Hotel Barrage

Avevamo un pacchetto Wonderbox di 2 notti: in generale l'esperienza è stata positiva, anche se con qualche problema nell'ottimizzare l'offerta… camere (direi) da rivedere nella loro funzionalità complessiva, ovvero mantenimento degli standard funzionali: neccessaria qualche manutenzione ordinaria. Buona l'accoglienza, personale attento all'esigenza del cliente. Ottima la parte ristorante, per la colazione così così…

Esperienza deludente – Abbiamo effettuato una prenotazione telefonica, chiedendo se l'hotel avesse camere recentemente ristrutturate e la signorina al telefono ci aveva assicurato che la struttura era stata di recente rinnovata. Purtroppo, al nostro arrivo, ci siamo trovati di fronte a una struttura trascurata e datata. La camera era fredda e il sistema di riscaldamento inefficiente. Una gestione di questo tipo danneggia l'intera offerta turistica del Paese.

L’edificio è probabilmente recuperato da una vecchia fabbrica. Comodo raggiungerlo da una strada ad alto scorrimento. La facciata non rende giustizia all’interno che é ben disposto e abbastanza curato, seppur necessiti di intervento di manutenzione. Ottima la colazione.

Abbiamo scelto questo Hotel per caso e siamo molto contenti perché abbiamo dormito bene e la colazione era ottima. Il personale era gentilissimo. Camera spaziosa e anche il bagno. Forse il materasso un pochino troppo rigido per noi. Ma sicuramente ci torniamo.

Ho alloggiato in questa struttura per 4 notti per motivi di lavoro. Il contesto panoramico dell'hotel è molto bello, il ristorante offre valide alternative, dal menù di lavoro a quello alla carta che rispetta fedelmente e piacevolmente la bontà della cucina locale. Complimenti allo staff dell'hotel per la cortesia, professionalità e disponibilità verso I clienti. La nota dolente riguarda gli inconvenienti capitati durante la mia permanenza, per tutto il periodo del soggiorno non ho avuto la possibilità di usufruire del televisore per inconvenienti tecnici di SKY e l'ultimo giorno non è stato possibile fare una doccia calda e rilassante (essenziale dopo una dura giornata di lavoro) per inconvenienti alla caldaia. È chiaro che pecca la manutenzione periodica come ad esempio gli spifferi di aria fredda dalle finestre, lo sportello in legno del mobiletto del frigo storto che tocca terra e tante altre cose che devono essere migliorate. Sicuramente tornerei volentieri in questa struttura a patto di un miglioramento decisivo nella manutenzione degli ambienti.
Lombardi Giuseppe stanza 210
14 Novembre 2025

Cerco di descrivere in breve la mia pessima esperienza.
Soggiorno avvenuto in data 25 ottobre con check out il 26 assieme a mia moglie e mia figlia di un anno. Unica stanza disponibile la suite.
All’arrivo in struttura notiamo la temperatura della camera bassa e, in serataverso le ore 21.00, chiamo allareception per chiedere informazioni sul fatto che non funzionasse il riscaldamento. Mi risponde la signora G. La quale con fare sbrigativo asserisce che per colpa del comune di Pinerolo non è possibile ancora accendere I riscaldamenti e che se avessi avuto freddo avrei potuto chiedere altre coperte.
Abbiamo passato la notte al freddo, con una bambina di un anno in una situazione di pericolo per la salute della piccola. Se ne avessimo avuto la possibilità, ce ne saremmo andati subito, ma a quell’ora la scelta di mettere in macchina la bambina così piccola per tornare a casa, non sarebbe stata una scelta percorribile.
Il mattino seguente, dopo una nottata al freddo, notiamo con dispiacere che il riscaldamento dei corridoi funziona molto bene.
Chiedo spiegazioni in reception al signor B. Il quale mi nega la possibilità di parlare al direttore, l’unica soluzione per lui è quella di scrivere un’ e-mail al fine di richiedere un rimborso della stanza (pagata anticipatamente e in un buona fede al nostro arrivo).
Il giorno stesso scrivo l’e-mail e ricevo risposta alla stessa ben tre giorni dopo, il 29. La sig.

Posizionato in una zona tranquilla, dispone di ampio parcheggio e di un grande giardino. Le stanze sono pulite, ben arredate e con ampie finestre. Abbondante la colazione a buffet. Reception attiva 24/7. Ottimi prezzi.

