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Temi Navy Group — Old Town Apartments! Abbiamo viaggiato dalla compagnia di 5 persone (2 bambini). Prenotato e pagato in Booking. Com appartamento per 2 notti (20-22 agosto 2019), il tempo previsto di arrivo indicato alle 20.00. Siamo di ritorno da Vienna, e a causa del fatto che le principali autostrade in Polonia sono state chiuse, hanno speso più tempo sulla strada, previsto. Girando per le strade di campagna, non siamo riusciti a contattare I padroni di casa alle 20.00 e avvisare dell'arrivo tardivo. In questo avvicinamento alla città, abbiamo provato a chiamare I proprietari dell'alloggio, ma senza successo, telefono indicato sul sito di prenotazione Booking. Com non era disponibile. Inoltre, abbiamo inviato un messaggio sms, che è rimasto senza risposta. Come ci ha poi spiegato dipendente Booking. Com, il padrone di casa ha tutto il diritto di non rispondere alle telefonate dopo le 20.00. Che per il rapporto con I clienti, che hanno già pagato l'alloggio per 5 persone? Ma questo, come si è scoperto, era solo l'inizio. Poiché abbiamo ricevuto una lettera dai padroni di casa, in cui ha riferito il check-in dalle ore 15.00 e le istruzioni sulle modalità di accesso all'appartamento, eravamo sicuri che noi «in attesa». Immaginate la nostra sorpresa da ciò che aveva visto, quando abbiamo aperto la porta dell'appartamento!