Alba Suites Acapulco

Servizio terribile Ho un video in cui abbiamo dovuto portare mia madre per entrare e uscire dalla stanza perché gli ascensori non funzionavano lei richiede una sedia a rotelle e non volevano cambiare la stanza non sarebbe mai tornato in quel posto😡😡😡

Servizio terribile danno camere lontane alle persone disabili e le persone con bambini ti dicono che quando l'ascensore non funziona chiamiamo un tale numero ma finiscono per impazzire e non rispondono non lo consiglio affatto hotel pessimo. A parte ci vogliono molto tempo per consegnare le camere e la cosa peggiore è che stai morendo di calore in attesa della consegna delle tue stanze.

La prima volta che sono andato tutto molto bene mi ha incoraggiato a prendere un gruppo e schifoso, le camere molto male, non mi hanno dato le camere che erano già state pagate. Un vero disgusto.

L'hotel è molto vecchio, è trascurato, non c'è niente di carino da fare lì dato che le piscine sono troppo sporche, lo scivolo senza manutenzione, tutta la svolta enorme che fanno per la reception, Ami mi ha toccato una chiave che non funzionava, 3 volte ho dovuto scendere alla reception e non volevano cambiarlo fino a quando non arriverà la manutenzione, Ho perso 4 ore in attesa che la stanza si aprisse in modo da poter prendere le mie cose e approfittare di qualcosa del giorno, le stanze sporche e trascurate non sarebbero mai tornate.

Posto decisamente pessimo, è molto trascurato, anche se hanno cambiato la nostra camera che abbiamo toccato, uno con gli scarafaggi, un altro con la cacca di topo, non ci hanno mai dato la terracotta e un'igiene molto scarsa. Non lo consiglio.

Ottimo servizio, SUPER CONSIGLIATO! 😍🏊‍♀️👏👍

Un servizio terribile le lenzuola sporche le camere sporche sporche senza televisori l'aria è inutile il personale dispotico ignorante il cortile pieno di popo di uccelli le piscine super sporche a parte tutto il personale aveva il lusso di aprire una stanza con gli ospiti all'interno e la ragazza era nuda e lavoratore non ha nemmeno chiedere scusa (non sappiamo cosa sono venuto in ma sapevo che era lì)
Il manager Gilberto lo ha informato di questa situazione e mi ha risposto in modo molto scortese di fare come volevo che non mi avrebbe dato alcuna soluzione e infatti non hanno mai dato una soluzione.
HOTEL ALBA SUITE FA SCHIFO!

Servizio terribile abbiamo dovuto aspettare più di cinque ore le camere quando la prenotazione è stata già fatta tre mesi fa, I loro ascensori non funzionavano e mi hanno dato le camere al nono piano e hanno portato anziani, dipendenti dispotici molto maleducati, le carte della porta erano bloccate tutto un caos, molti scarafaggi, NON LO CONSIGLIO!

Il trattamento del personale lascia molto a desiderare, impiegano troppo tempo per poterti dare un semplice straccio, la signora della terracotta è scortese e molto altezzosa.
Ho potuto notare che puliscono solo le piscine principali, la vasca idromassaggio come è nascosta è molto sporca.
Le camere sono molto sporche.
Oltre a ciò hanno chiuso l'ingresso principale e ora devi girarti di più per entrare attraverso il parcheggio.
Non consiglio questo hotel.

Personale dell'hotel molto dispotico e scortese, zero attenzione, camere molto sporche, tutto lejisimos, zero cibo consigliato.

Magnifica attenzione, super attento, super pulito, strutture e aree comuni molto belle, tutte vicine … grazie mille per l'attenzione e per aver soddisfatto le mie richieste.

Servizio eccellente, camere molto spaziose, varietà di piscine, ama la tua "piscina di sale", zona super tranquilla.

Tutto eccellente, le piscine, le camere a 10 ⭐⭐⭐⭐⭐

Abbiamo adorato questo hotel ha diverse piscine con diverse profondità, scivolo, personale molto cordiale 🌷
Super pulito che adoro, molto familiare e tranquillo!
Grazie mille Isabel per il tuo bel trattamento e al signor. Agustín de la cafetería per la sua bella attenzione ogni mattina 🌷👍
Torneremo al prossimo! ❤️

È molto ampia la sua vista sul mare è bellissima le piscine molto bene per me è stato fantastico ci siamo divertiti molto con poca capacità con I suoi pro e I suoi contro qualcosa che non ci è piaciuto è stato il servizio del ristorante sono molto calmi ci vogliono molto tempo e il cibo freddo e povero il cameriere da solo immagino q non assumere più personale e q non aspettatevi di servire più di 20 persone in tutto il giorno penso che così come il personale del quartiermastro sono pochi per un hotel così enorme e spero che migliorino come se mi piacerebbe tornare.

Servizi di lusso servizio eccellente Mi piacciono le suite Alba.

Sono un organizzatore e questo fine settimana è stato il mio primo soggiorno, ho davvero amato il servizio e l'attenzione eccellenti, il mio gruppo molto confortevole.