Lavilla Hotel La Villa Hotel

Bel posto dove stare, il personale è cordiale e disponibile, il personale della reception e il personale del servizio in camera sono tutti gentilissimi. Kamal, vikrant e shreeya hanno fatto un lavoro fantastico, grazie mille.

La pulizia della camera e della reception è accettabile, ma il problema è il parcheggio limitato: non ci sta nemmeno un'auto familiare. Bisogna parcheggiare fuori e cercare un posto auto, e dipende se si trova o meno.

Abbiamo prenotato la nostra camera in anticipo ma siamo arrivati ​​in ritardo di 30 minuti secondo le regole sul documento che non conoscevamo, il signor Mohammed Ali, il personale del turno di notte, ci ha dato la camera che non avevamo prenotato dicendoci che dopo mezzanotte aveva cambiato la nostra prenotazione con un altro ospite, per peggiorare le cose ci ha dato un letto matrimoniale che non era la nostra scelta e ci ha persino fatto la predica minacciandoci che se non fossimo soddisfatti potevamo chiamare il numero del direttore, è persino arrivato al punto di togliersi il cartellino del lavoro dal cappotto per farci leggere correttamente il suo nome in modo che potessimo controllarlo correttamente quando sollevavamo il nostro problema. Gli ho chiesto gentilmente perché fosse scortese e ha continuato a sembrare scortese per tutto il tempo, gli ho chiesto se poteva essere perché siamo africani e perché il nostro trattamento sembra diverso dagli altri ospiti che abbiamo trovato lì 🤔 Ha detto che non gli importa dell'Africa, sto chiedendo alla direzione di indagare sulla questione e qualsiasi africano che vada lì rischi a proprio rischio. Finché non cambiano Mohammed dalla reception è arrivederci per me con Lavilla, per favore lasciami prendere I miei piccoli soldi dove apprezzato (200). Sono molto deluso.