Soggiornato in coppia con un pacchetto wonderbook il 22 e 23 settembre 2025. Esperienza bellissima con personale sia dell'hotel che del ristorante molto professionale, simpatico, disponibile. Grande collaborazione nel trovare la soluzione per le due notti trascorse accontendando le nostre richieste. Pronti e veloci nelle risposte via mail nel momento della prenotazione. Camere confortevoli, grandi e molto pulite, Colazione abbondante, e buon cibo al ristorante interno. Consiglio vivamente. Enza Di Blasi.

Hotel che mostra evidenti I segni del tempo e la necessità di adeguati interventi. Il personale è molto gentile e disponibile. Le dotazioni non sono certo di un 4 stelle (in bagno c'erano una saponetta, due bustine di bagnoschiuma e una cuffia) mentre il servizio di prima colazione è risultato adeguato.
L'arredo della camera era accettabile, anche se non era presente il supporto èer la valigia.
Un ulteriore problema, non da poco, è stato il prezzo che ho pagato, che mi è stato comunicato al momento della prenotazione telefonica, risultato decisamente superiore a quello riportato sul sito dell'hotel e tramite I portali di prenotazione: in circostanze analoghe in altri hotel la persona al telefono mi aveva messo la corrente della situazione, consigliandomi di prenotare tramite gli altri canali.

Il soggiorno da dimenticare.
4 stelle senza senso.
Entriamo nella camera e la prima cosa che notiamo è che non c’era niente che di notte e di mattina oscurasse la luce e purtroppo con la luce non riusciamo a dormire. La camera era inoltre molto fredda. In piu era iniziata in quel momento la festa per un mattimonio ed entravano in camera fumogeni e musica a palla che sarebbe andata avanti a notte inoltrata. Fortunatamente alla seconda volta che abbiamo esposto il problema al personale ammettiamo la loro gentilezza nel cambiarci camera con una che avesse le tende oscuranti e che fosse in una posizione piu silenziosa.
Purtroppo pero anche questa camera presentava le sue grandi pecche: doccino della vasca da tenere in mano, calorifero del bagno con tutta la sporcizia/ruggine marrone. Ma soprattutto una volta messi a letto le lenzuola erano piene di macchie sporche che ci hanno fatto un po rabbrividire. Senza contare il freddo che ci ha fatto dormire con maglietta del pigiama e due golfini a testa.
Passando poi alla colazione: sala buia, buffet in cui solo le brioche surgelate si salvavano. Nota grave per eventuali allergici e intolleranti: nessun alimento era accompagnato da indicazione di tipologia e ingredienti (ad esempio: c’erano delle torte (secchissime) e non si sapeva che torte fossero).
Uno dei soggiorni peggiori mai avuti (considerando anche che si tratta in teoria di un 4 stelle)

Non è un 4 stelle.
Camera con ventola aria condizionata rumorosissima. (non ci credo che nessuno sapeva niente)
Grazie alle lamentela sostituito camera. (Per fortuna c'era la possibilità di un cambio camera) …
Frigo bar della camera: grande inganno, luce al suo interno ok, ma non raffresca le bevande. (Sarà rotto)
Bagno con vecchia vasca iacuzzi (decadente) molto poco pratica al giorno d'oggi. Doccino con tubo rotto.
Stanza senza una normale luce. Ossia con quei pochi faretti led degli armadi si sta al buio.
Personale di turno alle pulizie come quello delle colazioni molto cordiali.
Colazioni non da 4 stelle.

Abbiamo prenotato attraverso una Wonderbox per solo 1 giorno e 1 notte perchè eravamo di passaggio (il giorno dopo avevamo escursione al Forte di Fenestrelle).
Personale non gentile ma di più! attenti alle esigenze e sempre pronti all'aiuto, dal tenerci le valigie (fuori orario) al metterci in frigo il cibo per pranzo al sacco (nel frigo bar presente in camera non ci stava tutto). Camere pulitissime, silenziose, con aria condizionata e vista monti. La cena deliziosa (la scelta non vastissima ma azzeccata) servita nel patio esterno che volge su un immenso prato ben curato. Posizione strategica, a 5 min dal centro di Pinerolo (visitate il Museo delle Armi della Cavalleria) e a 40min a Fenestrelle (consiglio visita al Forte)

