Upon Vila - Alcochete Hotel

Avevamo un blocco di 20 camere per il nostro viaggio di lavoro. Beatrice alla reception si è presa cura di noi in modo eccellente.
Le camere erano incantevoli, pulite e confortevoli (anche se la nostra si è surriscaldata e l'aria condizionata non era al top, ma non credo che gli altri abbiano avuto la stessa esperienza).
La colazione era deliziosa e abbondante. Il rooftop e la piscina erano ottimi posti per trascorrere del tempo insieme.
Nota: l'unico caffè disponibile dopo la colazione è in camera, e si tratta delle cialde. Per qualsiasi cosa oltre le 2 per camera fornite, si paga 1 euro a persona.
Il mio unico vero problema è che l'hotel ha un'atmosfera molto aziendale e non è molto flessibile per I gruppi. Tutto doveva essere organizzato in anticipo e prenotato tramite il loro coordinatore eventi, che si poteva contattare solo via email, e non si riusciva mai a ricevere più di una risposta al giorno. Il suo inglese era discreto, ma spesso fraintendeva le nostre esigenze e ci diceva "no, non potete farlo" o "no, non possiamo fornirlo", ma non offriva alternative o altre soluzioni a meno che non lo richiedessi esplicitamente. Dopo il nostro arrivo, non ci hanno fornito un thermos per l'acqua calda o il caffè a meno che non ne facessimo richiesta via email tramite la loro coordinatrice eventi, ma lei non è stata reattiva, quindi non è stata d'aiuto.
Consiglio l'hotel come un'ottima soluzione per coppie e piccoli gruppi che non hanno intenzione di lavorare in hotel.

Abbiamo dormito una notte in questa struttura come tappa di un viaggio più lungo. Hotel molto moderno, condizioni perfette, personale alla reception super gentile e professionale, camera grande, doccia perfetta, parcheggio gratuito di fronte alla struttura, colazione eccellente. Decisamente un ottimo hotel.

Ci siamo trovati bene dal punto di vista della location, della camera e anche la colazione buona, insomma qualità-prezzo ottima, se devo trovare qualcosa che secondo me va migliorata e la professionalità del personale, forse con un personale più qualificato l’hotel sarebbe veramente al top, ho trovato un po’ freddo il personale, mia moglie ha dimenticato le candeline del suo compleanno sul tavolo e quando siamo tornati a riprenderle le avevano già buttate nella spazzatura, l’unico che è stato molto amichevole il ragazzo quando abbiamo fatto il check-in la prima sera.

Quando si entra in un hotel 4* ci si aspetta una serie di accortezze che purtroppo in questo caso non sono state neanche considerate. Partiamo dalla struttura: abbastanza nuova e accogliente ma se resti per più di 3 notti inizi a sentirti un po' a disagio: la nostra stanza era un po' piccola e veniva pulita spesso nel pomeriggio rimanendo quindi sporca per la maggior parte del tempo, l'unico posto per sedersi era incastrato ai piedi del letto ostacolando il passaggio (quindi inutilizzabile). La colazione era aperta al pubblico quindi se già in partenza I posti disponibili erano ridotti per tutti gli ospiti dell'hotel, immaginate con ospiti esterni. Infatti spesso I tavoli erano ancora da sparecchiare perché il personale purtroppo non riusciva a gestire tutto. Stesso problema ma ancora più fastidioso per la piscina, piccola e sovraffollata ogni giorno: bisognava gareggiare per assicurarsi un posto alla pari di una qualunque piscina comunale. Un altro aspetto molto negativo è il bar: prezzi davvero sproporzionati per la qualità del cibo e delle bevande: un amaro 9€ e un'insalata con avocado acerbo 12€. Credo si tratti di una attività separata ma il cibo viene dalla cucina dell'hotel ed essendo l'unica area che si può vivere oltre alla propria stanza, gli orari dovrebbero essere più flessibili: la piscina chiude tutte le sere alle 22 tranne venerdì e sabato che chiude alle 00:00.

Assolutamente consigliato!
Ben servito da mezzi pubblici verso la Gare d'Oriente o il traghetto da Montijo a Cais do Sodré.
Ricca e varia colazione, per una buona partenza.
Alla sera una passeggiata panoramica tranquilla e tipica nel clima portoghese, senza il caos del centro.