Brook Mollington Banastre Hotel & Spa

Resort

Servizio disgustoso. Non risponderebbe alle mie e-mail. Non restituirei le mie chiamate. Fondamentalmente ci ha detto di perderci dopo che eravamo arrabbiati per il fatto che LORO hanno cancellato il nostro evento all'ultimo minuto quando avevamo preso altri accordi su questa prenotazione per I quali non possiamo ottenere un rimborso.

non prenotare un evento qui!

evitare a tutti I costi!

Freddo in hotel e nelle camere, il cibo è di scarsa qualità e standard, la carta dei vini limitata aveva solo vino rosso è stato detto esaurito, abbiamo avuto Prosecco con noi ha chiesto se potevamo pagare il tappo ma ci è stato detto che non avevano champagne per £ 45, servizio lento un giovane uomo da solo, receptionist molto scortese e scortese che ha trascorso più tempo fuori, non è affatto una buona esperienza per quello che abbiamo pagato. Altri ospiti si sono lamentati di quanto fosse freddo!

Questo hotel è pubblicizzato su Spa Seekers come una "Spa Experience" NON è un'esperienza Spa! Nemmeno vicino! è un hotel con una piscina molto malandata! £ 70 a persona per un trattamento e un pranzo di due portate che quando abbiamo chiesto quali sarebbero state le opzioni per il pranzo ci hanno detto che ci sarebbe stato un vassoio di panini e alcune patatine! Non siamo rimasti. Per fortuna è stato pagato all'arrivo, quindi non abbiamo perso soldi. I cercatori di spa hanno bisogno di questo rimosso dal loro sito. Non saremo gli unici ingannati.

Più e solo più è il servizio cordiale. Ci sono molti svantaggi: ci sono molte ragnatele e ragni nelle stanze. Un sacco di polvere sulle immagini sul muro. Dietro I letti un sacco di spazzatura E il più sgradevole sono le tende sulle finestre che sono ammuffite. Quando tornai a casa, tutti I miei vestiti puzzavano di umidità. Una malta cade dalle piastrelle nella vasca idromassaggio che puoi sentire con I piedi e alcuni pezzi fanno male alla pelle. Anche in piscina le piastrelle rotte sono pericolose. Mia figlia si è tagliata la pelle sulla gamba alla caviglia. Non lo consiglio vivamente.

Camere sporche
Camere rumorose
personale scortese
ragnatele in camera
Arredamento triste
Più simile a un hotel a 2 stelle
quando mi sono lamentato il manager non ha fatto nulla per compensare.

La nostra camera familiare era spaziosa e molto pulita. Personale cordiale, cordiale e accomodante. Team di reception incantevole in particolare. Piscina ottima per I bambini. La nostra seconda visita e non sarà l'ultima.

Personale cordiale e incantevole, ottimo cibo e camere spaziose e spaziose. Mi è piaciuto molto il mio soggiorno e ci tornerei sicuramente.

Siamo stati il 2 ottobre 2021 camera 64.
Estremamente insoddisfatto dell'hotel. Stanza sporca, sedile del water sporco e graffiato, porta rotolo di carta igienica fuori dal muro, letto 2 singoli spinti insieme con uno spazio in mezzo e un materasso sporco e umido.
La colazione era scadente scheggiata e tazze sporche / ciotola
Abbiamo trascorso una fantastica giornata alle gare e siamo tornati prenotando alle 10.30. Se avessimo prenotato prima delle gare saremmo andati via. Vergognati Brook Mollington.

I materassi sono adatti solo per il salto totalmente disgustoso le persone stanno pagando lì soldi guadagnati duramente per dormire su materassi macchiati.
Le sorgenti erano totalmente andate in quello che avevamo abbiamo inviato all'hotel un'e-mail ma ci hanno totalmente ignorato
Consiglierei alle persone di controllare su cosa dorme prima di salire a letto.

Avevamo una camera, senza aria condizionata, senza ventilazione,
le finestre difficilmente potevano essere aperte. Era oltre 30 gradi nella nostra stanza e con un bambino di 3 anni era insopportabile e può essere pericoloso se diventano troppo caldi.
abbiamo chiesto dei fan circa 3 volte durante il giorno e non ce n'era nessuno che capisco, non mi è stata data nessun'altra alternativa
Ho dovuto andare alla reception all'1 del mattino per chiedere se c'era qualcosa che può essere fatto — grazie all'uomo alla reception all'1 del mattino penso che il suo nome fosse Nik ci ha spostato in una stanza con aria condizionata che tra l'altro quando abbiamo chiesto per la prima volta ci è stato detto che nessuna delle camere aveva l'aria condizionata.
la stanza in cui ci siamo trasferiti ha aiutato Alot e il mio piccolo poteva dormire dopo che abbiamo viaggiato per quasi 4/5 ore.
il personale era adorabile e gentile ma consiglio le camere hanno più ventilazione.