Io e il mio compagno avevamo prenotato una stanza al Barrage per la notte del 14 giugno. Arriviamo e il soggiorno parte già malino perché il parcheggio è chiuso per un evento privato (un matrimonio). Alla reception ci dicono che l’evento non causerà nessun disturbo, anche se ci sono gli altoparlanti chiaramente visibili nel giardino e stavano apparecchiando I tavoli per uno spuntino di mezzanotte. Ma abbiamo problemi molto più grandi ad attenderci. Appena apriamo la porta della camera, siamo investiti da una folata di aria torrida. Il termostato segna più di 36 gradi. Scendo a chiedere informazioni sull’aria condizionata in reception. Mi viene detto che l’aria condizionata è automatica e sta funzionando correttamente, quindi di aspettare. Torno in camera, dove il mio compagno sta sudando copiosamente e mi dice che non riesce più a resistere. Faccio una foto al termostato, torno alla reception, dove finalmente ammettono che effettivamente ci sono stati problemi nel pomeriggio, ma ora assolutamente è tutto a posto—zero interesse e zero aiuto. Ci troviamo a dover disperatamente cercare un altro posto dove dormire, finendo in un albergo lontano (e spendendo altri soldi ovviamente). Aggiungo che la stanza non era degna di un quattro stelle (temperatura a parte). Sulla colazione non posso pronunciarmi ovviamente, ma ho letto un’altra recensione recente che ne parla malissimo, quindi pare non ci siamo persi nulla.

Arrivati in albergo nel pomeriggio, eravamo un gruppo di 44 persone, a me e mia moglie è stata assegnata una camera al secondo piano.
Preciso che già nei corridoi del primo c'era una temperatura superiore ai 30 gradi, finestre in spazi comuni tutte chiuse e bloccate. (Alla faccia delle norme di salute e di sicurezza).
Secondo problema: la porta della stanza non si apre (problema comune a tutti I componenti della comitiva che avevano stanze attigue, quindi non una casualità).
Attesa di un recepsionista con valigia in mano e sudore gocciolante, finalmente si apre la porta ed entriamo in una stanza con lo stesso clima del delta del Mekong.!
Temperatura misurata alla tastiera del climatizzatore 38, 3 gradi!
Provo a regolare temperatura e velocità ventola per scoprire che il climatizzatore non funziona e sta' solo muovendo aria calda.
Penso allora di aprire le due finestre coperte da tende nere, pessima idea perché la stanza è rivolta esattamente a sud ed il sole entra implacabile più forte della brezza collinare.
Una esperienza TREMENDA, per fortuna durata solo una notte, durante la quale ho ascoltato e visto di persone realmente traumatizzate da finestre delle stanze bloccate, temperature simili alla mia e impossibilità di riposo.
Tutto questo da una struttura classificata con quattro stelle?
Nelle peggiori bettole di Bangkok il climatizzatore funziona e le finestre si aprono.
Da EVITARE ASSOLUTAMENTE!

Abbiamo prenotato al Barrage e abbiamo dovuto lasciare una situazione infernale nella notte. Mai avremmo immaginato una simile sequenza di disservizi e mancanza totale di professionalità. Arriviamo dopo cena, dopo aver anche telefonato nel pomeriggio per confermare la prenotazione. Nessuno si è degnato di avvisarci che l’hotel era praticamente trasformato in location per un matrimonio, con parcheggio chiuso, confusione infernale all’interno e preparativi in corso anche all’esterno, proprio sotto le finestre della nostra camera.
Entriamo in camera e il termostato segna 35.9°C. Un forno insostenibile. Impossibile aprire le finestre perché fuori c’erano gli allestimenti del matrimonio con rumori continui. Andiamo alla reception per segnalare la situazione. Negano il problema in toto dicendo che è tutto posto. Risaliamo e scendiamo con le foto del termostato. Allora ci svelano di avere avuto un problema ma che la situazione, ci viene detto, “migliorerà”, che c’è stato “solo un problema momentaneo”. In realtà la temperatura ha continuato a salire oltre I 36°C. Siamo tornati a protestare, mostrando anche le foto del termostato, ma il personale della reception ha continuato prima a negare il problema, poi a minimizzare, per poi infine ignorarci con un totale menefreghismo.
Due persone alla reception assolutamente impreparate, prive del minimo senso di responsabilità verso il cliente.

Arrivato mezz'ora fa dopo 6 ore di macchina. Vado in camera per fare una doccia e trovo la stanza con 31.5 gradi. Accendo l' aria condizionata che non funziona. Butta fuori aria a temperatura ambiente. Scendo per lamentarmi alla reception e mi viene detto che al momento nelle camere non funziona l' aria condizionata, la quale fornisce solo aria di ricircolo. Intollerabile in un hotel 4 stelle. Siamo a giugno signori cari. Mai più.

Ci sono stato perché invitato ad un matrimonio.
Location bellissima con ampio spazio all’aperto ed in mezzo al verde dove è stato servito un aperitivo eccellente. Il cibo era veramente strabuono ed il personale di servizio simpatico preciso e professionale. Non posso valutare le camere in quanto non abbiamo pernottato.