Spero sia stata una brutta giornata del personale ma io ribadisco non ci tornerò.