Globales Samoa

Il personale è generalmente descritto come molto gentile, cordiale e disponibile, in particolare i barman, gli animatori e l'addetto alla reception che accoglie rapidamente gli ospiti. Tuttavia, ci sono anche recensioni negative: uno degli ospiti ha segnalato un atteggiamento pregiudiziale da parte di un dipendente di nome Ismael nei confronti dei turisti di lingua spagnola e errori nella registrazione per il padel. Inoltre, alcuni dipendenti del bar potrebbero essere scortesi e ignorare gli ospiti.

L'hotel offre un sistema "tutto incluso" con un'ampia e gustosa offerta di cibo, in particolare i piatti principali, le serate a tema (Asia, Messico, Italia) e le opzioni vegetariane sono molto apprezzate. La colazione è descritta come buona, ma un po' ripetitiva. Nel ristorante, di solito ci sono abbastanza tavoli disponibili. Tra gli svantaggi, si segnala la qualità media del vino e il fatto che alcuni cocktail sono a pagamento.

In hotel è possibile prolungare il soggiorno per 2, 4 o 6 ore, se possibile. In un caso, agli ospiti non è stato possibile effettuare il check-out alle 18:00 a causa della mancanza di posti disponibili. Tuttavia, anche effettuando il check-out alle 12:00, l'hotel può fornire le chiavi per l'uso della doccia, in modo che gli ospiti possano utilizzare l'area fino alla partenza per l'aeroporto.

La connessione Wi-Fi è instabile. In particolare, gli ospiti hanno segnalato l'assenza totale di segnale in alcune aree remote, ad esempio nelle camere dell'edificio C.

Le recensioni sulle camere sono contrastanti: alcuni ospiti le descrivono come lussuose, spaziose e pulite, mentre altri si lamentano della scarsa dotazione e dell'usura. Ci sono reclami su letti-valle scomodi e cigolanti, e sul fatto che i letti si spostino. Inoltre, sono stati segnalati porte arrugginite verso i balconi e l'assenza di frigorifero in alcune camere. La vista da molte camere è sul mare o sul cortile con piscina.

Molti ospiti valutano la pulizia come eccellente, sottolineando la pulizia quotidiana delle camere. Tuttavia, è stato segnalato un caso di presenza di un blatte in bagno, il che ha causato una seria insoddisfazione degli ospiti per la qualità dell'igiene e della sanità.

In hotel ci sono ascensori, ma ce ne sono solo due per 8 piani, il che crea disagi. Gli ospiti si lamentano della velocità molto lenta (come una tartaruga), della temperatura elevata nelle cabine e delle code. In una recensione, è stato indicato che uno dei due ascensori non funzionava per una settimana, il che ha causato problemi a chi aveva bambini, che hanno dovuto salire al 6° piano a piedi.

Vicino si trova una bellissima baia con acqua cristallina e spiaggia di sabbia. Il mare è molto pulito e adatto allo snorkeling. Tra gli svantaggi, si segnala che la spiaggia è piccola e spesso affollata. I lettini sulla spiaggia sono a pagamento: i prezzi variano da 15 euro per due lettini e un ombrellone a 25 euro.

In hotel ci sono una piscina con bevande e snack gratuiti durante il giorno, nonché un'animazione attiva per bambini e adulti. Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato che l'animazione è principalmente in francese. Inoltre, in hotel ci sono campi da padel, ma potrebbero esserci problemi per la prenotazione.

L'hotel è considerato una buona scelta per le famiglie con bambini grazie al ricco programma di animazione e al personale cordiale. Tuttavia, la presenza di bambini piccoli potrebbe causare problemi a causa dei lunghi tempi di attesa o dei guasti degli ascensori, se la stanza è situata a un piano alto.