Arbat Hotel

El hotel cuenta con un aparcamiento propio, con un coste de 1440 rublos por noche. Sin embargo, uno de los huéspedes expresó una fuerte queja sobre el comportamiento del empleado del aparcamiento, que se comportó de forma demasiado informal, llamando al huésped por su nombre y entrando en el ascensor sin permiso.

La mayoría de los huéspedes describen al personal como amable, atento y dispuesto a ayudar, destacando especialmente a la empleada Cristina. Los empleados de la recepción hablan inglés y ayudan con la reserva de taxis o la organización de excursiones. Sin embargo, también hay opiniones negativas: uno de los huéspedes se quejó del comportamiento poco higiénico del administrador al hacer el check-in, mientras que otro señaló que el personal de la cafetería era algo distante.

El hotel ofrece desayuno tipo 'bufet', que muchos huéspedes consideran sabroso y variado. El menú incluye huevos revueltos, tortillas, cereales, yogur, pescado, verduras y frutas. Algunos visitantes destacan el estilo 'casero' de la cocina y la buena calidad de la comida a su precio, aunque uno de los huéspedes señaló que los platos calientes a veces no estaban lo suficientemente calientes.

En las habitaciones se proporcionan varias botellas de agua embotellada, que se reponen diariamente. Además, en los pisos hay fuentes de agua. Para mayor comodidad, se ofrecen batas, zapatillas, secador de pelo y sets de aseo, aunque en algunos casos los huéspedes tuvieron que comprar cepillos de dientes y pasta.

Según los comentarios de los huéspedes, la conexión a Internet en el hotel funciona de forma estable y rápida, incluyendo en las habitaciones. Sin embargo, uno de los visitantes señaló que la velocidad de la red era ligeramente baja.

Las camas y los colchones en la mayoría de las habitaciones son muy cómodos y agradables, y las habitaciones cuentan con cortinas opacas. El estado de la decoración varía: las habitaciones renovadas (Modus) son modernas y limpias. En las habitaciones antiguas, los huéspedes se quejan de las alfombras desgastadas en los pasillos, los muebles antiguos con un olor característico, las tomas de corriente deterioradas y la pintura de las paredes debajo de las ventanas.

En el hotel se realiza una limpieza diaria y completa: se hacen la cama, se cambian las toallas y se mantiene la limpieza en las habitaciones. Los huéspedes destacan las sábanas blancas y la limpieza general en el vestíbulo y el restaurante. Sin embargo, algunos visitantes señalan la necesidad de renovar el suelo en los pisos, especialmente en el tercer piso.

En las habitaciones renovadas, hay sistemas de aire acondicionado con funciones de calefacción y refrigeración. Sin embargo, en las habitaciones antiguas, los huéspedes han tenido problemas: uno de los visitantes informó que el aire acondicionado en el hotel no implicaba la presencia de un aire acondicionado en la propia habitación, y en julio, con una temperatura de 31°C, se le ofreció solo un ventilador.

En el edificio hay dos ascensores, lo que es práctico para transportar el equipaje. El hotel ofrece el servicio de guardar el equipaje después del check-out; los huéspedes destacan la honestidad del personal, que embaló y conservó las pertenencias olvidadas en la habitación.