Solitaire Mountain Lodge

Esperienza assurda e trattamento inaccettabile.
Purtroppo la nostra esperienza in questo lodge è stata tra le peggiori mai vissute in oltre 15 anni di viaggi.
All’arrivo ci è stata assegnata una camera in condizioni davvero inaccettabili: sporca, con polvere ovunque, bagno vecchio e poco pulito. Alla presa elettrica era attaccato un dispositivo antizanzare vecchio e bruciato (francamente poco sicuro) e, cosa ancora più grave, abbiamo trovato una lucertola in stanza entrata da una fessura negli infissi, che risultavano molto vecchi e mal tenuti. Considerando che siamo nel deserto, dove sono presenti anche scorpioni, ragni e serpenti (come riportato anche in altre recensioni), sarebbe il minimo garantire che le camere siano adeguatamente isolate.
Va detto che, dopo aver faticato inizialmente a trovare qualcuno dello staff, una volta segnalato il problema sono stati molto gentili e ci hanno cambiato stanza rapidamente. Un gesto che avevamo apprezzato, perché gli imprevisti possono capitare ovunque.
Purtroppo, però, anche la seconda camera presentava problemi: pulizia approssimativa, muffa visibile su muri e soffitto e, durante un temporale arrivato poco dopo, ha iniziato a piovere dentro la stanza, direttamente sul letto.
Preciso inoltre che, prima di riuscire a parlare con lo staff per la prima camera, avevo contattato l’assistenza Booking per segnalare che la stanza non corrispondeva alle foto e non era pulita — cosa che ritengo un diritto di qualsiasi cliente.

Posto eccezionale! Sperduto nei pressi di Solitaire, questo lodge permette di vivere una vera esperienza nella savana. Stanze ampie dotate di climatizzatore e splendida vista, ristorante ottimo con vasta scelta di piatti, prezzo concorrenziale. Unica nota, che non preclude le 5 stelle, avrei apprezzato un riscaldamento della zona cena/colazione. Erano disponibili riscaldatori elettrici, ma venivano tenuti spenti. Bravi comunque, splendida esperienza!

Abbiamo soggiornato una notte presso questo lodge, che è un luogo magico.
Abbiamo respirato una grande pace ed il giardino pieno di piante grasse è meraviglioso.
La camera era bella e pulita.
Abbiamo fatto un’escursione con Lorenzo, bravo e molto gentile, per vedere I ghepardi ed un tramonto meraviglioso, con aperitivo incluso. Questa parte assolutamente consigliato!
Abbiamo cenato in struttura ed abbiamo mangiato bene, molto attenti alle allergie e alle esigenze alimentari. Tutto il personale è davvero gentile.
Spesso Solitaire è solo una meta di passaggio ma questo posto merita, secondo noi, una sosta. Non avremmo voluto andarcene!