Vercelli Palace Hotel

Io e la mia compagna volevamo visitare la bella citta' di VERCELLI, e abbiamo deciso di soggiornare all'hotel VERCELLI PALACE, perche' aveva recensioni positive, ma purtroppo la nostra esperienza e' stata davvero negativa! Noi avevamo prenotato una camera matrimoniale con mezza pensione a novembre per venire a Vercelli il giorno 26 dicembre! Al nostro arrivo al momento del check in, io noto che c'e' un cartello che dice che il ristorante in quei giorni e' chiuso, allora io faccio notare all'addetto alla reception che io avevo effettuato una prenotazione con la mezza pensione e non era segnato da nessuna parte sul loro sito internet che il ristorante sarebbe stato chiuso, e la risposta dell'addetto e' stata; ah non conosco molto il sito, ma vi posso venire incontro visto che avete gia' saldato il soggiorno, e vi posso offrire la cena la prossima volta che venite da noi! Allora gli faccio notare che abitiamo a 500 km da li', e che siamo in zona solo per visitare Vercelli, ma lui mi risponde che il rimborso non lo puo' fare e che l'unica cosa che puo' fare e' cambiarci la camera prenotata (una standard matrimoniale) dandoci la superior! Accettiamo credendo di trovare una camera con dotazioni elevate, e qui subito le prime sorprese: la chiave elettronica non funziona e dobbiamo farci dare una chiave sostitutiva, quando entriamo troviamo la camera fredda, glielo facciamo notare e lui ci dice che avrebbe alzato la temperatura, ma dopo ore ancora la camera risultava fredda!

Soggiornonato presso la struttura, camera con palesi segni di usura piccola e con arredi vecchi, luce del bagno non funzionante, nessun set di cortesia ciabattine, cuffie ecc. Assente bollitore e relative tisane caffe ecc. Televisore da pochi pollici. Assenza di accappatoi. Appendi abiti aperto. Cuscini piccoli vuoti scomodissimi. Chiesto ciotola per il cane ma non erano disponibili ma il pagamento per il cane lo hanno preteso. Cena senza onore e gloria con problemi organizzativi. Colazione con prodotti e qualità non da 4 stelle pochi carenti e non in linea con le stelle pubblicizzate.
Nota positiva il riscaldamento ottimo.
Posizione scomoda e difficoltosa da trovare.
NON LO CONSIGLIO.

Sono stato in questo hotel per una notte, a parte la difficoltà nel trovare l'ingresso in macchina, per il resto non ho molto da lamentarmi. Il personale è stato gentilissimo, e ci ha fatto fare il check-in anche dopo una cena che avevamo in programma (quindi abbastanza tardi). La stanza tutto sommato non era male ed anche pulita. Un pò di difficoltà a far arrivare l'acqua calda, ma alla fine tutto ok. La colazione la mattina, era abbondante, e accettabile (c'era un pane in cassetta un pò duro), ma il resto buono. Il prezzo che ho pagato è stato leggermente superiore alla media. Insomma, nel complesso si ci può andare.

Da circa un anno frequento Vercelli per lavoro e vengo periodicamente una volta al mese in questa struttura. Finora mi ero trovata bene ma adesso qualcosa è cambiato. E purtroppo in peggio. Mi sono ritrovata la tariffa per il soggiorno diurno aumentata del 50%, non mi sembra cosa da poco per di più l’ultima camera assegnata era angusta e nemmeno rifatta il giorno dopo la mia prima permanenza. Alla reception nemmeno una parola di giustificazione (chissà dov’è finita quella signora sorridente che mi accoglieva sempre) se non che la gestione è tornata ai vecchi proprietari. Benissimo, io non vi soggiornerò più E nemmeno lo considero più come suggerimento per base d’appoggio per I colleghi. Liberissimi di modificare le tariffe ma almeno per I clienti fissi avvisare degli aumenti per di più se sono del 50%. Ora dopo mio sollecito mail, mi dicono che ho Lasciato la camera alle 19:30 ed è per questo che mi si è messo in conto un ulteriore pernottamento: Attenzione, signori perché la pubblicità su booking è ingannevole, si parla di diurno senza specificare l’orario entro il quale andar via per evitare di vedersi addebitato il pernottamento. E comunque, per una cliente abituale, vi pare modo di fare?

Hotel a 4 stelle ma che non sembra tale. Organizzato bene nel complesso perché offre anche un ristorante per la cena. Pulizia della camera nel complesso soddisfacente, ma con molto difetti: la presa di fianco al letto staccata, il termostato non funzionante con l’aria condizionata fissata a 21 gradi, I sanitari sospesi che sembra debbano staccarsi da un momento all’altro. Colazione con poca scelta e prodotti di bassa qualità. Per un 4 stelle l’aspettativa era maggiore.

Uno se non il peggiore hotel 4 * mai visitato in vita mia! C'è un'infestazione di formiche nella mia stanza, ho richiesto un'altra stanza e si sono rifiutati, l'aria condizionata funziona correttamente a causa del caldo! ha una mente tutta sua, ora ha 24 ore prossime è 27 mentre fuori è 37. Nessuna struttura all'interno della stanza per riscaldare l'acqua per tè o caffè, il refrigiteted non funzionava neanche, l'hanno cambiato dopo che ho richiesto 3 volte. Esperienza peggiore di sempre.

Capodanno 2022 da incubo senza riscaldamento cena pessima senza parole senza riscaldamento camere orribili vasca bagno orribile non lo auguro a nessuno un capodanno li in quel Hotel.

Sporco. Sala da pranzo abbandonata. Colazione scarsa. Noi non vu torneremo piu.

Pulizia sistemazione ed ottima accoglienza ci ho soggiornato una sola notte ma ho trovato il top consigliatissimo.

Spettacolo.
Inoltre. Non vedo ora di esserci se dio vuole.

Figata, ottimo servizio, bagno superaccessoriato di tutto, molto pulito e moderno, peccato che non c'e la piscina!