Kimpton Aysla Mallorca by IHG

L'hotel dispone di un ampio parcheggio, ma alcuni ospiti ritengono ingiustificata la tariffa di 12 euro al giorno per tale servizio, considerando il livello dell'hotel. Inoltre, sono disponibili prese di corrente per auto elettriche; in una recensione viene menzionato che uno staff ha aiutato un ospite a caricare l'auto utilizzando il proprio account dell'app.

Il personale dell'hotel è descritto come estremamente amichevole, professionale e attento. Molti ospiti lo definiscono eccezionale. Il personale si impegna per risolvere situazioni inaspettate: ad esempio, un dipendente ha personalmente accompagnato un ospite all'aeroporto per recuperare il portafoglio dimenticato nel cassetto della sicurezza. Tuttavia, ci sono state alcune lamentele sulla comunicazione con il servizio Guest Experience e occasionali casi di negligenza da parte del personale. Nel complesso, la maggior parte degli ospiti sottolinea che il team fa tutto ciò che è in suo potere per rendere il soggiorno indimenticabile.

La colazione è descritta come eccellente, fresca e varia, anche se uno degli ospiti ha trovato la tariffa di 35 euro eccessiva. L'hotel dispone di ristoranti con cucina asiatica e mediterranea; il ristorante asiatico riceve spesso recensioni più positive. Gli ospiti lodano la qualità dei piatti e la professionalità dello chef, ma alcuni sottolineano che i prezzi per piatti semplici come l'insalata di Cesare o un hamburger al bar della piscina sono troppo alti. Viene inoltre menzionato con entusiasmo l'organizzazione di serate barbecue gratuite e degustazioni di vino.

Le camere sono spaziose, moderne e molto pulite, con letti comodi e biancheria da letto di alta qualità. La maggior parte delle camere dispone di balconi o terrazze con vista sulle montagne e sui giardini curati. I bagni sono descritti come lussuosi, con docce e vasche da bagno eccellenti. Come unico inconveniente, alcuni ospiti hanno notato che il pavimento del bagno è freddo al di fuori della stagione estiva e che la sauna a volte non funziona.

Nel complesso, la pulizia dell'hotel è molto apprezzata; in alcuni casi, le pulizie vengono effettuate due volte al giorno con piccoli omaggi come cioccolatini. Tuttavia, ci sono stati anche alcuni episodi negativi: alcuni ospiti si sono lamentati del fatto che il personale di pulizia arrivava troppo tardi o non era presente in determinati giorni. Sono state inoltre segnalate alcune occasioni in cui la cameriera ha accidentalmente rimosso giocattoli per bambini lasciati nel letto.

L'hotel dispone di tre piscine: una grande piscina per famiglie, una piscina per adulti e una piscina coperta riscaldata. La zona benessere include sauna, bagno turco, grotta salina e stanza idromassaggio. Gli ospiti apprezzano la qualità dei massaggi e l'atmosfera rilassante, anche se in una recensione viene menzionato che il pavimento della spa può essere molto scivoloso e che la hammam a volte non funziona.

La palestra è molto apprezzata dagli ospiti grazie alle attrezzature moderne e alle ampie dimensioni. Sono inclusi corsi di gruppo come yoga e crossfit, con un istruttore presente regolarmente. Gli ospiti sottolineano che le attrezzature sono tra le migliori che abbiano mai visto in hotel.

L'hotel è molto accogliente per famiglie: sono disponibili culle per bambini e ci sono aree dedicate ai bambini presso la piscina. È anche un luogo ideale per gli animali domestici, poiché le stanze sono dotate di ciotole e letti per gli animali, che sono benvenuti nell'hotel. Come unico inconveniente, alcuni ospiti hanno notato che la pulizia delle aree verdi esterne potrebbe essere più frequente.

Gli ospiti possono utilizzare gratuitamente scooter elettrici per esplorare i dintorni. L'hotel organizza interessanti attività ricreative: workshop di pittura, concerti dal vivo, serate con DJ e spettacoli di cantanti. Inoltre, ogni giorno dalle 17:00 alle 18:00 viene offerto un aperitivo gratuito con vino.