Plus Florence

Tutto sgradevole, donne della pulizia che entrano in camera con le persone all interno mentre dormono nessun comodino neanche per appoggiare un cellulare nessun servizio bar e al telefono te la presentano in un modo diverso, e un panorama da schifo muro e spazzatura che vergogna!

Ho soggiornato con mia moglie. In una sala privata. Ma la cosa era in scuole fuori tempo era troppo affollato da studenti e troppo forte.

Sono stata per 3 settimane e posso dire che mi è piaciuto tanto. Le camere sono silenziose, letto confortevoli e tutto perfetto…
Sono stata in molte hostel e questo mi è piaciuto tanto, sembrava che ero in vacanza… ❤❤

Si è verificato un problema sconosciuto. Considerando che c'è 24 ore concierge questo è così frustrante. Non c'è stato alcun contatto e ogni volta che chiamo sembra che nessuno possa rispondere alla mia domanda che è così frustrante. La camera era anche pubblicizzato in modo molto diverso da quello che abbiamo ricevuto.

Nice hotel/ostello, ma terribile servizio clienti. Rimasi lì, il 26 dicembre, non c'era elettricità per circa 8 ore, il che significa che: — gli impianti di risalita non ha funzionato e ho dovuto salire al 6 ° piano di accedere alla mia stanza
— Non riuscivo ad aprire la porta della stanza perché la scheda non ha funzionato
— Ho dovuto andare alla reception per chiedere a qualcuno di aprire la porta per me
Ogni. Singolo. Tempo. La zona della reception era affollato, non c'era nessuna informazione da parte del personale a ciò che è accaduto e quando si aspettano che il potere di essere di ritorno. Non riuscivo proprio a stare in camera, come non c'era elettricità, senza luce, senza di alimentazione delle prese, Wi-Fi gratuito, TV e riscaldamento. Il personale non si propongono di cambiare le camere (ci edificio principale non è stata influenzata dalla forza di taglio). Quando ho mandato una email al servizio clienti e ha chiesto un rimborso parziale per quel giorno, hanno solo risposto che non era colpa loro e che tutti I clienti interessati potevano rimanere presso la reception. Sul serio? Ho pagato per una camera privata e si pensa che il soggiorno presso la reception è la stessa cosa come stare in camera? Ridicolo. Non credo che potrò mai usare il tuo hotel di nuovo se questo è il modo di trattare I clienti.

Luogo accogliente e molto pulito, personale cortese e disponibile, prezzi accessibili!

Grazie per questa meravigliosa esperienza che ci ospita a Firenze! Ottima posizione nel cuore della città, camere pulite e spaziose, bella gente! Complimenti per la terrazza sul tetto che offre una splendida vista.

Trascorso una settimana qui essendo della vecchia generazione che. Erano preoccupati dopo aver letto le recensioni. La nostra camera doppia era fantastica molto pulita e pulita ogni giorno. I giovani nel bar della piscina di notte sempre molto cordiale e ha cercato di includere tutti. Ricezione potrebbe diventare molto occupato per il check-in e il check-out.