Hotel ASRC

Sì, l'hotel dispone di un proprio parcheggio privato coperto dove le auto sono protette dalle intemperie. Gli ospiti notano che i posti auto sono sufficienti. È inoltre possibile parcheggiare lungo la strada nella tranquilla traversa in cui si trova l'hotel.

Le recensioni sul personale sono contrastanti. Alcuni ospiti descrivono l'accoglienza come competente, amichevole e professionale. Altri, invece, si lamentano della scortesia e dell'arroganza degli addetti alla reception, della mancanza di un saluto e del cattivo trattamento riservato agli ospiti. Sono stati anche menzionati casi di ritardi nel check-in e un'eccessiva severità al momento del check-out, quando il personale ha chiesto di lasciare la stanza immediatamente dopo l'orario previsto.

Al momento dell'arrivo in hotel viene richiesto un deposito cauzionale, il cui importo indicato è di 50 ringgit malesi. Un ospite ha riferito di un'esperienza negativa in cui il personale lo ha accusato di non aver pagato il deposito, nonostante il pagamento fosse stato effettuato. È sorta anche una situazione di conflitto con dei backpacker, poiché il personale pretendeva un deposito in contanti, rifiutandosi di accettare pagamenti con carta o di utilizzare la preautorizzazione.

Nelle camere viene fornita una bottiglia di acqua minerale. L'hotel è inoltre dotato di distributori con filtri per l'acqua accessibili al di fuori delle camere.

Il funzionamento del Wi-Fi riceve lamentele da parte degli ospiti. Nelle recensioni viene menzionato che la connessione è instabile e, in alcuni casi, la rete non ha funzionato affatto.

Le condizioni delle camere variano a seconda dell'edificio. Le camere sono spaziose, con letti grandi e confortevoli, ma i mobili in alcune stanze appaiono vecchi e usurati. Le recensioni menzionano buchi di ferro da stiro sui letti, serrature delle finestre rotte e un design antiquato. In alcune camere si avverte un odore spiacevole di sigaretta o di «stantio», che svanisce solo dopo aver arieggiato.

Le opinioni sulla pulizia sono divise. Alcuni ospiti lodano il team delle pulizie per l'accurato servizio giornaliero. Tuttavia, molti si lamentano della biancheria da letto sporca, della presenza di macchie di sangue sui cuscini, di muffa e incrostazioni nei servizi igienici. Vengono inoltre segnalati ventilatori dei condizionatori sporchi e pavimenti scivolosi nei bagni.

I condizionatori d'aria generalmente funzionano, ma in alcune camere non raffreddano a sufficienza. Si registrano seri problemi con l'approvvigionamento idrico: in diverse camere la pressione dell'acqua della doccia è molto debole, mentre in altre sono state riscontrate perdite nei bagni che continuano 24 ore su 24. Alcuni ospiti hanno anche notato la mancanza di acqua calda.

Nelle camere vengono forniti prodotti per l'igiene di base: saponetta e shampoo. Gli spazzolini da denti non sono inclusi e devono essere portati da casa. In alcune stanze mancano il bollitore e il ferro da stiro, tuttavia i ferri da stiro sono disponibili per l'uso comune al di fuori delle camere.

L'hotel è composto da due edifici: uno vecchio e uno nuovo. L'ala nuova (New Wing) è dotata di ascensore, il che è comodo per persone con mobilità ridotta e anziani. L'ala vecchia (Old Wing) non ha l'ascensore ed è possibile raggiungere le camere solo tramite scale, il che causa notevoli disagi agli ospiti con bagagli pesanti o disabilità.

L'hotel vanta una struttura imponente: c'è una grande piscina (profonda circa 7 piedi) accessibile anche agli ospiti esterni a pagamento (circa 6.30–6.50 RM). Sono inoltre presenti sei campi da badminton e un campo da calcetto. Gli ospiti notano che la piscina è molto grande, ma i bagni delle donne vicino alla piscina possono essere sporchi e le regole di accesso (costume da bagno speciale obbligatorio) potrebbero sembrare troppo rigide.

L'hotel è considerato adatto alle famiglie grazie alle camere spaziose e alla presenza di campi sportivi e di una piscina. Gli ospiti notano un'atmosfera tranquilla e sicura, ideale per un soggiorno con bambini.