Matrimonio rovinato. Servizio scioccante. Evitare a tutti I costi. Abbiamo prenotato il nostro pacchetto matrimonio con questi per il 31 ottobre 2020. A causa del covid ci è stato detto di riprenotare, quindi abbiamo scelto il 30 ottobre 2021 (prova e-mail). Dopo 5 mesi un ospite ha telefonato per prenotare una camera solo per scoprire che hanno prenotato il mio matrimonio alla data SBAGLIATA e ora non possono facilitare il mio matrimonio. Rifiutano un rimborso del mio deposito PLUS extra pagato per questo anche se non avranno utilizzato il mio deposito per pagare qualcosa nella misura in cui hanno già prenotato un matrimonio in quel giorno. Non possono darmi un ragionamento adeguato sul motivo per cui questo non è stato rimborsato e non ricevo ancora denaro da riprenotare altrove. Si prega di non prenotare il matrimonio qui.

Semplicemente terribile qui ora mentre scrivo queste stanze sporche e il cibo è solo congelato precondizione servizio terribile a causa della mancanza di personale. 1 membro del personale che gestisce il ristorante bar e il servizio in camera.

Posto orribile camere sporche attrezzature rotte 77 sterline a notte quello che uno scherzo attualmente qui ora camera 28 disgustoso soprattutto con camera covid è disgustoso non pulito non sarà stare di nuovo domani prenotato altro dove.

All'arrivo in hotel siamo stati trattati da personale molto cordiale, che erano più che disponibile quando il nostro taxi è stato pizzicato da qualcun altro e ci dà consigli dove andare e cosa fare L'hotel stesso potrebbe essere uno spazio bellissimo, allo stesso modo con le camere spaziose, ma mi sento ha bisogno di una ristrutturazione abbastanza disperatamente; tende e sedie macchiate, TV che non funzionava correttamente, servizi non in camera che sono stati dichiarati sul sito web e nessuna serratura sulla porta. Anche se non abbiamo potuto utilizzare il centro benessere o strutture per il tempo libero non siamo rimasti delusi come abbiamo capito il nostro soggiorno sarebbe stato molto diverso a causa della recente pandemia. Tuttavia, siamo rimasti delusi quando siamo stati portato a credere che avremmo avuto baguette per noi per la colazione come, a causa di Coronavirus, un Buffett sarebbe fuori questione, nessun problema! E 'stato un peccato quando tutto quello che ci è stato dato era una baguette par-cotto, crudo, con pancetta fredda, uova e pomodoro; questa era l'unica opzione ed era stata chiaramente fatta in anticipo (adesivo con migliore prima data).

Il personale non potrebbe essere più disponibile. Questo hotel ha un'atmosfera davvero amichevole e rilassata. Il cibo dal ristorante era eccellente.

Non vorrei raccomandare questo posto a chiunque. Macchie sul tappeto tende e mobili. Sciolto rubinetti e rotto il rubinetto in bagno. Telefono non funziona. Una bottiglia di acqua tra due persone. Tutto questo dopo aver pagato £20 extra per la camera executive. Manager non sembrano cura e receptionist molto maleducato.

Ottimo cibo nel ristorante, trattamenti termali incantevoli, piacevole (e abbondante) tè pomeridiano e personale disponibile e cordiale.

La mancanza di servizi per il lavoro all'interno del molto datato e ambiente sporco. Il cibo non era un grande, assaggiato a buon mercato e di stantio… non è una grande spa e il tè del pomeriggio.

Ho individuato un affare on line per bed and breakfast così io e 3 amici siamo venuti per un compleanno. L'hotel è datato, e mi è piaciuto molto. Come essere negli anni '70! Il personale tutto molto cordiale, camera pulita, mangiato al ristorante, I pasti erano favolosi non troppo costoso e il bar non era troppo caro. Abbiamo avuto modo di utilizzare le strutture per il tempo libero dal check-in e tutto il giorno successivo. Abbiamo trascorso un soggiorno incantevole e siamo rimasti davvero soddisfatti di tutto.

Ho trattato I miei amici con un tè pomeridiano con un centro benessere per aiutarmi a sostenere la mia serata di beneficenza per Cancer Research UK e Macmillan. Abbiamo apprezzato molto il pomeriggio tutto il personale era molto disponibile e il tè del pomeriggio era delizioso e hanno soddisfatto per tutte le nostre diverse esigenze dietetiche che era fantastico! Se stai con stata un'azione piacevole per fare una nuotata e poi tornare per il nostro tè o caffè e panini e torte che non siamo riusciti a mangiare. Ci torneremo sicuramente.

A buon mercato di appartenenza, per la famiglia, per un anno e un personale cordiale oggi, mentre la richiesta di informazioni. Io sarò giù domani per avere la mia tessera annuale per la famiglia. Tutti I corsi sono gratuiti e inclusi (spinning, yoga, ecc. ) e una piscina di buone dimensioni. Due x vetro anteriore da squash con una qualità di palestra e sauna, bagno turco, idromassaggio. Solo una passeggiata in giro oggi, ma non vedo l'ora di iniziare a utilizzare quotidianamente da domani. Raccomandato e vale la pena di viaggiare troppo.

Disgustoso spogliatoi sembra che non sono stati puliti in età e odore divertente. Luca vasca idromassaggio calda e sauna rotta. Così deludente. Non si unirà a questa palestra come originariamente previsto. Che peccato.