Hotel Il Duca

Hotel

Tranquillo, pulito, ben posizionato e il prezzo piú conveniente.

Siamo arrivati da napoli venerdì sera, ma l'albergo era chiuso per ristrutturazione, abbiamo citofonato e ci hanno liquidato con un semplice messaggio di dirottamento presso l'hotel" le due fontane dove ci hanno accolto magnificamente. La proprietaria del duca non si è neppure degnata di ricontattarci, anzi, ha attaccato la segreteria telefonica, non curandosi minimamente, di darci conforto. Assolutamente sconsigliato.

Prenotazione prepagata confermata domenica sera, al nostro arrivo l'hotel è chiuso. Una Desolazione totale Abbiam chiamato I 3 numeri affissi al citofono, e dei 3, ha risposto solo quello del portiere notturno. In pieno pomeriggio. Degli altri 2, entrambi irreperibili per oltre un'ora. Il portiere notturno ha provato a tranquillizzarmi dicendo che una ragazza bionda sarebbe arrivata in 10 minuti. Dieci minuti in un hotel dove la reception è aperta h24? Qualcosa non torna. E non è tornato infatti. A un certo punto mi invia un sms uno dei due numeri, dicendo che non poteva parlare perché stava facendo una terapia in ospedale, e che la prenotazione era stata dirottata presso l'hotel le due fontane (bello, con personale gentile, simpatico e cordiale). A detta sua il broker con il quale avevamo prenotato lo sapeva ma non ha inviato la comunicazione a me. Contattato il broker, questo rimane basito, non sapendo nulla, sostenendo addirittura che in mattinata l'hotel aveva effettuato altri check in. L'hotel era chiuso anche in mattinata. L'hotel, secondo la tipa con cui messaggiavo, ma anche secondo l'altra ragazza con la quale ho avuto il " piacere" di parlare un'ora dopo l'amara scoperta è chiuso da almeno due giorni per un guasto elettrico.

Servizio molto scadente. Niente cordiale o disponibile.

Il peggior hotel sono andato a ora nella mia vita, per iniziare l'affare di molto male, ma molto male
Non ha Wi-Fi per uno straniero è fondamentale per essere in grado di comunicare
E non pensare nemmeno di chiedere per la culla del bambino
E infine non ha ascensore e con 4 valigie un'auto e un bambino e che nessuno ti aiuta è veramente tortura che Hotel.

Abbiamo alloggiato qui tre notti il mio ragazzo ed io. E non torneremo più, di positivo ha solo la posizione vicina al centro. La televisione non funzionava e il proprietario ha detto eravamo noi incapaci di usarla, la colazione inesistente e con cose vecchie, abbiamo portato I bagagli a mano sulle scale, la camera non era pulita e ci è stato dato un solo rotolo di carta igienica. Il personale non è presente e non sa rispondere a domande semplici relative alla città e ai luoghi da visitare.

Camera e bagno pulizia eccellente, ottima colazione a buffet, personale disponibile, a presto per un prossimo soggiorno! Famiglia Savino / Belli.