Chalet Lucca

Vi ringraziamo per averci ospitati nel vostro b&b.
Abbiamo dormito benissimo.

Camera davvero carina! ottima pulizia e soprattutto posizione comoda per il centro di Lucca ci tornerò sicuramente.

La mia esperienza è stata ed è pessima. Sono attualmente ospite da loro (camera 202) e l'accoglienza è stata vergognosa. Tanto per cominciare la porta principale dello Chalet sita in un palazzo dove ci sono anche altri condomini è "rotta" e "non può essere chiusa". Al mio arrivo in camera in tarda serata non ho trovato nemmeno una bottiglia d'acqua e mi è stato detto di bere l'acqua del rubinetto. In aggiunta il condizionatore non funziona, sebbene nella descrizione è stato citato e io abbia pagato per un servizio di cui non posso usufruire. Al seguito di mie lamentele mi è stato detto di aprire la finestra. Per quando riguarda I servizi igienici la tavoletta del water ha una crepa e in seguito alle mie lamentele mi è stato detto "che differenza vuole che faccia'. Nel complesso la camera ha un aspetto decadente e si vede che non viene fatta manutenzione da anni, oltre al fatto che è anche polverosa. Per chiudere, in seguito alle mie proteste di cambiare camera almeno mi è stato detto che non è possibile e al più di cambiare struttura salvo pagamento di penale (di fronte ad un pagamento del pernottamento in anticipo). Infine volevo specificare che lo Chalet non ha reception e che tutte queste conversazioni si sono svolte con una persona che a sua detta non è neanche il proprietario e che si è deresponsabilizzata di ogni problematica. In conclusione sconsiglio fortemente questa struttura a chiunque stia pensando di venire a pernottare qui.

Locale che si trova veramente in centro, camera bella con letto molto confortevole,
Unica pecca a mio avviso sono le finestre. Pochissima l'insonorizzazione.
Comodità del check in online in modo che ognuno può arrivare all'orario preferito.

La posizione è senz'altro ottima, vicina a tutti I luoghi di interesse principali, molto silenziosa la notte. L host molto gentile e disponibile. L ingresso col self check in fantastico.
Ma aimè la stanza non era pulita a dovere. Copiosa Polvere sul pavimento, sui comodini mensola, sulla testata del letto, I filtri condizionatore assolutamente intasati da strati di polvere depositata li da anni, bollitore totalmente incrostato da calcare che galleggiava nell' acqua contenuta. Da migliorare sicuramente.

Posizione centralissima alle spalle di piazza anfiteatro, camere spaziose e pulite. La colazione non è inclusa, forniscono qualche biscotto confezionato e due cialde di caffè e qualche bustina di the. Il personale totalmente assente, si fa tutto tramite wazap, si accede alla struttura e alla stanza con un codice. Capisco il covid, ma tutto questo mi sembra eccessivo. Sono dell'opinione che il proprietario debba almeno presentarsi all'accoglienza, o rispondere al telefono, anche per una questione di fiducia. Per quasi 3 ore ho pensato che qualcosa fosse andato storto con la prenotazione visto che il numero di telefono era sempre staccato, non rispondevano alle mail e ai messaggi su booking. Alla fine hanno risposto tramite wazap. Non mi sento di consigliarlo nonostante l'ottima posizione. Per il prezzo pagato si trovano servizi migliori a Lucca. L'accoglienza per me è fondamentale.

Siamo stati a Lucca dopo un bel soggiorno a Firenze, ci siamo trovati con questa bella camera tutto pultio ordinato, con una colazione pronta per il giorno dopo, tutto benissimo ci siamo solo sentiti con la manager solo al telefono ma andato tutto bene! Il chalet rustico si trova in centro della citta quindi tutto a mano se non trovate il posto chiedete ai residente sono tutti gentili, in serata siamo andati a mangiare da Gigi molto vicino lo consiglio molto accogliente buona cucina! Per il parking noi lo abbiamo lasciato una notte difronte al chalet ma si rimanete piu giorni vi consiglio di cercare un parking, in una mezza gironta girate Lucca! Grazie.

Abbiamo visitato lo Chalet Lucca durante il nostro viaggio di nozze e ne siamo rimasti innamorati! Tanto che ci siamo voluti tornare ancora una notte prima di tornare a casa! La proprietaria é davvero molto disponibile e la camera pulitissima! Situata a pochi passi da piazza dell’anfiteatro e da torre Guinigi, ma comodissima anche per visitare la città. Noi sicuramente ci torneremo e ve stra-consigliamo!

Prezzo alto per una stanza piccolissima (talmente piccola che si fa fatica a passare da una parte all altra della stanza perché tra il letto e il muro c e pochissimo spazio), manca una sedia e un tavolo dove fare colazione, colazione che è davvero misera e triste (4 brioche industriali impacchettate, forse dei buondì Motta, e caffè/the). Mancano I canali standard alla TV (rai, Mediaset, ecc). La posizione è invece effettivamente molto centrale e la pulizia buona.