Hotel Fenix Welikehotel Fenix

La maggior parte degli ospiti descrive il personale come molto cordiale, attento e sempre disponibile ad aiutare, segnalando in particolar modo Maria alla reception. Si riscontrano tuttavia anche recensioni opposte: un ospite ha evidenziato l'estrema scortesia di un addetto alla reception. Nel complesso, i dipendenti vengono descritti come persone educate e accoglienti, pronte a ricevere gli ospiti con un sorriso.

I pareri sulla colazione sono contrastanti. Molti ospiti la descrivono come abbondante, gustosa e varia, elogiando il lavoro dello staff cordiale. Allo stesso tempo, alcuni visitatori hanno definito la colazione mediocre ("0815"), lamentando una scelta limitata e l'assenza del servizio a buffet self-service (il cibo viene servito dal personale). È stato inoltre segnalato un caso in cui le portate non sono state rifornite alle 9:30, nonostante l'orario di apertura fosse fino alle 11:00.

Le camere vengono per lo più descritte come moderne, pulite e spaziose, spesso dotate di balcone. Tuttavia, i giudizi sul comfort variano: alcuni ospiti ritengono i letti molto comodi, mentre altri li definiscono un "disastro" e lamentano cuscini troppo alti e duri. Per quanto riguarda le dotazioni, sono presenti lamentele per la mancanza di bollitore, bicchieri e frigorifero in alcune camere (sebbene altri ospiti abbiano invece evidenziato la presenza di un minifrigo). È stata menzionata anche l'assenza di un cestino per i rifiuti nella zona notte della camera.

L'insonorizzazione dell'hotel è considerata debole. Gli ospiti segnalano che le pareti sono piuttosto sottili: si sentono gli altri clienti uscire dalle stanze, le porte che sbattono, nonché rumori intensi provenienti dalla strada. Per chi è sensibile ai rumori, questo potrebbe rappresentare un problema.

Il sistema di aria condizionata suscita opinioni contrastanti. Alcuni ospiti hanno riscontrato che a maggio il climatizzatore non funzionava o erogava esclusivamente aria calda, in quanto il periodo era considerato invernale. In alcune recensioni sono stati menzionati anche odori sgradevoli provenienti dal bagno e dall'aria condizionata.

La pulizia generale delle camere è valutata positivamente; gli ambienti vengono descritti come freschi e dal profumo gradevole. Vi sono tuttavia riserve sullo stato dei sanitari: in alcune camere i box doccia risultano datati, con giunture usurate e piatti doccia danneggiati. Inoltre, un ospite ha riferito che gli asciugamani non sono stati sostituiti per quattro giorni.

L'hotel dispone di una piscina, ma le recensioni a riguardo sono prevalentemente negative o neutre. Un ospite l'ha definita un totale fallimento, mentre un altro ha riferito che la piscina era chiusa e la direzione ha dovuto offrire l'accesso alla piscina di un altro hotel. È stata inoltre sollevata la questione degli asciugamani: non era consentito agli ospiti utilizzare a bordo piscina i teli forniti dall'hotel, richiedendo di provvedere autonomamente.

L'hotel è ideale per i ciclisti: dispone di un ampio garage custodito con videosorveglianza, dove è possibile lavare la bicicletta o effettuare piccole riparazioni utilizzando il compressore e il cavalletto di montaggio disponibili in loco. Inoltre, proprio davanti all'ingresso dell'hotel è disponibile il noleggio di ciclomotori.